En stor social media faux pas vid ett stort amerikanskt flygbolag och tech stress i den trådbundna generationen leder nyheterna denna vecka. Redaktionsteamet Small Business Trends har samlat de historier som är viktigast för dig. Här är vår roundup.
Social Media & Tech
U.S. Airways svarar oavsiktligt på ett klagomål med en X-Rated Link. Tala om det värsta av alla kundservice katastrofer.. # # FEL, någon? Vad sägs om att svara på klagomål från en missnöjd kund med en länk till ett X-betygsfoto? Tja, det är precis vad som hände med US Airways nyligen. Flygbolaget svarade på ett kundklagomål om den tjänst som passageraren hade fått på en ny flygning.
$config[code] not foundVem vill koppla ur? Millennials, det är vem! Millennials är den alltid-på, alltid kopplade generationen. Så din typiska tusenåriga medarbetare som multitasking bort, hanterar sociala medier på ett fönster på skrivbordet, IM-ing på en sekund och surfar på nätet på en tredjedel medan textning på en smartphone och lyssnar på hörlurar - är lika lycklig som möjligt, höger? Fel.
Undersökning: Multi-Channel Marketing leder till kundförlovning. En konstant kontaktundersökning från e-postmarknadsföringsföretaget föreslår mångkanalsmarknadsföring - e-post, social, mobil och webb - ökar kundernas engagemang. I undersökningen frågade Constant Contact 1 305 amerikanska småföretag och ideella vinster om hur de ansluter sig till och växer sin publik.
Online tjänster
DSTRUX låter dig få tillbaka det dokumentet du delade i fel. Det hände med det bästa av oss. Du slår på "Skicka" -tangenten på ett dokument, en bild eller en video, och sedan har du den synkande känslan som du inte borde ha. Oroa dig inte. En ny tjänst som heter DSTRUX hävdar att du får fullständig kontroll över vem som ser dina filer.
Kan inte förordna Microsoft? Möt Apache OpenOffice. För företag på en shoestring budget, att behöva gaffla ut pengar för Microsoft Office är en extra kostnad som många kunde göra utan. Lyckligtvis finns det några billiga alternativ till Microsoft Office där ute - och en firade bara en stor prestation. En gång fanns ett projekt som heter OpenOffice.org.
Dispop: One-Stop för att skapa och placera bannerannonser. Om du annonserar ditt företag online har du förmodligen funderat på idén om att skapa en bannerannons som placeras på liknande webbplatser på egen hand. Men hur går det med att göra annonsen? Hur ser du till att besökare inte bombarderas med din banner 24/7? Och vad sägs om att spåra dem som kom undan? Det räcker för att göra huvudet snurrande.
Ja, det är verkligen möjligt att skapa en företagsapp utan kodfärdigheter. Våra redaktörer här på Small Business Trends såg ett segment på Fox News ett tag tillbaka där Pete Khanna, VD för Trackvia intervjuades. Han pratade om Wired Magazine med hjälp av Trackvia-tjänsten för att skapa en app. Men vad fick vår uppmärksamhet var Petes påstående att "det är så enkelt att du kan bygga det själv."
marknadsföring
Meme Marketing Hits Mainstream: Grumpy Cat vinner på MTV Movie Awards. Internet meme marknadsföring kändis Grumpy Cat slog den röda mattan nyligen på MTV Movie Awards. Och hon lämnade ens med sin egen utmärkelse, som vi föreställde inte precis ett smil på kattens ansikte. Så vilken pris vann hon i alla fall? Bästa katten? Nej. Bästa meme? Nej Grumpiest ansikte? Typ.
Hur fick denna video en miljon visningar på bara två dagar? Skapa videokampanjer kan vara en bra strategi för att sprida ordet om ditt varumärke. Men att få dessa videor att gå virala kan vara den knepiga delen. Independent Journal Review säger den här Bump to Buzz videoen, som visar en tidsfördröjning av ett pars resa från tidig graviditet till barnets födelse, fick en miljonvisningar på bara två dagar.
OfferPipe: En ny app för återförsäljare att skapa mobila erbjudanden. Som småföretagare vet du att ett av de bästa sätten att locka nya kunder är genom speciella kampanjer. Alla älskar något gratis eller till ett fynd. Det behöver inte vara komplicerat. Det kan vara något så enkelt som 20% rabatt, eller två för priset på en. Visa din generösa sida och kunderna kommer att flockas tillbaka.
Smart Analytics-listor i Google Analytics förbättrar remarketingkampanjer. Google Analytics har gjort det igen, den här gången med deras nya funktioner som centrerar kring remarketing. Den nya funktionen heter "Smart Lists" och den skapades för att hjälpa remarketingavsnittet i Google Analytics bli lite mer hanterbart och mindre överväldigande.
Vad betyder de nya AdWords-ändringarna för småföretag? Betald sökning kan vara ett minfält för småföretag, och när som helst Google meddelar en stor förändring till AdWords-plattformen, tenderar folk att freak out - inklusive erfarna sökmarknadsförare som verkligen borde veta bättre.
försäljning
Square Acquisition Talk, om det är sann, lämnar färre försäljningsalternativ. Det har varit lite buzz i det senaste att kreditkortsläsare Square kunde handla för någon att förvärva företaget.Square är den populära kreditkortsläsarenheten som pluggar in i en smartphone eller surfplatta. Denna teknik har gjort det möjligt för de minsta företagen att börja acceptera kreditkort och utöka sin potentiella kundbas.
Domino's Pizza erbjuder nu Google Wallet-betalning på Android-enheter. Om du vill beställa pizza, kan den tekniskt kunniga Domino nu vara ditt bästa alternativ. Inte bara kan du använda Dominos app för att anpassa och beställa din pizza, men du kan nu också betala för din pizza på flera sätt också. Börja idag, betala för din Dominos beställning med Google Wallet på Dominos Android-app.
Skatter och sjukvård
Ja, de bästa företagen betalar mer i skatter. Betalar företagen sin rättvisa andel av skatterna? Ska de betala mer i skatter och betalar de betydligt mindre än alla andra? Många konsumenter verkar tro att de hålls mer ansvariga för sina inkomstskatter än företag, särskilt kring skatte tid. Men en ny rapport från WalletHub visar att den genomsnittliga verksamheten betalar sin rättvisa andel och sedan några.
Använda pensionskonton för att finansiera en företagsstart gör IRS-granskning. IRS ökar granskningen till en komplex praxis för att använda pensionskonton för att finansiera ett företag. Övningen kan röra upp företagare som dra nytta av det. I slutändan kan det kosta dem inte bara deras pensionsboendeägg, men öppna dem för att betala tillbaka skatter och stora påföljder till IRS. Övningen heter Rollovers som Business Startups (ROBS).
Lärdomar som lärs från din 2013-avkastning. Med en annan skattefrist i backspegeln, tycker de flesta inte om skatter till nästa år. Men ta några ögonblick för att granska din avkastning innan du lagrar den bort. Årets avkastning kan ge värdefull information om din företags ekonomiska hälsa, samt visa sätt att förbättra din skattesituation i tid för nästa års arkivering.
Kommer beroendet att täcka försäkringsavgiften höja försäkringspremierna? När uppgifterna om enrollees i de federala utbytena talas senare är det osannolikt att andelen ungdomar kommer att uppfylla det 40 procent mål som Vita huset har sagt är nödvändigt för att hälsoförsäkringspremierna kommer att öka betydligt nästa år. En stor gärningsman kommer att vara populariteten för Affordable Care Acts (ACA) bestämmelse som ökar åldern för täckning av beroende barn.
Företagande
Hitta framgång för att stimulera livsstilens entreprenörer. "Livsstil entreprenörskap är en vacker sak", förklarar Clate Mask, grundare och VD för Infusionsoft. Marknadsautomatiseringsprogramvaruföretaget som han grundade och uppförde har uppnått mer än 50% försäljningstillväxt de senaste 2 åren genom att betjäna "livsstilsentreprenören". Maskas anmärkningar gjordes som Infusionsoft slår av sin årliga kundhändelse för 2014, kallad ICON14.
Vad händer om någon stal din webbplats? Om du äger ett företag, har du förmodligen också en webbplats. Men vad skulle du göra om någon stal det? Du tror nog inte att det någonsin skulle hända dig. Blogger Jordan Reid trodde inte att det kunde hända med henne heller - men det gjorde det. Det började när Reid fick en YouTube-anmälan om att någon hade loggat in på kontot med en annan enhet.
Kelly McGuire från SAS: Priset spelar ingen roll om du har negativa recensioner. Det krävs mer än lägre priser för att lyckas i affärer idag i världen av socialt förbundna konsumenter, särskilt när det gäller resor och fritid. Det tar förståelse och hantera kraften i betyg, recensioner och rekommendationer.
Sysselsättning
3D-utskrift, Copywriting är bland de bästa utvalda jobben. Om du är en frilansare och ser ut för att ta reda på vilka färdigheter som för närvarande är heta hjälper det att se på frilansmarknaden Freelancer.com. Och de senaste uppgifterna om outsourcade jobb därifrån visar en enorm ökning av trendtekniken, med särskild efterfrågan på 3D-utskrift och copywriting. Freelance Fast 50-rapporten analyserade över 270 000 arbetsuppgifter på Freelancer.
lån
Small Business Loan Approval sänker till 18,8 procent på stora banker. Småföretag har en bättre satsning på att söka lån med små banker än hos stora. Småföretagslån godkännande sänks till 18,8 procent vid stora banker i mars. (Det är banker med tillgångar på 10 miljarder dollar eller mer.) Den nya siffran representerar en minskning från 19,1 procent i februari. Minskningen i utlåning till större banker är inte heller en del av en generell avmattning i utlåningen heller.
Gen Y Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
