När listan är längre än den tid du har, är det lätt att offra några viktiga saker bara för att komma igenom dagen. För småföretagaren är kommunikation med ditt team ett av de saker som kan gå vilse.
Det tar tid att förmedla din dröm och dina normer för att ta hand om kunder. Och några av oss tror verkligen att ingen kan göra det bättre än vi kan. Tja, det är förmodligen sant för vissa områden i ditt företag men inte allt av det. Om du är fantastisk på försäljningen men du gör allt eget administrativt arbete är chansen att det finns en administrativ wiz precis under näsan.
Du behöver ett lag och om du har ett lag, behöver de lite ledning.
Lag kan inte träna och hantera sig själv
Även den smartaste gruppen kräver tydliga standarder och ledarskap (och mikrohantering är inte samma sak som ledarskap). Att hantera ditt folk tar tid på framsidan, men det skapar fart på baksidan.
Med ett välvalgt och välutbildat team kan du flytta snabbare, vara på flera ställen samtidigt och tjäna fler människor. Det är som en ny dator - det tar tid att ställa in, överföra data och lära sig att använda de nya funktionerna, men när det är klart att gå kan du INTE tänka dig att hantera affärer utan det.
Ledningen kokar ner till en grundläggande standard.
Gör det svårt för ditt lag att krossa eller missa
Du vill att ditt folk ska få meddelandet och vidta åtgärder. Det handlar inte om "jag sa det så" eller en litany av "vad som är fel med dessa människor." Det handlar om resultat.
För att få det önskade resultatet, lämna ett spår som förstärker ditt kärnbudskap. Berätta för ditt lag vad du förväntar dig av dem i flera format. Säg det i den första träningen / orienteringen. Förstärka det i de pågående personalmötena genom rollspel och andra händer på erfarenheter. Använd välplacerade skyltar runt fastigheten eller väl tidsbestämda e-postmeddelanden till ditt lag. Det här låter dig använda bilder för att förstärka ditt meddelande.
Och följ sedan allt med konsekventa konsekvenser och belöningar.
Ge ditt lag en anledning att sköta så mycket som du gör
Detta kräver en brainstorming på framsidan (med dina ledare, mentorer och ledningseksperter). Hitta den typ av belöningar som får svaret du vill ha.
Slutligen övervaka effekten. Du kan inte bara delegera och anta att det är klart, du måste inspektera arbetet. För den upptagna småföretagaren som tenderar att glömma, lägg på en påminnelse i din smarta telefon - 3 timmar, 3 dagar, 3 veckor senare dyker en liten anteckning upp och påminner dig om att fråga om det prov som Mark skapade (eller skulle skapa).
Två saker är på jobbet här
Varje lagmedlem har ett ansvar såväl som utrymme och möjlighet att utmärka sig utan att vara mikrostyrd. De har också en check och balans och en deadline.
Teamwork Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
