Vad kan vara bättre än att få dina kunder att betala snabbare? Tekniken har gett många lösningar för företagare som letar efter snabbare betalning, från faktureringstillämpningar till online-uttalanden och fakturering.
Det effektivaste sättet att få betalningar snabbt är med elektronisk faktura betalning och presentation (EBPP). Företagsägare behöver veta skillnaderna mellan olika typer av EBPP-lösningar. Som du kan se från diagrammet ovan använder konsumenterna alltmer mobila enheter för att betala räkningar.
$config[code] not foundVad är EBPP?
Även känd som e-fakturering och elektronisk fakturering är elektronisk faktura betalning och presentering processen att skapa och skicka fakturor som direkt kan betalas via internet eller via mobilapp.
Företagare behöver veta att det finns flera sätt att aktivera elektronisk fakturering:
- Använda ett konsoliderat betalningssystem
- Hosted Biller-Direct EBPP
- Själv värd
I sin post "Vad är EBPP", beskriver E-Complish fördelarna och nackdelarna för varje typ och de specifika utmaningarna, så välj noggrant. Det bästa valet för de flesta företagare kommer att vara värd biller-direkt eftersom det ger alla fördelarna och eliminerar de flesta nackdelarna.
Fördelar med Biller Direct
För många företag är den primära tiden som kunderna interagerar med dem när de betalar. Detta gäller särskilt för återkommande betalningar.
Genom att göra detta så snabbt och smärtfritt som möjligt har företagen möjlighet att förbättra kundtillfredsställelsen och minska samtal till stöd.
Det kan också förbättra kassaflödet automatiskt genom att skicka sena påminnelser om betalning. Betalningspåminnelser kan skickas via e-post och även SMS-text.
Att spara dina kunder sena avgifter genom att skicka dem en påminnelse via SMS gynnar både kunder och företag. Ge dem möjlighet att klicka på en knapp för att betala och de är högst sannolikt att göra det omedelbart!
En av de största fördelarna med Biller Direct EBPP är möjligheten att skicka riktade erbjudanden tillsammans med fakturering. Mobil lojalitetserbjudanden kan generera extra inkomster.
Ökad kundtillfredsställelse resulterar i att betalningen blir smärtfri. Kunderna tycker det är mindre stressigt och tidskrävande att omedelbart betala vid mottagandet på sin mobila enhet eller när de loggas in online.
Varför värd istället för självhävd EBPP?
Medan du kan vara värd för din EBPP-process kommer ansvaret för PCI-överensstämmelse då att falla på ditt företag och personal. PCI Security Standards Council rekommenderar (PDF) att samarbeta med en leverantör av en validerad P2P-lösning (peer-2-peer).
"En stor fördel med att använda en validerad P2PE-lösning för mobil betalningssäkerhet är omfattningsreduktion. Det innebär att en validerad och korrekt implementerad lösning för att hantera dina mobila betalningar kan minska kraven på din årliga affärsöverensstämmelse med PCI DSS. Omfattningsminskning kan dramatiskt minska kostnaden och ansträngningen för överensstämmelse. "
Om ditt företag inte har expertis att följa PCI-säkerhetsstandarderna och hantera ditt eget betalningssystem, kan du välja en värd billigare direkt EBPP-leverantör minska risken och komplexiteten.
Varför inte använda ett konsoliderat betalningssystem?
Det finns flera stora nackdelar för småföretag som använder ett konsoliderat system:
1. Minskad marknadsföringskapacitet minskar branding och möjligheten att skicka riktade erbjudanden och interagera med dina kunder.
2. Kunder kan försena betalning Din faktura tills de betalar andra samtidigt eftersom de har andra fakturor som väntar.
3. Det finns större potential för kundnöjdhet problem som orsakats av tredje part.
Medan dina kunder kanske anser att konsoliderade betalningssystem är praktiska om de betalar andra fakturor på detta sätt uppväger nackdelarna den fördelen.
Den enda anledningen till att du kanske vill använda konsoliderad fakturering är om du vill lägga ut faktureringsfunktioner helt eller ditt företag inte accepterar elektroniska betalningar och vill betala med check.
Hur Snabba Din Kassaflöde Med EBPP
Enligt statistiken citerad i E-Complish-posten som nämnts ovan ser EBPP-användare:
- En genomsnittlig minskning på 15 procent av missade betalningar
- Betalning av fakturor samma dag som de mottas från nästan hälften av alla kunder
Detta kan öka kundtillfredsställelsen med ditt företag, vilket leder till ökad varumärkeslojalitet. Lätt i betalning kommer att minska kostnaderna för supportpersonal.
Utöver det kan du genom att skicka riktade erbjudanden generera ny försäljning från din befintliga kunddatabas.
Företag med återkommande betalningar kan öka medlemmens behållning. På lång sikt, uppmuntrar dina kunder att använda sina mobila enheter för att betala återkommande räkningar kan de öka deras användning för köpta inköp.
Genom att erbjuda ett enkelt sätt för dina kunder att betala sina räkningar och interagera med dig, kommer försäljningsutvecklingen att vara en extra fördel.
Bilder: (Top) via Statista (Infographic) via Invesp
2 kommentarer ▼
