Du har nyligen konfigurerat de obligatoriska Facebook, Twitter, LinkedIn och Google+ profilsidorna för ditt lilla företag och du frågar dig själv "Nu vad?"
Om du är ny i spelet och undrar vad du ska göra nästa, nedan är 5 sociala medier tips för att skicka dig och ditt lilla företag i rätt riktning för att uppnå social media framgång:
1) Utveckla en strategi
Jag har sett många företag göra misstaget att närma sig sociala medier utan en strategi. Först bestämma vilka sociala nätverk som ger mest mening för ditt företag. Du kanske inte har en produkt som kommer att översättas till Pinterest eller Instagram. Det är bättre att ha en begränsad strategisk närvaro på sociala medier än att vara överallt utan syfte.
När du väl valt de sociala nätverk som bäst passar ditt företag kan du sedan anpassa din strategi för att uppfylla dina önskade mål. Har du till exempel målet att växa ditt Facebook-samhälle? Om så är fallet bör du brainstorma innehåll, kampanjer och inlägg som kommer att locka din målkund.
2) svara
Att tilldela en praktikant att hantera sociala medierna några timmar per vecka är helt enkelt inte tillräckligt längre. Din online-community räknar med att få svar på förfrågningar i tid (typiskt accepterad svarstid är inom 24 timmar). Om du inte är villig att investera tid och pengar som krävs för att svara på dina online-anhängare, ska du förmodligen inte vara på sociala medier.
Kunderna vill veta att någon lyssnar. Den enkla uppgiften att svara talar volymer till din kundtjänst. Om du inte har svaret och behöver lite tid att hitta den, låt den personen veta att du har sett sin fråga och du arbetar för att få svaret för dem.
3) Det handlar om innehållet
Sänd inte bara något för att få det att se ut som om du är aktiv på sociala medier. Det finns för många företag där ute som bombar deras anhängare med sociala medier som motsvarar spam. Om du vill bygga ett följande skapar du innehåll som gör dig ledande inom din bransch.
Om du inte har tillräckligt med tid att regelbundet producera originalkvalitetsinnehåll, dela det bra innehållet som redan finns där eller kontakta experterna för att skapa innehåll för dig. Ditt nätgemenskap kommer tacka dig för att hjälpa dem att hitta de bra sakerna.
4) Duplikera inte
Att skicka samma sak till Facebook, Twitter, LinkedIn och liknande är överflödig och kommer att leda till att du förlorar efterföljare. Anpassa innehållet för varje nätverk och publik. LinkedIn är ett professionellt nätverk så det fungerar som en utmärkt plats för tankledarskap. Använda bilder och annat innehåll i rich media för att berätta en visuell historia med hjälp av Facebook-tidslinjen.
Människor går med sociala nätverk av olika anledningar och du tjänar bäst på ditt online-community när du vet vem de är och vad de vill se. Ta dig tid att göra forskningen och posta det som passar bäst för varje medium.
5) Självreklam är anti-social
I det verkliga livet, när du försöker få vänner, kommer det inte att vara långt när du talar om dig själv. Det är detsamma med sociala medier. Ditt deltagande i rymden bör främja samtal. Det är okej att berätta för din online-community om en ny produkt eller kampanj, så länge det inte är allt du gör.
Gör det enkelt för din community, kunder och branschledare att dela innehåll på dina sociala sidor. Var en aktiv lyssnare för att bättre förstå vad din gemenskap vill ha. Om de följer dig, tror de redan att du är bra, du behöver inte ständigt påminna dem.
Hur använder du sociala medier för ditt lilla företag? Dela dina sociala medier tips med oss.
Social Network Photo via Shutterstock
Mer i: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Kommentarer ▼
