Kom ihåg när återförsäljare var i panik om en ny trend som kallades showrooming? Showrooming-konceptet där konsumenterna kommer in i din butik för att titta på, röra och prova på produkter, men sedan söka efter lägre priser och köpa dem online från din tävling slog rädsla för återförsäljarens hjärtan.
Men i år verkar konceptet vända sig om. En nyligen genomförd studie av GfK fann att showrooming faktiskt är fallande. Istället är "webrooming" på väg upp. Vi har tagit upp det här innan: Webbhotell, motsatsen till showrooming, är när konsumenter forskar produkter online och sedan leder till en fysisk butik för att göra inköpet.
$config[code] not foundEnligt studien använde 28 procent av konsumenterna utställningslokaler 2014, en minskning från 37 procent förra året, medan webrummet rapporterades av 41 procent av respondenterna. Generation X och Y kunder (i åldrarna 25 till 49) var mest sannolikt till webrum.
Medan webrooming vanligtvis reserverades för stora inköp som möbler eller apparater, säger GfK att det nu blir vanligt även med små inköp som hälso- och skönhetsprodukter.
Vad ber kunder att gå in i en butik istället för att bara köpa online? Nästan sex av 10 vill "se och känna sig innan de köper", 53 procent vill få produkterna direkt och 35 procent uppskattar att det är lätt att återvända produkter i butiken om de inte är nöjda.
Så hur kan din återförsäljare dra nytta av webbutrymme även om du inte säljer produkter online? Här är tre taktik.
Använd strömmen av lokal sökning
Se till att din butik är upptagen i online lokala sökkataloger som Local.com. Ge så mycket detaljer som möjligt i dina listor och använd relevanta sökord.
Till exempel, om du har några heta barnleksaker på dina hyllor, använd de sökorden i dina listor så att köpare som söker efter det objektet kommer att köras till dina listor och din webbplats. (Du har en hemsida, eller hur?)
Försök med onlineannonsering
Betal-per-klick-annonser kan vara värda din stund i det här fallet. Som ovan använder du nyckelord som är relevanta för populära produkter du säljer för att locka konsumenter till din butik, såväl som till din specifika plats. Detta kommer att hjälpa till att locka lokala kunder.
Det fantastiska med onlineannonsering är att du enkelt kan se vad som fungerar och vad som inte är och justera dina annonser så att du inte slösar pengar.
Bli social
Konsumenter som söker produkter på nätet frågar ofta sina sociala medierkontakter för råd eller rekommendationer. (Jag vet att jag gör det.) Det blir allt svårare att få dragkraft organiskt på sociala medier, så det kan nu vara dags att försöka betala annonser. Sociala medier reklam är otroligt nisch, så att du kan komma framför mycket specifika målmarknader.
Till exempel kan du bara leverera din annons till moms av 1-åriga tjejer inom 3 mil från din butik, om det är ditt mål.
Webbhotell kan innebära stora saker för din fysiska detaljhandel. Var noga med att använda dessa tre taktik för att ta med dig online-shoppare.
Spara bildskärm via Shutterstock
4 kommentarer ▼
