När jag hörde Marcus Sheridan tala på BlogWorld, var en sak som stod ut hans uttalande, "Företag är rädda för att prata om prissättning." Jag insåg att han hade helt rätt.
Tänk på sista gången du gick till en webbplats för en produkt eller tjänst som du inte kunde köpa direkt online. Listade det priser? Eller uppmanade webbplatsen dig att ringa för mer information? Hur många gånger går du bort från ett köp helt enkelt för att du inte kunde få tillräckligt med information om prissättning för att fatta ett välgrundat beslut? Jag vet att det har varit fallet för mig i många fall.
Varför noterar vi inte priser
Jag tror att vi är rädda för att prata om prissättning på våra webbplatser eftersom vi vill övertyga potentiella kunder om det värde våra produkter tillhandahåller. Att bara ge ett tal uttrycker inte hur fantastiskt våra widgets och doohickeys är. Men vi, våra företags säljare, kan beskriva fördelarna med våra produkter! De är magiska och värda varje öre!
Men sanningen är: Pris spelar ingen roll. Oavsett hur magisk din unicorn klon maskin är, om det är av min budget, det finns inget du kan göra åt det.
Skriva från inspiration
Jag bestämde mig för att skriva detta inlägg efter att jag hade en erfarenhet som slog hem om detta ämne. Jag tittade på gym i mitt område. Jag hittade en webbplats, men det listade inte priser, så jag ringde. Min man sto i bakgrunden:
"Ring inte!"
Jag fick reda på varför. Jag blev genomförs till säljkillen. Jag frågade hur mycket ett familjemedlemskap var. Hans svar?
"Låt mig få ditt namn!"
Omedelbart blev jag avstängd. Jag förklarade att jag bara ville få prissättning, inte anmäla mig till någonting. Vi fortsatte att komma in i ett argument; Han sa att jag minskade sin produkt till ett pris. Han ville prata om värde. Jag sa till honom att jag var bekant med hans varumärke, och jag ville bara ha information om prissättning för att hjälpa mig att fatta ett beslut. Jag blev frustrerad och slog av telefonen.
Gissa vad gym jag didn Anmäl dig inte med?
Bingo. Där är det. Som företagare hatar vi idén om att kunderna sänker vår produkt till ett pris. Men de gör det. Om jag inte hade ansett det gym av den kvalitet jag letade efter, med de tjänster som jag behövde skulle jag inte ha ringt. Om alla saker är lika, är priset den enda faktorn som hjälper oss att fatta vårt beslut för det mesta. Har jag rätt? Men det faktum att säljaren gjorde att den här informationen fick huvudvärk gjorde mig av och jag gick bort.
I Sheridan presenterade han flera medlemmar av publiken om huruvida de noterade priser på sina webbplatser. En man i mjukvaruutveckling, när han frågade varför han inte listade priser, sa:
"Eftersom det beror på det."
Och det är så mycket för oss. Det beror på vad kunden vill ha; hur stor är han hur många han vill Men Sheridan sköt ner det och sa att det är fallet för alla i rummet, och det är helt enkelt ingen ursäkt.
Jag förstår nu. Jag har just listat priser (åtminstone startpriser) på min sida som en följd av den här lärdomsläran. Mitt mål är att i alla fall nöja ut de människor som inte har råd med vad mitt företag erbjuder, och att skapa en utgångspunkt för prissamtalet. Vi ser om det drar fler kunder eller gör det enklare för potentiella kunder att fatta ett beslut.
Jag har en utmaning för dig:
Om du inte listar priser på din webbplats för närvarande ändrar du det. Även om "det beror på" listpriserna "börjar vid" och se vad som händer. Direkt potentiella kunder till din webbplats så att de kan förstå vad som ska förväntas med hänsyn till kostnaderna. Låt oss bli vana att driva kunderna borta genom att noga bevaka prissättningen som en stor hemlighet! Är du med mig?
Bild från Viorel Sima / Shutterstock
76 Kommentarer ▼
