Vi spenderar mycket tid på att interagera och hantera människor personligen och lika online nu. Inte alla är en folk person, eller skära ut för att vara en social fjäril. Men det är en viktig färdighet som påverkar vår framgång.
$config[code] not foundFrån sin bok Engage säger Brian Solis:
"Förlovningen är formad av tolkningen av sina avsikter. För att sociala medier ska kunna gynna dig och dina kunder ömsesidigt måste du engagera dem i meningsfulla och fördelaktiga konversationer, vilket ger dem som verkliga deltagare i din marknadsföring och serviceinsats. "
Det finns mycket innehåll som talar om engagemang, engagemangsmarknadsföring, anslutning, anslutningar, växande fans, följare och community. Människor är drivna och på uppdrag, men handlar inte alltid om det på rätt sätt. Det är enligt min mening ett rätt sätt. Och det bygger på sunt förnuft mänskliga principer.
Jag har nyligen tagit bort någon på LinkedIn som har en stor följd i sin nisch och är ganska känd. De svarade aldrig på någon av mina ansträngningar med tiden för att engagera dem och började sedan skicka mig massförsäljningsbrev som vi var stora vänner.
Reagerar inte eftersom du har för många anhängare och anslutningar är inte acceptabelt. Jag känner till många människor med stora följder som engagerar sig i deras samhälle.
Enkla saker som att märka, uppmärksamma och göra din forskning på människor går långt. Att vara tydlig och fokuserad på vad du behöver och vad du måste ge i gengäld till människor går också långt. Nedan finns fyra enkla, sunt förnuft R för att öka engagemanget.
4 R är att öka engagemang
Boost Engagement genom att visa respekt
Det finns många sätt att visa respekt, särskilt online. Följ etiketten och reglerna för engagemang varje webbplats eller plattformsförfrågningar och föreslår. Inget behov av att använda profanity för att göra några poäng, spew hatar eller vara genomsnittlig.
Visa det, tjäna det, bekräfta det och uppmuntra det och du kommer att få tillbaka det.
Följ inte någon som inte passar detta kriterium.
Boost Engagement genom att vara Responsive
Om du sätter dig själv ute, var du lyhörd för personer som kommenterar eller når ut till dig, vem du vet eller inte vet, om det inte är tydligt spam. Tacka dig för att hitta dig och ta dig tid att ansluta till dig via din webbplats eller sociala webbplatser. Ett enkelt, genuint svar är allt du behöver göra.
Om du bloggar regelbundet och du får kommentarer, svara på dem inom förnuft eller anlita någon för att hjälpa dig med dem. Gör det om ömsesidighet.
Boost Engagement genom att hitta relativitet
Hitta orsaker och sätt att relatera till människor och hitta gemensamhet i sina värderingar, livserfarender och idéer.
Relatability finns på några av de enklaste sätten: Familj, hobbies, djur, musik, böcker, lärande etc.
Boost Engagement genom att erkänna andra
Om jag uppmärksammar och följer upp med människor som är aktiva i mitt samhälle och gör gott eller behöver stöd, erkänner och stöder jag dem. Det kommer bara att främja mer goodwill.
Att hedra människor du beundrar och respekterar genom att erkänna dem skapar en stor gemensam karma.
Enligt den infographic ovan av NetBase och J.D. Power and Associates, den goda nyheten är:
- 58% vill att du ska delta i tider av behov.
- 42% önskar höra från dig i goda tider.
Den inte så bra nyheten är:
- 64% vill bara att du lyssnar, att vara på sin beck och ringa, bara om de talar direkt till dig.
- 50% av alla konsumenter vill inte att du lyssnar alls. De vill prata i hemlighet - om dig.
För att hjälpa till med att förbättra produkter, tjänster och relationer erbjuder NetBase och J.D. Power and Associates fyra steg att följa från deras bilddelning för att förbättra socialt lyssnande och engagemang.
Om du kommer att vara där ute idag och vill hitta på bästa möjliga sätt, är det förväntat att ha ett engagerat och konsekvent sätt att öka engagemanget.
Vilka tips måste du öka engagemanget?
Fyra R: s foto via Shutterstock
11 kommentarer ▼
