Palo Alto, CA (Pressmeddelande - 29 februari 2012) - Tello, Inc., ett innovativt SaaS- och mobilapplikationsföretag, tillkännagav idag Tello for Business, en ny tjänst som hjälper företag att förbättra storleken genom att möjliggöra snabb återkoppling via kundens mobila enheter. Dessutom meddelade företaget att de har höjt 2,7 miljoner dollar i serie A-finansiering, leds av True Ventures och Bullpen Capital.
$config[code] not found"Som alla kunniga affärsmän vet är nyckeln till att bygga ett hållbart företag repeterande företag och lojala kunder. Ett fokus på att lyssna på dina kunder och anpassa ditt företag går långt för att uppnå just det, säger Joe Beninato, VD och grundare av Tello, Inc. "Tello for Business ger företag både stora och små en skalbar plattform för att övervaka feedback från kunder och lösa serviceproblem som kan ha en direkt effekt på försäljningen. "
Hur det fungerar
Människor använder Tello mobilapplikationer för iPhone, iPad eller Android-telefoner, eller textmeddelanden, för att ge feedback till alla affärer - från stora återförsäljare, flygbolag och hotellkedjor till oberoende butiker och restauranger. Tello för företagskunder informeras omedelbart om feedback och kan reagera genast för att bekräfta beröm eller lösa problem i realtid. Den grundläggande versionen av Tello for Business är gratis för företag med upp till 3 platser, medan premiumversionen är $ 99 per plats per månad och lägger till möjligheten för företagen att svara både offentligt och privat på rankningarna.
Till skillnad från andra granskningswebbplatser är Tello fokuserad på att göra det enkelt för människor att ge feedback till företag via sms eller enkelt tummar upp / ner betyg på sina mobila enheter. Med Tellos mobila appar kan personer även ange anställningsnamn och ge specifika återkopplingar om en individ. Tello för företagskunder kan visa detaljerade instrumentpaneler med ett live-betygsflöde som ger anpassade visningar av kundrespons, affärsmätningar och anställningsbetyg.
Tello bryter ny mark genom att samla kundernas feedback från både köpare och icke-köpare, vilket gör det möjligt för webbplatsägare och chefer att identifiera problem och eventuellt spara en försäljning på plats. Detta löser branschens nuvarande fråga om att endast ta emot undersökningsdata från inköpare som är mer benägna att vara nöjda med verksamheten. Tello for Business låter företag höra från personer som inte köper.
Enligt den senaste amerikanska globala kundundersökningen är 70% av amerikanerna villiga att spendera i genomsnitt 13% mer med företag som de tror ger en utmärkt kundservice - vilket var en ökning med 9% jämfört med föregående år. Dessutom har 60% tror att företag inte har ökat fokus på att tillhandahålla god kundservice och 26% tror faktiskt att företagen betalar mindre uppmärksamhet åt tjänsten. 78% av konsumenterna har slutat en transaktion eller inte gjort ett avsett köp på grund av dålig kundservice.
Om Tello
Tello är ett innovativt SaaS- och mobilapplikationsföretag som har för avsikt att förbättra företagen överallt genom att använda den senaste mobiltekniken i vardagliga kundinteraktioner. Människor använder Tello mobilapplikationer för att ge snabbmeddelanden till företag via sina mobila enheter. Företag använder Tello for Business för att övervaka kundernas feedback och lösa serviceproblem som kan ha en direkt effekt på försäljningen.
Tello grundades 2010 i Palo Alto, Kalifornien av erfaren entreprenör Joe Beninato, och stöds av en världsklass av investerare, inklusive True Ventures, Bullpen Capital och SV Angel.
