1. Lossa dina pärlsträngar klokt
Kraftiga företag kan ha trängt ner för att rida ut stormen, men när ekonomin vänder sig om är det dags att tänka på ombyggnad. Fortsätt med försiktighet och försiktighet. Du kanske till exempel vill ta del av befintliga frilansare för att hjälpa ditt växande företag, utan omedelbar risk för en heltidsuthyrning. Den goda nyheten är att det finns många kvalificerade personer på marknaden, vilket ger dig gott om möjligheter att välja några av de bästa talangerna där ute. Förnuftiga val kommer nu att ge dig möjlighet att ha råd med heltidsanställda när tiden kommer.
2. Skriv ut tävlingen
Det är lätt att gå vilse i ditt eget företag, men du har inte råd att ta upp din uppmärksamhet från din tävling. Att hålla sig informerad är en enkel och smart affärsmetodik som kan hjälpa dig att fortsätta före din tävling. Det finns rakt taktik som att läsa handelstidningar och konfigurera Google Alerts, men det finns mer du kan göra. Digg och Reddit låter dig prenumerera på deras RSS-flöden, så att du kan hålla dig uppdaterad med nyheter relaterade till dina konkurrenter. Och för de som är svårare att nå sökningar, försök Copernic's Tracker. För ett extremt lågt pris söker Copernic Tracker automatiskt efter nya innehåll på webbsidor så ofta du vill.
3. Förbättra kundinteraktioner
Med tanke på hur svårt vi arbetar för att skaffa en kund är det frustrerande hur lätt det är att förlora en. En enda negativ upplevelse eller helt enkelt ett bättre erbjudande från en konkurrent kan vara allt som krävs. För att lära dig hur nöjda dina kunder är, övervaka deras konversationer om dig på onlinebyte som Twitter, Facebook eller Yelp. Du kan göra anpassningar på flugan för att skapa en optimal användarupplevelse. Titta på hur Constant Contact använder sitt Twitter-handtag för att hålla puls på vad som händer - och lösa problem när de uppstår. Eller överväga att skapa en webbläsareapp för att hålla dina kunder engagerade.
Uppmuntra dina kundrelationer genom att delta i en dialog med dem. Till exempel, besluta att svara på varje kundförfrågan inom en viss tidsperiod (och dela det här löftet med dina kunder). Skapa sätt för kunder att ge dig feedback, om det är en blankett på din webbplats eller en informell utbyte i kassan.
4. Gör inte bara marknaden; Underrätta
Med dagens kostnadsfria eller låga marknadsföringsverktyg, som e-postmarknadsföring, sociala nätverk och webbläsarprogram, är det enklare än någonsin att sända ditt meddelande till din kundbas. Men var inte i säljläge hela tiden; Använd istället dessa verktyg för att ge dina kunder relevant information och pedagogiskt innehåll. Håll dem engagerade med information de behöver och kan använda; Till exempel, i din utgående kommunikation, inkludera en knapp för din blogg där du publicerar vita papper, artiklar och tips för dina kunder.
Denna typ av innehåll är mer önskvärt än rak reklammarknadsföring. Dessutom kommer dina kunder och kunder att börja se dig som en expertresurs och därmed stärka dina relationer. Till exempel har Dan Hollings, en marknadsföringskonsult, en webbläsarapp som heter Twitten Secrets. Han erbjuder läsare ett stort förråd av tips och råd, som positionerar sig som en ovärderlig resurs för online marknadsföring.
10 kommentarer ▼
