Idag vid sin # Inbound14-konferens meddelade HubSpot lanseringen av sin försäljningsplattform. Plattformen består av Sidekick, som är en försäljningsaccelerationsprodukt och HubSpot CRM-systemet.
HubSpot är känt för sin marknadsföringsplattform och serverar idag 11 500 kunder med den. Den nya försäljningsplattformen utökar HubSpot-systemets möjligheter från marknadsavdelningen, traditionellt ansvarig för generering och uppföljning av ledningar, till försäljningsavdelningen, som är ansvarig för att leda till försäljning.
$config[code] not foundMeddelandet kommer på klackarna i förra månadens tillkännagivande att HubSpot arkiverade sin S-1 för en börsintroduktion.
Företaget beskriver Sidekick som ett rebrand och omstart av HubSpots Signals verktyg, som debuterade förra året. Den nystartade produkten lägger till nya funktioner. Sidekick är en webbläsareförlängning som hjälper till att prospektera, ansluta och engagera sig i potentiella ledningar. "Meddelanden i realtid berättar när, var och hur prospekterna engagerar dig genom att öppna eller klicka på dina e-postmeddelanden eller besöka din webbplats", läser bolagets meddelande.
Men enligt CRM-branschanalytiker Brent Leary är nyheterna idag mest sannolikt av intresse för småföretag om HubSpot CRM-systemet (se skärmdump nedan).
Ett gratis CRM-system för småföretag
Enligt Leary stöder HubSpot-marknadsföringsplattformen idag ledande generation. "HubSpot-namnet har blivit synonymt med termen" inkommande marknadsföring "och det hjälper till med att generera ledningen, vårda ledningen och scorera ledningen. Men när ledningen har berikats tillräckligt för att omvandlas till en köpare, lämnar den marknadsavdelningen. Det vänder över till säljkåren. Det är här ett CRM-system normalt sparkar in. Om ett företag inte har ett CRM-system kan de kanske inte kapitalisera på den ledningen. "
Innan nu har HubSpot inte haft ett eget CRM-system. Leary tillägger, "HubSpot har integrationer redan med andra CRM-system, som Salesforce och SugarCRM. Större kunder hos HubSpot är vanligtvis de som redan har integrerat med ett annat CRM-system. Jag är säker på att de större kunderna fortsätter att använda CRM efter eget val. Det är HubSpots mindre kunder som idag tenderar att fungera utan någon form av CRM. "
HubSpot CMO Mike Volpe bekräftar att detta system är utformat för småföretag. "En av utmaningarna för småföretag har historiskt byggt upp försäljnings- och marknadsföringssystem som förbinder sig utan massiva integreringar eller tekniska behov. Våra kunder har frågat oss i flera år att bygga en CRM som kan användas på egen hand eller med HubSpot-marknadsföringsplattformen. "(Se vår intervju med Volpe om HubSpot CRM och behovet av försäljning och marknadsföring.)
Många småföretag använder inte CRM idag
Enligt Leary är det stort behov av CRM på småföretagsmarknaden. "Det finns många fler företag inte använder CRM idag än använder det, särskilt mindre företag. Titta bara på hur många småföretag som inte ens har webbplatser. Det är cirka 50%. Så det är inte förvånande att majoriteten av småföretag har inget CRM-system. "
I stället använder de ersättare för ett fullständigt CRM-system. De kan använda kalkylblad, deras e-postsystem eller till och med deras bokföringsprogramvara för att göra en del grundläggande kontakthantering. Men med sådana verktyg, får ett företag inte den automatisering som kan hjälpa dem att skapa en anpassad möjlighetcykel för att hantera leads bättre, tillägger Leary.
"Jag är inte förvånad över detta drag. HubSpot passar för företag som har en komplex försäljningscykel och får många ledningar från inkommande marknadsföring. Idag har det ett fotavtryck på större ände av småföretag, väl in i mittenmarknadsföretag. Mindre företag behöver verkligen en sömlös CRM-upplevelse med sitt marknadsföringssystem, "konstaterar han.
HubSpot CRM ansluter till Gmail, Google Apps, Outlook och Apple Mail. Det erbjuder en vy som är utformad för att hjälpa säljteam att navigera och kartlägga möjligheter.
Sidekick finns nu på Hubspot.com/sales, men CRM är för närvarande i en offentlig beta. CRM-systemet kommer att rullas ut i större utsträckning med början av befintliga HubSpot-kunder i början av 2015. Det är gratis och kan användas som ett fristående system eller kombinerat med HubSpot-marknadsföringssystemet. Den är tillgänglig för skrivbordet och på HubSpots app för iOS och Android.
Bilder: HubSpot
4 kommentarer ▼
