Fallhantering inom vården är samordning av vård för personer som är fysiskt eller psykiskt sjuka, för att säkerställa att de får de tjänster de behöver. Det kan innehålla förespråkande för kunden, hänvisningar till vård och service, behandlingsplanering och patientutbildning. Direkttjänst socialarbetare är ofta också chefer, eftersom de är utbildade specifikt för den rollen. Registrerade sjuksköterskor tar ofta också fallhanteringsroller. Lönerna varierar efter disciplin.
$config[code] not foundFärdigheter och personliga egenskaper
Case managers måste ha utmärkt kommunikationsfärdigheter att intervjua kunder och samarbeta med andra hälsovårdssektorer och samhällstjänster. De behöver medkänsla och empati att hantera personer som befinner sig i stressiga situationer och måste kunna organisera sitt arbete och hantera flera detaljer för att säkerställa att kunderna får de tjänster de behöver i tid. Dessutom måste fallhanterare kunna förespråka för kunder och förhandla om att få tjänster. Kritiska tänkande färdigheter hjälphanterare analyserar och löser problem.
Arbetsinställningar och klienter
Fallhanterare arbetar i samhällsorganisationer, sjukhus, sjukvårdspersonal och öppenvårdspersonal, folkhälso- eller bostadsvård samt försäkringsbolag. Vissa fallhanterare kan bara arbeta med komplicerade patienter i ett akutvårdssjukhus för att hjälpa dem att övergå från vårdvård till rehabilitering, öppenvård eller hemma, medan andra fallhanterare kan arbeta med samma kunder på lång sikt och över många inställningar. Dessa kunder har vanligtvis kroniska sjukdomar eller psykiska problem som kräver flera tjänster.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingDagliga uppgifter och ansvar
Det första steget i fallhanteringsprocessen är en kundintervju. Familjemedlemmar eller vårdgivare kan också vara inblandade i intervjuprocessen. Fallhanteraren recensioner rekord relaterade till medicinsk behandling eller tidigare hälsovård, och utvecklar en plan för vård med patienten och familjen. Målen är individualiserade till patienten och kan innehålla allt från att söka ekonomiskt stöd eller hitta bostäder för att säkra en primärvårdspersonal för kunden.
Ärendechefen kan förespråka för en klient genom att utbilda andra vårdgivare om kundens specifika styrkor och svagheter, säkerställa tillgång till tjänster eller förebygga diskriminering. Vissa fallhanterare övervakar en fallhanteringsteam och har administrativa uppgifter, såsom utbildningsanställda eller genomföra personalbedömningar.
Utbildning och Licens
Socialarbetare behöver minst en kandidatexamen, medan sjuksköterskor kan ha en associerad examen, ett ammandexamen eller en kandidatexamen. Under utbildningsprocessen, fallhanterare måste ha genomfört övervakad erfarenhet av fält vid hantering, hälsa eller beteendehälsa. Case Management Society of America, eller CMSA, konstaterar att fallhanterare måste ha den nödvändiga licensen eller certifieringen i en disciplin för hälsa eller mänskliga tjänster för att göra en oberoende bedömning. Alla stater kräver att sjuksköterskor är licensierade, medan sociala arbetstagare kan vara licensierade eller certifierade, beroende på staten.
Certifiering och löner
Fallhanterare har flera alternativ för certifiering i fältet, även om certifiering inte nödvändigtvis krävs. Många organisationer erbjuder certifiering av fallhantering, inklusive CMSA, National Academy of Certified Care Managers och American Nurses Credentialing Center.
Arbetsplatsen rapporterar faktiskt att Den genomsnittliga årslön för en fallchef i 2015 var 51 000 dollar. I jämförelse noterar presidiet för arbetsstatistik att registrerade sjuksköterska löner år 2013 uppgår till 68 900 dollar, medan sociala arbetstagarlöner varierade från 44 4420 till 52 5220 USD per år beroende på specialitet.
