De flesta företagare har hört statistiken att 80% av de nya företagen misslyckas inom de tre första åren. En av de största orsakerna som de misslyckas är att de saknar information och relaterad analys för att göra ett bra beslut. Du kan förhindra detta genom att använda kostnadsfria och enkla online-undersökningsverktyg. Om du tittar på att samla användbar kundinformation utan att anställa ett professionellt marknadsundersökningsföretag, är denna översyn av QuestionPro till dig.
$config[code] not found
Jag hörde om QuestionPro från en marknadsföringskonsultkollega. Hon förklarade att den hade all kraft och kapacitet för avancerad företagsprogramvara, men till en mycket lägre prispunkt som ett litet företag kunde ha råd med. Hon tyckte om att det var lätt att använda, hade mobila undersökningsmöjligheter (så få lågkostnadsplattformar) och erbjöd "mördarerapporter" som imponerade hennes kunder och gjorde henne snygg mot de här klienterna.
Så jag tittade närmare på mig själv. Här är några av vad jag hittade:
När jag kom till QuestionPro-webbplatsen måste jag erkänna att det var lite irriterande. Webbplatsen såg ut som något som ett stort företag skulle använda. Självklart erbjuder de en gratis test så jag registrerade mig.
En gång inuti ansökan måste jag erkänna att det inte var den sexigaste konsumentwebbplatsen - som vad du skulle hitta på andra webbundersökningsverktyg. Detta är uppenbarligen en no-nonsense webbplats. Det första du ser är en skärm där du kan starta en undersökning. Jag är inte säker på om jag gillar det eller inte. Det kan bero på vilken arbetsstil du har. Om du är den typ av person som gillar att läsa riktningar innan du börjar något, kanske du blir besviken. Men om du är den typ av person som klickar först och läser anvisningar senare, kommer du att älska det.
När jag började skapa en undersökning insåg jag att QuestionPro faktiskt guidar dig genom processen när du går. Gränssnittet är ganska intuitivt och du borde inte ha några problem att komma runt och skapa en bra undersökning i kort ordning.
Vad jag gillade
- Många alternativ för att skapa ett brett spektrum av frågetyper. Jag visste inte att det fanns många alternativ av enkätfrågor!
- En annan intressant funktion var den logiska funktionen som gör att du kan skapa mycket flexibla undersökningar utifrån hur människor svarar på frågan.
- Mobilfunktionen är kraftfull. Varje QuestionPro-konto kommer som standard med sin SurveyPocket-app som låter dig ge och ta online-undersökningar utan en Internetanslutning. Jag kan se hur värdefull detta kan vara. Min första tanke var att skapa en undersökning och installera SurveyPocket-appen på min iPhone och ta den till konferenser och nätverkshändelser där jag kunde använda den som ett roligt sätt att kvalificera framtidsutsikterna, älska att ta reda på vad som är viktigt för mina framtidsutsikter.
- På mobilsidan kunde jag också se att de låter dig ladda upp dina rapporter till DropBox och Google Docs (nu kallad Google Drive). Detta är super smart och mycket användbart. Det gör det enkelt att dela rapporter med kollegor och kunder.
Vad kan förbättras
- Användargränssnittet är verkligen "techy" och inte lika bra som du kan hitta på några konsumentfokuserade online-undersökningsverktyg. Men vad QuestionPro saknar i utseende, det gör det möjligt för sin förmåga att samla och generera data.
Det finns en ganska komplett hjälpfil och några videomaterial, men det är uppenbart att det här verktyget riktar sig till någon som har viss grundläggande kunskaper om att skapa onlineundersökningar. En liten företagare som aldrig har gjort en undersökning kan tycka att det är något överväldigande.
Om du har åtagit sig att göra mer marknadsundersökning och kundforskning så att du kan fatta bättre beslut - så är QuestionPro ett fantastiskt verktyg som du kan använda. Den 30-dagars gratis provet ger dig gott om tid att skapa, springa och analysera en undersökning - och om du behöver mer tid är grundplanen bara $ 15 per månad - så det är inte en stor investering att försöka. Online kundservice är tillgänglig och jag har funnit reps att vara väldigt hjälpsamma och lyhörda.
Sammantaget tror jag QuestionPro är en tjänst som en småföretagare kan använda för att upptäcka mer om sina kunder och framtidsutsikter.
12 kommentarer ▼
