Inte så länge sedan var mobilappar en reserv av stora företag och företag. Men det esset i hålen för de stora killarna har förändrats snabbt de senaste två åren. Idag tjänar mindre företag kunder bättre och ser mycket större avkastning på investeringar tack vare mobilappar.
Hur som helst du tittar på det, är människor trådbundna för att vara sociala. Ingen vill vara avskild från vad som händer i världen. Det faktum att mobilen är social kan inte överbelastas. Precis som i formell chatt- och videosamtal kan företag driva försäljningen via mobilenheten. Att skapa ett funktionellt Facebook eller Twitter-konto är bra, men det är inte tillräckligt.
$config[code] not foundBottenlinjen idag är väldigt enkelt - du behöver en app. Rädslan för högprissatta utvecklare behöver inte längre vara avskräckande, så det är verkligen ingen anledning att lägga av det. Rätt DIY app byggare kan få ditt företag på vägen till en mobil närvaro är en fråga om dagar.
Med rätt planering och en tydlig bild av vad du vill att din app ska göra kan du helt enkelt plugga och spela din app direkt till existens.
Börja med att beskriva dina mål och prioritera dem från början. Efter ett seriöst tänkande från din sida kan du använda alla eller alla de fyra viktigaste vägarna mot att uppnå en mycket funktionell mobilapp. Dessa är:
- Kundansvar
- Service och support
- Befordran
- Online försäljning
När du är klar vad du vill ska det inte vara dags förrän du upptäcker varför du behövde hoppa på appvagnen. Det här är 10 skäl till att ditt företag kommer att börja tjäna mer med en app.
Fördelarna med att ha en app
Öka synligheten till kunder vid alla tider
I USA spenderar den genomsnittliga personen dagligen över två timmar på mobiltelefonen. Globalt finns det mer än en miljard smarta telefoner. Så det faktum att människor idag spenderar mer tid på telefon än på datorer är bra för företag - om du anpassar din marknadsplan för att matcha detta skifte.
Uppenbarligen kommer ditt företag att bli utsatt för många ögonbollar om du har mobil närvaro. Din bild, namn och logotyp måste ses när dessa massor bläddrar, låser upp och gör vad de gör medan de är på farten.
Människor har sina enheter antingen på sina fingrar, palmer eller fickor. Vi tycker om att använda dem när vi väntar vid busshållplatsen, åker till och från jobbet och även när vi tittar på TV på kvällen. Alla dessa är lämpliga tider för att skicka en anmälan till potentiella kunder.
Om du erbjuder internetbaserade tjänster eller produkter, använd en mobilapp för att göra försäljning. Gör det möjligt för kunder att göra samma saker som de normalt skulle göra när de satt i sina kontor. Erbjuda värdefulla lösningar för kunder på distans. Ju fler möjligheter du erbjuder potentiella kunder att nå dig, desto bättre blir ditt företag.
Markera mer direkt
Mobila appar ger mycket information till ditt företag om dina kunder. Exempel är demografi och geografiska platser. Ännu viktigare är att du kan ge mycket information till dina kunder om dina produkter och tjänster.
Exempel är nyheter, produktspecifikationer, nya funktioner, priser, kampanjer och specialpriser. Du kan känna till vissa kunders preferenser och möta deras individuella behov. Att du marknadsför mer direkt är en stor fördel.
Ge dina kunder värde
Har du ett lojalitetsprogram? Varför inte göra det digitalt med en mobilapp? Du kan flytta från den traditionella belöningssamlingen till smarttelefonen och andra mobila enheter. Som tidigare nämnts, limmas fler människor till sina mobiltelefoner än någonsin tidigare.
Kunderna är intresserade av värdefulla produkter och tjänster. Med så många butiker som erbjuder samma produkter kan det vara svårt för dem att fatta beslut. En mobilapp kan knyta kunder till din butik. Använd till exempel ett områdekänsligt push-meddelande i din app.
När kunder går nära din butiks fysiska plats, får de en anmälan som bjuder in dem till din butik. Nyfiken shoppare kommer att flocka din butik för att se vad du har att erbjuda. Detta tillvägagångssätt har varit effektivt för murbruk och murbruk. Dessutom skickar du ett tackmeddelande till dina kunder efter att ha köpt ett köp.
Bygg Brandrecognition
Oavsett om ditt företag är nytt eller rebranding, kan du förbättra sitt erkännande med hjälp av en mobilapp. Skapa bara en app med likbara funktioner och du kommer att fascinera din publik. I stället för att lägga upp ett dyrt skylt, konstruera en funktionell app. Det är ju inte alla som faktiskt uppmärksammar eller lyssnar på meddelanden som visas på skyltar.
Hitta ett sätt att få dina kunder att vara involverade i din app regelbundet. Ju oftare de interagerar med det, desto mer kommer de faktiskt att tycka om de produkter eller tjänster som den säljer. Denna regel för tummen i reklam kallas effektiv frekvens. Det står att om kunder ser märket mer än 20 gånger, så märks det verkligen.
Idag levereras mobilappar med ett delningsalternativ där användarna kan dela din kommunikation med sina vänner. Det är som en vän som berättar om en bra tjänst eller produkt som han eller hon köpte någonstans. Studier visar att hänvisningar och tredjepartsförsäljning är bland de mest värdefulla marknadsföringsstrategierna.
Öka kundförlovningen
Alla kunder behöver ett sätt att nå verksamheten som säljer en produkt eller tjänst som de är intresserade av. Om du är oåtkomlig riskerar du att förlora kunder. En mobilapp kommer därför att vara till nytta för att möjliggöra denna räckvidd. Ha en helpdesk på mobilplattformen där kunderna kan posta sina frågor, order, kommentarer och klagomål.
Om du kan svara på all sin kommunikation personligen, så är ditt kunders engagemang stort. Gör bokningen eller beställningen så enkelt som möjligt, men säkra. Människor är avskräckta av långa förfaranden. De kan till och med finna det lättare att klicka på "Tillbaka" -knappen än knappen "Nästa".
Skilja sig från mängden
Det faktum att en mobilapp sätter dig ifrån varandra kan inte överskattas. Dra nytta av detta effektiva kommunikations- och marknadsföringsverktyg medan det fortfarande är sällsynt. När konkurrenterna uppfattar sin betydelse har du tagit nästan hela marknadsandelen. Oavsett vad du säljer kan du ta en ledande roll bland dina kamrater.
Bara med en knapptryckning kan dina kunder se dina produkter och tjänster. Mobilapparna är snabba, enkla och enkla att använda är ett faktum som du behöver använda för att utnyttja. Denna lätthet kan driva kundernas engagemang och lojalitet till en aldrig tidigare skådad nivå.
Öka kundlojaliteten
Hur många kunder kommer tillbaka till din butik eller kontor för ett andra köp? Detta är en viktig aspekt av verksamheten som du måste odla. Kundlojalitet kan uppnås när du ständigt påminner dina kunder om din existens och vilken typ av produkter eller tjänster du säljer.
Det finns redan för mycket reklam där ute. Exempel är skyltar, vägbanor, tidningsannonser, blinkande skyltar, flygblad, webbsidor, kuponger, e-post och social media marknadsföring. Kommer du att lägga till din kommunikation på dessa trånga platser?
Ditt meddelande löper risken att bli vilse eller glömd mitt i allt detta ljud. Ta därför ett steg tillbaka och ompröva din marknadsförings- och annonsstrategi. En mobilapp gör en sanningsenlig och uppriktig koppling mellan ditt företag och dina kunder. Att det är närmast personen betyder ökat erkännande och lojalitet. Enkelt uttryckt, du är vid sina fingertoppar.
Vänd din app till en social plattform
Integrera många sociala funktioner i en mobilapp. En studie visade en gång att de flesta på sociala medier bara loggar in för att se vad deras vänner säger. Inkorporera denna idé i din marknadsföringsstrategi så att människor faktiskt ser ditt varumärke medan de hamnar ihop med sina vänner.
Inkludera funktioner som meddelanden, kommentarer, liknande och bilddelning i meddelanden. Dessutom kan du logga in på appen via Facebook och Twitter. Detta tillvägagångssätt har visat sig effektivt för att öka kundernas engagemang, upprepade försäljningar, behållning och monetisering.
Komplettera din webbplats med mobilapp
Många marknadsförare som arbetar på en skosnörebudget ställer vanligtvis frågan: "Behöver vi en app om vi har en funktionell webbplats?" Sanning är att en mobilapp kompletterar möjligheterna på en webbplats. När en webbplats lockar nya kunder skapar en mobil app kundlojalitet.
En webbplats behöver kunder att öppna en webbläsare och ange webbadressen till webbplatsen. Å andra sidan är alla mobila appbehov en enda touch på skärmen på en smart enhet. En webbplats är en bra plattform för att erbjuda information och att lägga in innehåll som kopia, videor och foton. Det kan dock inte aktivera den tvåvägskommunikation som en app kan skryta med.
De flesta människor är på mobilen
Det spelar ingen roll vilken tjänst eller produkt du säljer. Att ha en mobilapp är ett måste i dessa dagar. Sedan 2008 tillbringar den genomsnittliga mobiltelefonanvändaren i världen tre timmar på telefonen. Ännu viktigare, de tre timmarna dagligen brukar spenderas i samspel med mobilappar.
År 2014 överträffade antalet personer som använder sina mobiltelefoner antalet stationära användare. Google släppte forskningsresultat om användningen av mobilappar under 2013. Forskningen innebar resor, hälsa, mode, restauranger, hem, trädgård och bil.
Det uppgav att tre av 10 kunder startade en inköpssökväg från en mobilapp. Denna statistik betonar varför du behöver gå mobilt.
Begränsa inte din närvaro till en mottaglig webbplats. Faren här är vad marknadsförare kallar "buy and bye" fenomenet. Detta scenario är där en kund finner en bra produkt, köper den och lämnar, aldrig att komma tillbaka. Å andra sidan riskerar du att aldrig hitta kunder om du begränsar dig till en mobilapp. Tydligen kompletterar dessa plattformar varandra.
Slutsats
Att ha en funktionell webbplats är platsen att börja. Efter att ha lockat nya kunder uppmanar de dem att ladda ner din app på sina mobila enheter. Därefter använder du appen för att generera lönsamma möjligheter. Skapa engagemang genom att uppmuntra användarrecensioner och interaktioner. När du bygger varumärkeslojalitet, utvidga din räckvidd till sociala kretsar och leverera personlig shoppingupplevelse.
Smartphone Photo via Shutterstock
16 kommentarer ▼
