Att skapa en webbutik är lika enkelt som att registrera ett konto på ett antal plattformar och lista några produkter till salu. Men att skapa en webbutik som faktiskt är framgångsrik - är en annan sak helt.
Data tyder på att konsumenterna allt oftare handlar och köper på nätet.
Ta en titt på följande tips för att se till att din första webbutik är en framgång.
$config[code] not foundSkapa en webbutik
Se till att det finns en marknad för din produkt
Innan du ens tänker på att faktiskt öppna en webbutik, måste du se till att det finns en marknad för din potentiella produkt. Gör lite onlineforskning för att se till att din produkt är något som människor faktiskt söker efter och köper online.
Steve Chou, onlineaffärseksperten bakom Min Wife Quit Her Job sa i en telefonintervju med småföretagstendenser, "Du måste verkligen validera idén först. Du vill inte köpa en hel massa produkt om du inte vet att du faktiskt kan sälja den. "
Kolla på populära marknadsplatser
Ett bra sätt att undersöka är att titta på populära plattformar som Amazon, eBay och Etsy. Se hur många som säljer produkter som liknar din och hur deras försäljning är.
Gör en liten testkörning
Innan du går igenom alla problem med att bygga din egen butik, försök att sälja några av dina potentiella produkter på Amazon eller liknande plattformar först.Det borde ge dig en uppfattning om hur de kan sälja och om det finns några förändringar måste du först göra.
Använd en populär marknadsplats först
För din provkörning och tidigt i din affär på nätet, rekommenderar Chou att hålla fast vid populära plattformar som Amazon, eBay eller Etsy. De är mycket billigare och lättare att installera och använda under en kort tid.
Köp inte mer än du kan sälja
Tidigt i ditt företag, och även när det växer, se till att du inte köper mer produkt än du kan sälja. Att köpa i bulk kan spara pengar. Men att köpa för mycket kan få dig fast vid mycket oförflyttbar produkt (och skuld) om marknaden för din produkt ändras.
Lägg till ditt eget butikskort när du växer
När du verkligen har fått en känsla för din nya butik och produkter, kanske du vill öppna din egen online butikshall. Det finns flera alternativ för att göra det. Se bara till att du inte rusar in i ett beslut.
Titta på Open Source Tools
Chou rekommenderar att tech-savvy entreprenörer går öppen källväg för sina affärsidor. Plattformar som WordPress gör det möjligt att helt anpassa shoppingupplevelsen. Men de tar lite teknisk know-how.
Eller använd ett Easy Storefront-verktyg
Men färdiga skyltfönster som Shopify och Bigcommerce kan göra processen med att skapa en online-butik mycket enklare. Om du upptäcker att du inte kan navigera i open source-verktygen, säger Chou att dessa plattformar fungerar bra.
Hitta en prissättningsmodell som fungerar för dig
Om du letar efter en butik för e-handel, har du många olika alternativ att välja mellan. Varje butiks behov är olika. Så hitta en som har de funktioner och prissättning som fungerar för dig. Vissa tar ut en fast månadsavgift medan andra tar en del av försäljningen.
Men se till att det är skalbart
Men du bör se till att vilken leverantör du väljer är något som också kommer att fungera för dig i framtiden. Till exempel kan en plattform som tar ut en procentandel av försäljningen låta attraktiv för en butik med låg försäljning. Men när du växer kan det förändras.
Erbjuder lämpliga betalningsmetoder
Du måste också tänka på vilka betalningsmetoder du vill acceptera - kreditkort, PayPal eller andra. Olika plattformar har olika inbyggda betalningssystem. Så se till att den du väljer kommer att göra inköp enkelt för dina kunder.
Inkludera högupplösta foton
När kunder besöker din webbutik, oavsett om det är på din egen webbplats eller på en plattform som Amazon, måste de kunna se tydligt de produkter du erbjuder. Det betyder att du behöver tydliga högupplösta bilder som visar dina produkter i bästa möjliga ljus.
Använd inte tillverkarens foton
Chou säger, "Använd aldrig tillverkarens foton. Ta alltid din egen. Chansen är att det finns hundratals andra webbplatser där ute med de exakta bilderna. Och du vill sticka ut. "
Visa alla vinklar
Det är också viktigt att inkludera flera bilder på varje produkt så att kunderna kan se varje sida. Du kanske också vill inkludera foton som ger perspektiv när det gäller storlek, passform och andra faktorer.
Använd rättvisa titlar
De titlar du ger dina produkter är ofta det som leder människor att hitta dem i första hand. Det kan låta frestande att använda cutesy titlar. Men du måste tydligt ange vad produkten är så att folk vet vad du erbjuder och kan hitta den via sök.
Behåll titlarna till plattformen du använder
Vissa plattformar har olika sökmetoder. Exempelvis visar artiklar med tydliga artikelbeskrivningar i början av titlarna sig högre i sökningar på Etsy än andra. Var medveten om sökandet av oavsett plattformar du använder så att dina föremål dyker upp framför så många potentiella kunder som möjligt.
Titta på populära sökord
Du bör också hålla ett öga på dina egna analyser och populära söktermer relaterade till dina produkter. Det kan ge dig några insikter om stora nyckelord som du ska använda i dina titlar eller beskrivningar.
Skriv dina egna beskrivningar
Det kan också vara fördelaktigt att skriva egna beskrivningar, istället för att använda dem från tillverkaren eller en annan källa. Du vill att dina beskrivningar ska sticka ut från andra webbplatser.
Håll ögonen på tävlingen
Genom att köra din butik bör du alltid titta på vilka konkurrerande butiker som gör. Och se till att dina bilder, titlar och beskrivningar sticker ut.
Titta på online recensioner för liknande produkter
Du kan också få några potentiellt värdefulla insikter från att titta på recensioner av produkter som liknar din på webbplatser som Amazon. Det kan berätta om förändringar som du kanske behöver göra eller funktioner av dina egna produkter som du verkligen ska försöka marknadsföra.
Använd vanliga klagomål i dina beskrivningar
Du kan även använda en del av den informationen i dina egna produktbeskrivningar, om det gäller.
Chou förklarar, "Om du säljer yogamattor och du ser att recensionerna på Amazon säger att" dessa yogamattor är för tunna, "kan du inkludera i dina produktbeskrivningar" är våra yogamattor extra tjocka. ""
Gör ändringar baserade på Analytics
Du bör också ständigt vara medveten om webbplatsens prestanda. Om det finns vissa produkter eller typer av beskrivningar som presterar bättre än andra, leta reda på varför det kan vara. Du kan behöva byta upp dina titlar, foton eller beskrivningar för att se till att dina andra produkter fungerar lika bra.
Håll ögonen på laddningstider
Kunder hatar det när de måste vänta på sidor att ladda. Om din webbplats tar sekunder för att dra upp produkter och information, förlorar du förmodligen kunder. Du kan behöva förenkla eller ändra leverantörer om det är ett problem.
Ange Clear Shop Policies
När folk köper saker från en onlinebutik är det många olika faktorer som är inblandade. Hur lång tid tar det med produkten att skicka? Vad ingår alla i varje köp? Hur mycket kostar det? Inkluder all den informationen på din webbplats så att kunderna vet vad de kommer till.
Inkludera information om Returer / Återbetalningar
Du måste också göra information om avkastning eller återbetalningar som är tillgängliga. De är bundna att komma upp, oavsett hur bra dina föremål är. Så var beredd.
Skapa policyer som fungerar för dig och dina kunder
Att skapa den politiken innebär att hitta en balans mellan vad som är bäst för dig och vad som är bäst för dina kunder. Varje butik är annorlunda. Så du måste komma överens med policyer som inte kommer att göra dina kunder arga men inte heller förlora pengar på varje transaktion.
Men håll kundtjänst i åtanke
Även med tydliga policyer, ibland finns det problem där du måste gå utöver. Se till att du lyssnar och svarar på kunder som klagar eller kommer till dig med frågor och försöker hantera dem på ett sätt som är tillfredsställande.
Utse inte logistiken
Du måste också se till att din frakt- och logistikprocess är pålitlig. Om du själv gör den här delen behöver du bara skapa ett system som fungerar för dig. Men om du är beroende av en annan leverantör för logistiktjänster, måste du verkligen göra din forskning på förhand så att dina kunder kommer att vara nöjda med erfarenheten.
Uppmuntra människor att köpa fler produkter
Varje företag behöver också hitta kampanjer och erbjudanden som fungerar bäst för dem. Men Chou föreslog att butiksägare tittar på deras genomsnittliga orderstorlek och beställer gratis frakt eller andra erbjudanden för order som ligger precis över det genomsnittliga beloppet. Det kan uppmuntra dina kunder att öka sin orderstorlek.
Låt kunder veta var de har sett dina produkter
Om dina produkter har blivit presenterade i populära tidningar, shows eller liknande medier, låt dina kunder veta det. Lägg till det i dina produktbeskrivningar eller ta med en liten banner på dina foton så att kunder som letar efter den specifika produkten vet att de har hittat den.
Håll kunderna tillbaka
När en kund har köpt ett köp från din butik är ditt arbete långt ifrån. Du måste fortsätta att kommunicera med de här kunderna via e-post, sociala eller andra online-metoder för att vinna sin verksamhet om och om igen.
Använd incitament
Att erbjuda rabatter eller andra incitament för framtida inköp är ett bra sätt att ta fram upprepade affärer. Överväg att erbjuda rabattkod som ett tack för deras första köp, vilket också låter dem veta hur mycket du värdesätter dina kunder.
Men skjut dem inte
Det är dock viktigt att inte skicka ut för många e-postmeddelanden eller uppdateringar. Dina kunder kan bli irriterad och besluta att avregistrera. Så håll kommunikationen inriktad på riktigt relevant försäljning eller uppdateringar.
Uppmuntra kunder att dela
Din butik kan också dra nytta av dina kunder att dela med sig av. Be dem att lämna recensioner eller bilder av deras föremål på din webbplats för att bättre informera framtida köpare. Eller skapa en social media kampanj för att få dem involverade.
Online butik foto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
