Världens största online sociala nätverk lanserade nyligen en funktion som ger mer inblick i dina anhängares emotionella reaktioner på innehållet.
De nya Facebook-reaktionerna tillåter användare att göra mer än bara "som" de inlägg som visas på deras flöden. Nu kan de välja att dela mer specifika reaktioner. Dessa reaktioner är betecknade med fem nya knappar - tillägg till den befintliga "som" -knappen.
$config[code] not foundKnapparna betyder ytterligare känslomässigt sammanhang och inkluderar "kärlek", "haha", "wow", "tråkigt" och "arg".
För företag som använder Facebook kan den nya funktionen vara ett värdefullt verktyg. Till exempel kan du nu titta på de här nya Facebook-reaktionerna för att mäta hur kunderna verkligen känner till dina inlägg. Du kan sedan skräddarsy din Facebook-innehållsstrategi i enlighet med detta.
Nedan följer en översikt över de knappar som läggs till som en del av den nya funktionen Facebook Reactions och hur varje kan ge insikter för att hjälpa dig att öka ditt varumärke.
Använda Facebook Reactions for Content Ideas
Älska Facebook Reactions
De nya "kärlekens" Facebook-reaktionerna är som en starkare version av den traditionella "liknande". Om du skapar ett inlägg som får mycket hjärtan, speciellt om det också får många aktier och andra interaktioner från dina anhängare, så är det bra skylt.
Hjärtuppvärmningsvideor eller foton på dina populäraste produkter eller de bästa kundservicemomenterna kan vara de slags innehåll som publiken kommer att "älska".
Mät nyheter och annat innehåll för att se vilket material som får den här reaktionen från din publik. Försök sedan dela mer liknande innehåll i ditt nyhetsflöde. När du kan få anhängare och potentiella kunder att reagera starkt på någonting på ett så bra sätt, är du på rätt väg.
Haha Facebook Reactions
Det glada, skratta ansiktet i den nya Facebook Reactions-funktionen är reserverad för inlägg som får folk att skratta. Humor kan vara ett användbart verktyg när du skapar innehåll för publiken, beroende på ditt varumärke.
Posta roliga videor, kommentarer eller skämt, speciellt om de är relevanta för din marknad eller ett problem du hjälper kunderna att lösa.
Du kan använda "haha" Facebook Reactions som en mätare för att bestämma hur roliga människor tycker att dina inlägg verkligen är. Självklart undviker inlägg dina målgrupper kanske förolämpande eller olämpliga för ditt varumärke. Men kom ihåg saker som får folk att skratta vanligtvis också göra dem lyckliga. Det här är en positiv reaktion som många företag bör generellt sträva efter när man skapar innehåll för deras efterföljande.
Wow Facebook Reactions
Nya "wow" Facebook Reactions, som förekommer som ett litet ansikte som verkar vara chock eller överraskning, är avsedda för innehåll som skapar en liknande reaktion. Saker som är vanliga tenderar att få folk att prata en hel del. Så när ditt innehåll får massor av "wow" -reaktioner, får det förmodligen mer diskussion, aktier och sidvisningar också.
Skriv överraskande egenskaper om din produkt eller tjänst eller överraskande fakta om din bransch eller om de problem du hjälper kunderna att lösa.
Experiment för att lära sig vilken typ av innehåll som får "wow" -reaktionen från din publik. Detta är innehållet du vill skapa speciellt när du bygger spänning eller buzz kring en stor lansering. Men gå inte överbord. Att överdriva dessa typer av inlägg minskar deras inverkan på din publik på lång sikt. Detta kan göra det svårt att skapa samma nivå av spänning i framtiden.
Sad Facebook Reactions
"Sad" Facebook-reaktioner, som uppträder som ett sorgligt ansikte med en trasig, kan också vara användbara indikatorer på hur kunderna känner sig för ditt innehåll. Medan de flesta företag inte får vana att göra kunderna ledsna, har innehåll som genererar denna typ av känslomässigt svar definitivt sin plats.
Du kan till exempel dela en ledsen video för att få folk att bry sig om en viss fråga eller att donera eller köpa för att dra nytta av en orsak. I det här fallet leta efter "ledsna" Facebook-reaktioner för att avgöra om ditt innehåll har den önskade påverkan. Och om det här innehållet drabbar människors hjärtsnor på ett sätt som sporrar dem till handling, notera. Som i andra fall, var dock försiktig så att du inte överdriver den. Du kommer att sluta med en publik som är för emotionellt dränerad att vidta åtgärder eller för att "bummed ut" av ditt varumärke i allmänhet.
Angry Facebook Reactions
Återigen, ditt mål som företag skulle förmodligen inte vara att göra dina kunder arg. Ångest kan dock översättas till handling. Rabattera inte en del innehåll som genererar kontrovers eller ilska om en viss fråga. Det kan översättas till större synlighet och så småningom mer intresse för vad du gör.
Beroende på ditt varumärke kanske du vill identifiera vilken typ av innehåll som verkligen får din publik avfyrade. "Angry" Facebook Reactions, som förekommer i form av ett arg ansikte som verkar bli rött, är en bra indikator. Återigen vill du vara försiktig så att du inte postar den här typen av innehåll hela tiden. Men enstaka video eller kommentar om en verklig smärtpunkt du kan hjälpa dina kunder att övervinna eller en kontrovers i din bransch kan öka medvetenheten och starta viktiga diskussioner.
Gilla Facebook Reactions
Naturligtvis finns det fortfarande de klassiska "som" Facebook-reaktionerna. Följare tenderar fortfarande att ge inlägg de berömda tummen upp när de helt enkelt inte har någon annan stark känslomässig reaktion. Och det är okej.
Medan alla de nya känslomässiga Facebook Reactions kan ge dig mer specifika insikter om dina kunder och hur de känner, har den klassiska "som" -knappen fortfarande sin plats.
Det är osannolikt att absolut allt du skickar kommer att överraska människor, få dem att skratta eller göra dem arga. För det mesta delar du bara innehåll som är användbart eller intressant. Om din publik ger dessa inlägg en konsekvent "som", kan du inte verkligen hoppas på mer.
Reaktioner Bild via Shutterstock , Ansikter Bilder: Facebook
Mer i: Facebook Kommentar ▼
