Anställdas engagemang är nivån på engagemang som anställda har för att uppnå mål och mål för ett företag. Det påverkar företagets framgång, eftersom aktiva anställda tenderar att vara mer produktiva och mer fokuserade på ökad försäljning och tillfredsställande kunder. Anställdas engagemang odlar också en kultur av lagarbete i en organisation. Fler arbetsgivare mäter medarbetarnas engagemang som ett sätt att mäta företagets övergripande framgång.
$config[code] not foundPersonalmöten
Ansikte mot ansikte möten är en enkel och direkt metod för att mäta medarbetarnas engagemang, eftersom de ger arbetare en chans att diskutera deras motivationsnivå och vad som kan göras för att förbättra dem. Lämpliga diskussionsämnen är hur medarbetaren ser sina bidrag, hans värde för verksamheten, framtidsutsikterna, intressen han har i sitt jobb och hans relationer med andra anställda. Använd dessa möten för att få en känsla av hur inblandade anställda är i sin egen framgång och framgången för verksamheten.
Observation
En chef eller affärsägare som tar tid att vandra runt i lokalerna och titta på sina anställdas interaktioner under sin dagliga arbetsuppgift, kan enkelt bestämma deras engagemang. Till exempel tar aktivt engagerade medarbetare ett genuint intresse för sina jobb. De utvecklar innovativa idéer och studsar dem från kollegor, fokuserar på att möta eller överträffa prestationsmål och utveckla produktiva relationer med medarbetare. Avkopplade arbetstagare å andra sidan utför de minsta minimikraven för sitt jobb. De spenderar inte så mycket tid på att samarbeta med medarbetare och är mer benägna att dölja sig på de negativa aspekterna av deras jobb.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingPrestationsbedömningar
Regelbundna prestationsbedömningar är användbara metoder för att bestämma hur engagerade medarbetare är i sina jobb och ge dem användbar feedback. Chefer kan lära sig om arbetsplatsens problem i processen att utvärdera arbetsprestanda. Till exempel, om en anställdes prestation har sjunkit jämfört med tidigare år, bör cheferna få arbetstagaren att förklara varför. Hon kanske nämner att hon känner sig mindre motiverad och ger insikter om vad hon tycker behövs för att förbättra sin motivation. Samtidigt kan medarbetare som har förbättrat sina prestationer väsentligt ge insikt i hur och varför de är mer engagerade i sina jobb än de brukade vara.
Kundnöjdhet
Det finns en direkt samband mellan kundtillfredsställelse och anställningsansvar. Kunderna är mer benägna att köpa en produkt eller tjänst när en anställd visar entusiasm för den. Försäljningen tenderar att öka när anställda är engagerade i sitt arbete. Ett företag kan också få en känsla av anställdas engagemang genom att kunderna ger feedback på sina servicenivåer. Kunder som känner att de har fått utmärkt service kommer vanligtvis att påpeka att anställda visade äkta intresse för att hjälpa dem och lösa sina problem. Å ena sidan, när en anställd verkar uttråkad eller apatisk, är kunden mer sannolikt att lämna en dålig recension.
Inspektionsmöjligheter
Ett annat sätt att mäta medarbetarnas engagemang är att låta anställda sätta sina färdigheter och idéer i aktion. Att se hur anställda tillämpar sina färdigheter på vissa projekt kan ge värdefulla insikter i deras engagemang. Till exempel är anställda som tar sitt arbete med stolthet och passion vanligtvis mycket engagerade i sina jobb. De som bara gör det minsta förväntade av dem har vanligtvis en låg engagemang.
