Salesforce (NYSE: CRM) vill ge småföretag som din, den kraft som tidigare var reserverad för större företag.
Sales Cloud Lightning Essentials är ett exempel som Salesforce tillkännagav att den allmänna tillgängligheten av vad företaget säger är en av de bästa CRM-plattformarna för småföretag från den årliga Dreamforce-konferensen.
Med Essentials kommer småföretag att ha samma kapacitet som stora företag för att arbeta smartare och snabbare samtidigt som de växer utan att oroa sig för skalbarhetsproblem. Små säljteam får tillgång till de senaste Salesforce-innovationerna, bland annat Lightning, Trailhead och Einstein artificiell intelligens.
$config[code] not foundSalesforce Essentials Adresser Small Business Needs
Enligt Salesforce ansvarar 66 procent av småföretagsledare för tre eller flera delar av företagets verksamhet. Och när det gäller IT har bara 26 procent en eller flera internt IT-personal och lämnar de resterande 74 procenten med entreprenörer eller för sig själv. Så genomförandet av ny teknik måste vara lätt.
Salesforce Essentials har utformats med tanke på detta, säger företaget. På sin blogg förklarade Brent Leary, småföretagare och medgrundare av CRM Essentials, behovet av enkelhet. Leary sa, "Småföretag, särskilt de som är nya för CRM, behöver enkelhet och vägledning. Salesforce Essentials har ett användarvänligt gränssnitt, och Trailhead erbjuder vägledning småföretag behöver utveckla snabbare ledningar och se resultat snabbare. "
Trailhead, Einstein och Lightning
Förenklingsprocessen börjar med Trailhead, en gratis, interaktiv, online-lärplattform integrerad i Sales Cloud Lightning Essentials. Företaget sa att detta var viktigt eftersom 93 procent av de små företagen uppgav att det var lätt att installera var viktigt när de utvärderade ny teknik för sitt företag. Trailhead ger vägledning för enkel installation samt ytterligare ämnen för att öka företagskunskap och implementera innovation.
När ett litet företag använder sin personal för att manuellt mata in data, tar det bort från andra uppgifter istället för att fokusera på att identifiera nya möjligheter. Einstein är en artificiell intelligenslösning byggd i Essentials för att automatisera grundläggande försäljningsaktiviteter. Det håller också kundrekord uppdaterade genom att automatiskt ansluta en användares e-post och kalender med Einstein Activity Capture.
Precis som med installationsprocessen är användarvänlighet lika viktigt. För 95 procent av småföretag är det ett viktigt krav vid utvärdering av ny teknik. Essentials ger en konsumentliknande upplevelse för vilken enhet som helst, eftersom den bygger på Salesforce Lightning-ramen. Arbetsflöden blir mer intuitiva genom att få information som är relevant för användaren på varje skärm för att effektivisera processerna.
När det kombineras med de många Salesforce Apps, kan småföretag hantera hela sin konversation, från leads till kontakter, konton och möjligheter på sin telefon eller laptop ut i fältet eller på datorn på kontoret.
Alla dessa funktioner levereras med en skalanvänd lösning som kan hantera CRM-behoven hos alla storlekar. Med 74 procent av småföretag som anger skalbarhet är viktigt vid utvärderingen av en ny teknik, ligger kapaciteten bakom beslutsfattarnas sinnen. Sales Cloud Lightning Essentials bygger på en global CRM-plattform och löser ytterligare ett problem. När ett litet företag är redo att uppgradera kan det göra det när som helst.
Vad kostar det för dig?
För alla företagsegenskaper som Lightening Essential erbjuder, är det överraskande överkomligt. Om du är ett litet företag och bara behöver upp till fem användare kostar det 25 dollar per användare per månad när du debiteras årligen. Prisstrukturen ändras om du behöver mer än fem platser. Och om du vill prova, det finns en gratis provperiod.
Tjänsten levereras också med tre månaders G Suite av Google Cloud utan kostnad som en del av ett nytt strategiskt partnerskap mellan Salesforce och Google, som just meddelats i veckan.
Bild: Salesforce
2 kommentarer ▼
