Ofta är den största oro för småföretag när det gäller onlinesäkerhet säkerheten för passkoder och annan känslig konto och företagsinformation. Det finns också säkerheten för dina kunders och kunders information att överväga.
Men i ett nyligen angrepp på social media manager Buffer kan något ännu viktigare ha tagits - många småföretagers rykte med sina samhällen.
$config[code] not foundBuffert är en tjänst som gör att du kan schemalägga sociala medier inlägg på olika plattformar, inklusive Facebook, Twitter och LinkedIn och få tillgång till analyser som hjälper dig att hitta de bästa tiderna för dessa inlägg.
Än så länge är allt bra. Men nyligen lyckades hackare få tillgång till mer än 30 000 buffertmedlems konton. En gång i ersatte de en länk till en viktminskningsplats för de tjänster som många Buffer-användare redan skapat och planerat för sina anhängare.
Resultatet var att många användare slutade oavsiktligt spammar sina egna fans. Det är rätt - det såg ut till fans och följare som om dessa enskilda användare helt enkelt skickat ut spamposter till sina samhällen.
Grundare och verkställande direktör Joel Gascoigne var snabb att be om ursäkt och commiserate med medlemmar. På den officiella buffertbloggen skrev Gascoigne:
Jag ville skicka en snabb uppdatering och ber om ursäkt för den hemska upplevelsen vi har orsakat många av er på din helg. Bufferten hackades omkring 2 timmar sedan, och många av er kanske har upplevt skräppost som skickats till dig via buffert. Jag kan bara förstå hur arg och besviken du måste vara just nu.
Innan länge kunde Gascoigne rapportera att tillgången som hackare använde för att tränga igenom Buffers säkerhet hade hittats och glitchen hade eliminerats.
Företaget tror inte att någon användardata har äventyras.
Det är bra Buffers team kunde snabbt lösa problemet. Men det är svårt att föreställa sig något värre än att oavsiktligt spamma ditt eget samhälle och fördärva det förtroende som det har tagit dig så länge att bygga.
Spamfoto via Shutterstock
8 kommentarer ▼
