Groupon verkar ta en sida från Yelp playbook som introducerar Groupon Pages. Den nya funktionen är en annan ansträngning från företaget att flytta sig från sin online kupong ursprung genom att erbjuda mer omfattande tjänster till småföretag.
Nya Groupon-sidor har en ytlig likhet med online-översynssidan Yelp med grundläggande information om plats, driftstimmar och hur man kommer i kontakt. Det finns också en "tips" sektion som liknar Yelps "recensioner" och sedan en plats för kunder att "rekommendera" verksamheten.
$config[code] not foundGroupon säger att företaget vill använda nya Groupon Pages för att publicera specialerbjudanden, kommunicera med kunder och samla in feedback. Däremot säger Groupon att det hoppas att kunderna kommer att använda den nya funktionen för att ansluta till, följa och rekommendera företag.
Andra funktioner inkluderar en möjlighet för kunder att "begära en överenskommelse" - den enda harken på Groupon Pages till företagets kärnkupongaffär.
Det finns också möjlighet att bli en "verifierad" Groupon-kund som företaget säger kvalificerar vissa granskare att ge "feedback om ett företag som perfekt vinparing, de mest utsökta aptitretare eller bästa natten att höra levande musik."
Funktionen kan vara en av flera områden där Groupon Pages kommer att skilja sig från Yelp trots likheterna.
I en officiell utgåva som meddelade den nya sidfunktionen, förklarade koncernchefen Eric Lefkofsky:
"Sidor ger miljontals ytterligare företag till Groupon-marknaden och kopplar dem till vår stora community av mobila användare som letar efter saker att göra, se eller köpa. Vi ger dessa handlare sitt eget utrymme på Groupon och nya verktyg för att lyfta fram sin verksamhet och få nya kunder genom sina dörrar. "
Vägar Groupon Pages Differ
Trots oundvikliga likheter finns det olika sätt att avsnittet Groupon Pages skiljer sig från Yelp-översynssidorna.
Först och mest uppenbart är funktionen "Request a Deal" omedelbart att tänka på Groupons ursprungliga online kupong affärsmodell. Trots försök att diversifiera med ett bredare utbud av företagstjänster visar funktionen igen att onlinekuponger är en central del av företagets erbjudanden.
Funktionen "Request a Deal" visas tydligt på alla nya Groupon Business Pages. Kunderna uppmanas att anmäla uppmuntrande företag att erbjuda Groupon erbjudanden på sina produkter eller tjänster.
För det andra verkar Groupon Pages mer avsiktligt för korsförmedling av olika företagsuppgifter baserat på plats. Med framstående "Utforska i närheten", "Närliggande platser" och "Länkar", uppmuntrar webbplatsen uppenbarligen andra lokala företag. Och det är tänkbara småföretag kan så småningom kunna använda några av dessa funktioner för att samarbeta lokalt på marknadsföring.
För det tredje, som tidigare nämnts, verkar webbplatsens "Verified Groupon Customers" -funktion en klar insats för att ta itu med ett av kärnproblemen med online-recensioner för närvarande. Det är möjligheten till bedräglig feedback.
År 2013 kan en studie som hittat upp till 16 procent av Yelp recensioner vara falsk. Det är lätt att se hur Groupons verifierade kundprogram kunde utvecklas för att skapa större trovärdighet för online-recensioner.
Flytta bort från online-kuponger
Groupon Pages är ytterligare ett kapitel i online-kupongjätten på ett försök att återuppfinna sig själv. När företaget började göra ljud med sina online-erbjudanden var allt bra. Småföretag verkade se ingenting annat än positiva på en webbplats som tydligen kunde ge kunderna köra genom dörren.
Men det tog inte lång tid för småföretagets attityd gentemot Groupon för surt. Medan kuponger på nätet tog med fottrafik, medförde de också problem.
För det första fann många småföretag det svårt att mäta svaret och var överväldigade när det kom. För det andra skulle antagandet att kunderna tog in genom erbjudanden fortsätta att komma tillbaka och spendera mer pengar var diskutabelt. Till sist började företaget gräva ut att hitta andra tjänster som den kunde erbjuda småföretag i processen.
Under 2012 förvärvade Groupon Breadcrumb, en app som låter restauranger, barer och andra lokala företag ersätta sitt traditionella kassaapparat med ett mobilt försäljningssystem som körs på en iPad.
Under 2013 expanderade Groupon Breadcrumb-försäljningsstället, inklusive en elektronisk kreditkortsbehandlingstjänst med sin egen speciella "swipe" -fästning för iPad.
Tidigare 2014 ersatte Groupon den fria Breadcrumb med GNOME, en förbättrad service på $ 10 per månad som går utöver funktionerna i originalet och inklusive hårdvara som tidigare var tvungen att köpas separat.
Groupon säger att det redan planerar en förbättrad premiumversion av Groupon Pages att integrera med Gnome. Premium-tjänsten skulle göra det möjligt för företagen att använda Gnome för affärsfrämjande åtgärder, kundintresse och jämn marknadsanalys via Groupon Pages-webbplatsen.
Det finns också tal om att integrera reservationer från tredje part, schemaläggning och online-beställningstjänster inom en snar framtid.
Bild: Groupon
2 kommentarer ▼
