Mer än 70 procent av småföretag planerar att använda sociala medier för marknadsföring i år, enligt uppgifter från Infusionsoft. Men inte alla dessa företag har en verklig strategi.
Utstationering av innehåll här och där kommer inte att vara lika effektivt som att gå in med en riktig plan. Varje strategi kommer att se lite annorlunda ut, men det finns ingen brist på alternativ att välja mellan.
Social Media Marketing Strategies
Här är några expertgodkända strategier för att marknadsföra ditt lilla företag på sociala medier.
$config[code] not foundBörja med en plattform och bygg från där
När du precis börjat bygga en social media närvaro kan det vara frestande att gå in och försöka nå människor på alla plattformar. Men det här är ett recept på överväldigande, argumenterar Rachel Strella, grundare och vd för social media management firma Strella Social Media.
Hon förklarade i en emailintervju med småföretagstendenser, "Vi rekommenderar starkt ett konservativt tillvägagångssätt för sociala medier, särskilt när du börjar. Jag har sett många dyk i sociala medier och misslyckas med att behålla sin närvaro helt enkelt för att de var överdrivna. Jag menar inte att du inte bör granska vilka nya webbplatser och verktyg som har att erbjuda, men jag rekommenderar att du noggrant bedömer sina potentiella fördelar för ditt företag innan du slänger tid och pengar på dem. "
Skapa en enhetlig närvaro
Oavsett om du slutar använda en social plattform eller många, är det viktigt för människor att kunna hitta ditt varumärke var som helst online. Det ska se professionellt och konsekvent med din webbplats och andra marknadsföringsmaterial. Så uppdatera dina profilbilder och / eller rubrikbilder att gå med din branding. Och Strella betonade särskilt vikten av att ha en professionell headshot för LinkedIn, snarare än att gå med standardaveln.
Sätt dig själv i dina målers skor
Att bygga en innehållsstrategi ser lite annorlunda ut för varje företag. Du kommer aldrig posta exakt samma innehåll eller ämnen som någon annan. Det är dock alltid viktigt att posta saker som kommer att vara intressanta eller användbara specifikt för dina målkunder, säger Strella. Så innan du skickar in nytt innehåll, kom i tanken på din kund persona och fråga vad du vill se.
Använd RITE-formeln
RITE är en annan formel som Strella använder för att bedöma lönsamheten för specifika typer av innehåll. Enligt Strella, RITE = Relevant, Intressant, Tidigt och Underhållande. Så väsentligen, överväga varje inlägg med dessa egenskaper i åtanke. Helst kommer det att slå åtminstone några av dessa kryssrutor.
Samlat innehåll från din målgrupp
Ibland är det bästa sättet att uppmärksamma potentiella kunder på sociala medier att återföra innehåll från nuvarande kunder. När du sammanfattar innehållet om ditt företag från andra användare, tjänar det som ett slags socialt bevis. Det visar människor att andra precis som dem använder din produkt eller tjänst och älskar dem, oavsett om det är ett Instagram-inlägg av en kund som bär din handgjorda halsduk eller text från en online-recension.
Kristi Hines förklarar via Post Planner, "Vem som helst kan skriva några meningar, slå ett falskt namn på det och lägga till ett lagerfoto av ett leende ansikte för att skapa falska vittnesmål. Men med komplimanger, recensioner och omdömen från sociala medier har en annan effekt. "
Främja recensioner
Även om sociala medier är bra, litar många fortfarande på officiella recensioner mer. Webbplatser som Facebook erbjuder en översynsfunktion, så det är ett bra ställe att marknadsföra positiva recensioner, vilket ger lite socialt bevis och påminner också andra kunder om att dela sina tankar.
Humanisera ditt företag med bakom scenerna Media
Vem som helst kan gå till din webbplats för att lära dig grunderna om ditt företag. Men folk följer varumärken på sociala medier för att göra djupare kontakter. Det betyder att du borde visa personen / personalen bakom ditt företag i ditt inlägg. Dela en selfie eller gå live på Facebook för att få kontakt med människor ansikte mot ansikte. Dela lite videoinnehåll från ditt kontor. Eller ens gå live på en speciell händelse med hela ditt team.
Strella lägger till, "Människor bildar relationer - och relationer bygger på förtroende. Att humanisera ett företag, särskilt med bilder och videor, har ofta överskridit nå mer än någon annan organisk taktik som vi har försökt att genomföra. "
Värda en tävling eller utmaning
Att verkligen få folk som är engagerade i ditt varumärke, ger ett incitament. Vara en giveaway eller tomgång om folk använder din angivna hashtag eller postar en bild eller video på din produkt. Det finns många sätt att personifiera denna upplevelse till ditt specifika varumärke och kunder.
Övervaka samtal från dina målkunder
Social media coach Janet Fouts anser att lyssna är lika viktigt som att publicera på sociala medier, om inte mer. Hon skriver: "På sociala medier kan vi avlyssna på konversationerna och förstå vad behoven verkligen är och känslorna bakom dem. Att lyssna på ett brett spektrum av konversationer på sociala medier ger dig en uppfattning om vad människor verkligen tycker, ofiltrerad och generellt oskadad. Var en fluga på väggen utan en agenda för att ändra konversationen. "
Fråga frågor
Ett annat sätt att lära sig mer om dina kunder är att helt enkelt fråga vad du vill veta. Fråga en öppen fråga för att starta konversationer eller vara värd för en undersökning på Twitter eller Instagram för att få några kvantifierbara data.
Håll dig till din egen röst
En av nycklarna till sociala medier är konsistens. En annan är äktheten. Människor som följer dig vill känna att de faktiskt känner till dig. Så byt inte ständigt mellan inläggstekniker eller toner eller ändra ditt innehåll när det finns en flyktig trend. Istället går du efter ett autentiskt tillvägagångssätt och skickar faktiskt hur du skulle prata med en kompis. Om du har flera personer som skickar till ditt konto, se till att de förstår den röst du försöker förmedla eller ens ha en liknande stil naturligt.
Strella säger, "Kunderna är media savvy och kan se en falsk fasad väldigt snabbt. Därför föredrar människor i allt högre grad att hålla sig till varumärken som har en unik, individuell röst, särskilt när det gäller servicebranschen där personliga varumärken är allt. På en konkurrensutsatt marknad framträder äkthet också som ett av de mest tilltalande drag. "
Gör inte bara automatisera
Automatiserande sociala medier kan spara mycket tid när det gäller saker som att marknadsföra blogginlägg eller aggregera innehåll. Men du borde inte lita på det enbart. Lägg åt sidan åtminstone en gång varje dag för att checka in på ditt nätverk och leta efter möjligheter att starta konversationer.
Strella tillägger, "fördelarna med automatisering för marknadsföring och tid / kostnadsbesparingar är enorma. Automatisering bör dock inte ersätta det mänskliga elementet när det gäller marknadsföring på sociala medier. Hitta sätt att ansluta med dina anhängare på ett genuint, empatisk, mänskligt sätt så ofta du kan. Att bygga ett autentiskt förhållande till din publik går långt för att se till att de fortsätter att njuta av ditt varumärke, rekommendera det till andra och vara lojala kunder under en längre tid. "
Värd regelbundna live-sessioner
Det finns en allt populärare taktik som låter dig visa upp en bakgrundsbild av ditt företag samtidigt som det ökar efterföljarens engagemang på ett riktigt autentiskt sätt - live streaming. Du kan vara värd för live-sessioner på Facebook eller Instagram vid en viss tid varje vecka eller månad så din publik vet när du ska stämma in. Då kan du också omförhandla det innehållet.
Digital media strateg Ileane Smith förklarar, "En av de största fördelarna med direktuppspelning är engagemanget och all den feedback du kan få från din publik i realtid. Det finns också den extra fördelen av uppspelningens livslängd och en av De saker som du kan göra med varje spel är att konvertera det till ett avsnitt för din podcast. "
Värda en Flash-försäljning
Om du vill öka försäljningen snabbt kan du vara värd för en flash-försäljning som bara är tillgänglig för personer som följer dig på sociala medier. Du kan till och med lossa överskottsvaror bara genom att skicka bilder på Instagram eller Facebook och få folk att bjuda i kommentarerna.
Övervaka dina tankar och svara
Det som verkligen sätter sociala medier utöver andra kommunikationsmetoder är att det är en tvåvägsgata. Du sänder inte bara meddelanden till din publik - de använder den för att komma i kontakt med dig. Så det är super viktigt att du övervakar dessa meddelanden regelbundet och svarar.
Strella säger, "Detta kan leda till hårda känslor och missade möjligheter. När människor engagerar sig med dig på sociala medier, förväntar de sig ett svar omedelbart. "
Foto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
