Om du är som många småföretagare, är du och dina anställda mobila mycket av tiden.
Oavsett om dina anställda arbetar på distans hemifrån eller på väg eller använder ett "virtuellt" team av oberoende entreprenörer eller har leveransförare på vägen, är chansen att du och dina arbetstagare ofta behöver kommunicera när du är ifrån varandra.
Men är de sätt du kommunicerar med att följa med teknikverktyg och trender? Ännu viktigare, håller de upp med dina anställdas förväntningar?
$config[code] not foundEn ny undersökning, 2015 Mobile Trends på arbetsplatsen, rapporterar hur arbetsgivare kommunicerar har en direkt effekt på medarbetarnas tillfredsställelse och engagemang i sina jobb.
Den tvådelade undersökningen avslöjar också att arbetsgivarna alltför ofta brinner när det gäller kommunikation.
Mobilitet är genomgripande
Mobilt arbete är en utbredd trend, enligt undersökningen. Till exempel pekade 55 procent av de anställda regelbundet i studien resor för arbete.
Dessutom arbetar 40 procent inte i en traditionell kontorsinställning. Ungefär hälften (49 procent) använder mobila enheter av någon typ för att hålla kontakten när de är utanför kontoret.
Informationen är kraftfull
Mer än 60 procent av de undersökta arbetarna säger att de är mer produktiva och därför mer nöjda med sina jobb när de enkelt kan få tillgång till den företagsinformation de behöver.
Men mer än en tredjedel kan inte komma åt företagsdokument när de är utanför kontoret och över 40 procent har problem eller kan inte få tillgång till företagsdokument på sina mobila enheter alls.
Kommunikationsuppdelning
Mer än 60 procent av medarbetarna säger de metoder som deras arbetsgivare använder för att kommunicera, liksom hur ofta de kommunicerar påverkar deras arbetsnöjdhet.
Tyvärr rapporterar 45 procent att deras arbetsgivare inte gör ett bra jobb att kommunicera med dem och 33 procent säger att de önskar att deras arbetsgivare skulle kommunicera oftare.
Bakom tiderna
En anledning till att anställda är så missnöjda med kommunikation från sina arbetsgivare kan vara att deras chefer är ledsen bakom tiden.
Största delen av företagen (89 procent) kommunicerar via e-post, 80 procent kommunicerar personligen och hälften använder telefonen. Bara 24 procent säger att deras arbetsgivare använder SMS eller textmeddelanden för att kommunicera, 10 procent använder mobilappar och åtta procent använder sociala samarbetsverktyg.
Naturligtvis är det inget fel med att använda e-post för att kommunicera. Det är fortfarande den primära metoden som används av de flesta företag i alla storlekar för att dela viktig information. Men beroende på vad du försöker kommunicera är e-post inte alltid den bästa lösningen. Trettio procent av de undersökta medarbetarna erkänner att de ignorerar deras arbetsgivares e-postmeddelanden.
En del av anledningen till detta kan vara att hälften av undersökningen var respondenterna var medlemmar i Generation X. Dessa yngre anställda, som snart kommer att utgöra majoriteten av arbetskraften, har vuxit upp med hjälp av mobila enheter för kommunikation och text. De brukar visa e-post som gammaldags och outhärdligt långsam.
Hur kan du förbättra hur du kommunicerar med dina anställda? Här är några idéer:
Anpassa kommunikationsmetoden till kommunikationsmålet
Till exempel, om du äger en byggverksamhet och behöver snabbt kommunicera med medarbetare i fältet, är e-post klart inte den bästa metoden. Telefonsamtal är inte heller idealiska: på en bullriga byggarbetsplats är det enkelt att nyckelinformationen är felaktig.
Prova att använda SMS-textmeddelanden eller mobila SMS-appar för att kommunicera i stället. Du får detaljerna framför dig och en rapport över konversationen som båda sidorna kan referera till senare.
Kommunicera oftare än du tror att du behöver
Anställda klagar ganska ganska aldrig att deras chefer berätta för dem för mycket.
I stället uppstår de flesta gripes från att de känner att de hålls i mörkret. Ditt företags planer, mål och framgångar kan tyckas uppenbara för dig eftersom du tänker på dem hela tiden. Men till dina anställda är denna information välkommen nyheter som hjälper dem att bättre förstå hur deras jobb passar in i den stora bilden.
Glöm inte dem utanför kontoret
Fjärrarbetare, virtuella arbetstagare och oberoende entreprenörer måste känna en del av laget för att göra sitt bästa arbete. Men om de flesta av din kommunikation till personalen sker personligen på kontoret, kommer dessa lagmedlemmar inte bara att känna sig utelämnade, men kommer inte ha den viktiga informationen de behöver för att göra sina jobb.
Ta reda på sätt att kommunicera med anställda på platsen - inte bara om stora nyheter, men också om små saker, till exempel vars födelsedag det är idag, något roligt som hände på kontoret eller ett besök från en stor klient. Genom att hålla dem i slingan behåller du dem motiverade och produktiva.
Tin Can Phone Photo via Shutterstock
2 kommentarer ▼
