Mer än bara receptionskläddarna arbetar rumsregulatorer flitigt för att tillgodose gästbokningar på hotell och orter. Förutom att arbeta för att boka varje rum är de lika angelägna om att skapa en positiv upplevelse för varje person som bor i anläggningen.
Dagliga avgifter
Rumsstyrare har fullständig kunskap om alla rum som erbjuds på en anläggning, inklusive standardrum, juniorsviter och lyxiga sviter. De genomför lämpliga bokningsstrategier för att säkerställa att alla parter är lämpligt tillmöteskomna och arbeta med hushållning och bokningsavdelningen om rumsfördelning och status. De ser också till att frekventa gäster ges särskild behandling i enlighet med organisationens policy. De registrerar gästerna, ger dem rumsnycklar och relevant information om tillgängliga bekvämligheter, såsom spa-faciliteter och kontorslokaler, och evenemang som äger rum på anläggningen, som konferenser.
$config[code] not foundFormell studie
Även om en formell utbildning inte krävs för att bli en rumskontroller, kan du överväga pedagogiska möjligheter för att få positionen som en utgångspunkt för en bredare karriär inom gästbranschen. Enligt U.S. Bureau of Labor Statistics, erbjuder 26 stater och District of Columbia gymnasieutbildning i ämnet hospitality management. Dessutom ger många arbetsgivare preferenser till kandidater som har en kandidatexamen i fältet när de överväger dem för ledningsnivåer eller kampanjer. Studerande i dessa formella program utbildas i en rad olika relevanta ämnen, inklusive redovisning, marknadsföring, hushållning och service av livsmedelsservice. Det finns cirka 60 ackrediterade program för hantering av gästfrihet som erbjuds över hela landet.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingFärdigheter och kvalifikationer
De viktigaste kvalifikationsrumsstyrarna måste ha för att lyckas är starka kundservicekunskaper. De tjänar som deras ansikte och måste hälsa på en mängd människor som närmar sig dem på alla sätt av humör på ett professionellt, artigt och positivt sätt. Kommunikation färdigheter är också mycket viktigt, eftersom de är skyldiga att lyssna på och förstå behoven hos varje gäst. De måste också kunna tydligt instruera dem om platsen för sina rum och de tjänster som erbjuds av anläggningen. Multitasking är lika viktigt, eftersom de kan behöva hantera flera gäster i person och via telefon över en kort tidsperiod.
Ersättning
En maj 2013-rapport som utfärdats av U.S. Bureau of Labor Statistics indikerar att rumsinställda och andra hotell-, motell- och semesterbordsskolor tjänade en median timelön på $ 9,81 eller cirka $ 20,400 per år. De lägsta inkomsterna i detta yrke betalades $ 8 per timme, eller $ 16 640 per år. De som betalades högst gjorde $ 14,54, eller en årslön på $ 30.250.
