Idag är digitala kunder de största inflytande och frekventa köpare av vilken produkt du säljer online eller offline. Med de framväxande trenderna för online shopping och konsumenter som använder digitala enheter har chanserna för detaljomsättningskonvertering också ökat exponentiellt.
Alla dessa tillväxtfaktorer har lett till behovet av produktivitet som ökar huruvida du ska hantera dina detaljhandelsförteckningar och redovisning, hävda nya produkter, upprätthålla kundrelationer eller automatisera reklamaktiviteter.
$config[code] not foundProduktivitetsverktyg är därför viktiga för att driva alla online-detaljhandelar. Företag som använder automatiseringsverktyg är mer benägna att nå riktade kunder tidigt och ofta. De kan ge personlig uppmärksamhet till sina kunders önskelistor och öka kundlojaliteten för upprepade affärer.
Om du inte utnyttjar detaljhandelsteknik till din verksamhet, kan du missa stora besparingar både på din tid och pengar. Här är de fem produktivitetsverktygen som hjälper dig att öka online-detaljhandeln.
POS-programvara
Bra POS-programvara kan vara den största tidsbespararen och penningmakaren för din detaljhandel. Det spårar alla dina varulager, försäljning, kontanter, kundkonton samt hanterar avkastning, återbetalning och butikskrediter. Du kan även delta i kunddataanalys, köra kundlojalitetsprogram, automatisera ett bokföringssystem och skicka automatiska inköpsorder till dina leverantörer med hjälp av ett POS-programvarusystem. Detta sparar otaliga timmar med att göra manuella och mödosamma uppgifter som en maskin kan göra bättre än en person gör.
Ett online POS-system hjälper dig att hantera online- och offline-butiker på en enda plats i molnet. Det fungerar på vilken enhet som helst - iPad, Mac eller din dator. Det innebär att du kan köra flera butiker i taget och sitta bekvämt i ditt hem eller få uppdateringar i realtid på din butiksaktivitet när du reser.
POS är utan tvekan ett produktivitetshöjande verktyg för detaljhandeln. Det kan i stor utsträckning påverka din försäljningsverksamhet och öka vinstmarginalen, förutsatt att du är medveten om POS-mjukvarans förmåga.
Kom ihåg att när du har investerat i ett POS-system är det dyrt att ändra det. Så ta din tid, bedriva lite forskning och välj den som överträffar dina förväntningar.
E-handel webbplatser / kundvagnar
Om företagets webbplatser kan sälja koncept för en produkt, bör de också sälja produkten. E-handelswebbplatser kan göra både, till exempel, marknadsföra ditt detaljhandeln online och generera intäkter genom att sälja varor direkt från din webbplats. Du kan lägga till produkter i din webbutik med några klick. Anpassa webbplatsens tema och din butik kan vara öppen 24/7.
E-handel webbplatser använder kundvagn programvara för att hantera finansiella transaktioner och orderbehandling. Kunder kan placera order och betala dig direkt från webbplatsen med hjälp av vilken enhet som helst. En bra kundvagn programvara levereras med en mängd shopping och marknadsföring funktioner, inklusive back office och säkerhetsfunktioner.
Läs den här programvaruhandboken för kundvagnen eller kolla den här listan med 45 fristående kundvagnar för e-handel för att veta hur de kan öka värdet på din webbplats.
När du har ställt in kan du länka till din e-handelswebbplats från visitkort, tidningsannonser och affischer. Detta är en möjlighet att dela dina affärsidéer med andra och öka försäljningsvolymen. Du kan också placera onlineannonser och få trafik till din e-handelsplats via Internet. Den stora fördelen med att köra en e-handelsplats är att det inte finns någon gräns för att använda den för att räkna försäljningsfigur. Ju bättre du gör det desto mer får du.
Integrering av din e-handelsplats med POS-programvara är ett annat sätt att lägga till din produktivitetsnivå. Du kan spåra alla e-handelsfunktioner som att hantera produkter, lager och marknadsföring. Du kan också skapa rapporter och analyser från ditt POS-system. Det mesta av den moderna e-handelsprogramvaran har inbyggt integrationsstöd för POS.
Retail Accounting Software
Redovisning är ryggraden i en detaljhandel. Om du kan göra det bättre, så sparar du och gör mycket pengar. Idag hanterar allt fler återförsäljare sina konton internt med detaljhandelskalkylprogram i drift. Det finns många fördelar med det. Du kan snabbt generera finansiella rapporter samt spåra kontoprestanda när som helst, från vilken plats som helst.
Populär bokföringsprogramvara har modulen för kundfordringar, modulen för betalningsbar betalning och generaldirektormodulen, vilket gör att du är orolig och hjälper dig att göra självständiga finansiella beslut.
Du kan även ansluta din bokföringsprogram till ett POS-system och bygga en integrerad redovisningslösning. När du till exempel skapar fakturor med hjälp av POS-programvaran, uppdateras den automatiskt inventeringskvantiteten i lagerdatabasen. Denna post ska i sin tur uppdatera kundhistorik, kundfordringar och försäljningshistoria i ett redovisningsverktyg. Utan integrering, lager, kundfordringar och försäljningshistorikdatabaser blir föråldrade, vilket gör POS-programmet nästan värdelöst.
Inte alla POS-system länkar till bokföringsprogramvarupaket. Vissa har ett inbyggt bokföringssystem. Vissa ger integrationsstöd. Det är bättre att fråga din POS-leverantör och känna till hur det integrerade systemet kommer att fungera för dig.
Det finns en mängd användarvänliga detaljhandelskalkylprogram på marknaden. Varje passar en annan butikstyp och utför ett antal bokföringsfunktioner. Ett jämförelseblad hjälper dig att förstå möjligheter, betyg och pris på detaljhandelskalkylprogram.
CRM-programvara för att växa online detaljhandel
CRM-verktyg, som vi alla vet, är nyckeln till att upprätthålla friska affärsrelationer med kunderna. Dessa verktyg styr inte bara kundlojalitetsprogram utan hjälper dig också att identifiera potentiella affärsmöjligheter och tjäna nya affärer. En bra CRM-programvara kan spåra dina kunduppgifter, hitta marknadsmöjligheter och bana väg för att kommunicera med dina kunder via e-post, telefon eller mässor.
CRM-data och dess grundläggande analys hjälper din säljare att skilja mellan VIP och lediga kunder, så att du kan fatta beslut om rabatter, prissättningsmönster och belöningar för befintliga eller kommande produktlinjer. Dina anställda vet vem de kan ringa och hur man uppfyller sina specifika krav eller preferenser. Här är några tips för att välja rätt CRM-programvara för ditt företag.
Online CRM-programvara kommer också som en integrerad lösning med POS-system. Om du har använt ett fristående system för CRM och upprätthåller ett separat POS- och lagerhanteringssystem, är det dags att leta efter en paraplylösning - allt som är sammanlagt, inbyggt i en enda detaljhandelslösning.
Retail Marketing Automation Tool
Marknadsautomatisering är den stora kategorin av detaljhandelslösningar som de flesta företag försöker prestera i. Oavsett om det handlar om nya kunder eller behåller gamla kunder kan marknadsföringsverktyg öka försäljningen med personligt riktade annonser. Du kan utföra varumärkesbyggande aktiviteter genom att använda olika kommunikationskanaler och tekniker, vilket förkortar din försäljningscykel.
En bra detaljhandel marknadsföring automation plattform hjälper dig dra nytta av 360 graders marknadsaktiviteter, inklusive e-post automatiskt svar, e-postmarknadsföring, SMS marknadsföring, live chat, Facebook och Twitter automation, landningssida byggnad, webbspårning, röstsändning, IP-kontroll, Faxmarknadsföring samt hantering av kundrelationer.
Läs den här artikeln för att hitta en omfattande lista över programverktyg och appar för marknadsautomatisering. Du kommer att känna till de viktigaste funktionerna i populära detaljhandeln marknadsföring automation verktyg och deras kostnader.
Slutsats
Att använda produktivitetsverktyg för detaljhandel är alltid fördelaktigt. Men verktygen ensamma kan inte göra din verksamhet till framgång om du inte vet framtida detaljhandelstrender och tips. Så fortsätt att undersöka awesomeness av online detaljhandel verktyg, och ge "New Shopper Experience" till dina kunder. Glad detaljhandel!
Verktygsbänk Bild via Shutterstock
Mer i: Small Business Growth 1
