Google Hangouts tillhandahåller ett kraftfullt kommunikationsverktyg för företag eller personligt bruk. Men får du ut det mesta av det här fria och potentiellt ovärderliga verktyget utan att du enkelt pratar eller videoklippar med en av dina kollegor eller vänner?
Google Hangouts kan vara förvirrande, eftersom termen verkligen refererar till två olika typer av verktyg: Hangouts och Hangouts On Air. Lägg till det faktum att Google verkar vara i ett kontinuerligt tillstånd att utvecklas när det gäller Google Hangouts. Användningen av namnet har ändrats sedan det introducerades först och produktegenskaperna har ändrats.
$config[code] not foundLåt oss bryta ner dem i några viktiga funktioner och skillnader:
Hangouts
Hangouts ger dig möjlighet att direkt kommunicera med andra Hangout-användare. En aspekt av Hangouts är som instant messenger på steroider. Du kan göra textchattar, röstsamtal eller videosamtal med hjälp av webbkameran på din dator. Chattar kan vara privata en-mot-en-kommunikation med personer på din kontaktlista.
Hangouts refererar också till möjligheten att göra gruppvideosamtal med upp till 9 deltagare, plus arrangören.
Hangouts fungerar på mobila enheter, i synnerhet Android-telefoner och -tabeller (Android är naturligtvis Google Mobiles operativsystem). Se bilden nedan.
Hangouts är särskilt användbara för dem som använder Gmail eller Google Apps, eftersom du kan ha Hangouts-möjligheten sitta bredvid din inkorg. Det går snabbt och enkelt att starta en chatt.
För Apps-användare ersätter det till exempel det som kallades Google Chat och Google Talk. Och om du använder Chrome-webbläsaren, blev det än förra veckan ännu enklare. Du behöver inte längre ett speciellt plugin för att sköta videoklipp, som annonseras av Google-utvecklaren Victoria Kirst. Videoklippfunktionen fungerar nu sömlöst i Chrome genom att klicka på den lilla videokameraikonen i ditt lilla Google Hangouts-fönster.
Hangouts On Air
Hangouts On Air är en direktuppspelad videotjänst som låter dig sända direkt till YouTube, Google Plus eller din egen webbplats. Hangouts On Air kan sändas från ett evenemang som du värd eller ens en livechatt med dina kunder eller allmänheten. Du kan ha ett obegränsat antal tittare av din Hangout on Air, även om du fortfarande är begränsad till de talande deltagarna.
För att sammanfatta beskrivningen av dessa två verktyg är Hangouts och Hangouts on Air varierade noga och funktionrika så att de kan användas för:
- Privat intern kommunikation med lagmedlemmar.
- En på en kommunikation, eller gruppkommunikation.
- Public-facing kommunikation för marknadsföring och försäljning.
Vi har frågat några experter för deras bästa tips och taktik för hur du använder Google Hangouts och Google Hangouts on Air för affärsändamål. Här är vad de hade att säga.
Pro Tips för hur du använder Google Hangouts
1. Gör ALLTID ett testkörning
Innan du bestämmer dig för att utföra någon form av offentlig händelse via Google Hangouts, vill du få tekniken nere.
När ett möte eller en offentlig händelse pågår, kommer allt som kan gå fel, att gå fel. Ron Cates, direktör för digital marknadsföring vid online marknadsföringsföretag Constant Contact säger, "För att bekanta dig och se till att allt går smidigt (speciellt för en Hangout on Air), rekommenderar jag att du gör en testhängning innan du kör din första."
Tillåt 30 minuter för förstartstestning, betonar Ivana Taylor av DIYMarketers (bilden ovan i en live-Hangout), även om du har gjort dem tidigare. Hon lägger till, "Gå igenom alla knappar, länkar och chattfunktioner för att se till att du kan styra kontrollerna när det är dags för den verkliga affären. Behandla de 30 minuterna som att vara i "greenroom". Det innebär helt enkelt att öppna Hangout-fönstret privat före den angivna tiden, bjuda in några paneldeltagare och se till att alla ser ut och låter som de vill. Sedan när det är dags för evenemanget att börja - klicka på BROADCAST - och du är ute från grönrummet och in i den levande Hangouten. "
2. Använd med din företagsida för Google+
Hangouts On Air är bra sätt att marknadsföra ditt lilla företag. Så förutsatt att du har en företagsida på Google Plus, var säker på att du värd det därifrån. "Detta säkerställer att du får extra exponering för ditt företag under din Hangout, i stället för ditt personliga konto. Du skulle inte använda din personliga Facebook-profil för att marknadsföra ditt företag - samma logik gäller här, säger Cates.
3. Främja före händelsen
Med Hangouts On Air är det viktigt att marknadsföra ditt evenemang i förväg så att du får folk att faktiskt titta på din sändning när det händer. Hangouts expert och författare vid Start Up Gap Andy Nathan har flera tips för att få dina Hangouts On Air märkta.
Det viktigaste steget i att marknadsföra din kommande Hangouts On Air-sändning är att dela den bland dina sociala medier, säger han. Det här inkluderar personer i dina Google Plus-cirklar, de du är vän med på Facebook och dina anslutningar på LinkedIn. Du kan till och med bjuda upp till 50 av dina kontakter via LinkedIn speciellt för evenemanget. Du vill också uppmuntra dina gäster på en kommande Hangout för att marknadsföra den med sina sociala medier.
4. Samarbeta bättre med ditt team
I stället för att se Google Hangouts som en händelse eller broadcast, kan du helt enkelt använda den som en del av din regelbundna kommunikation eller samarbete med kunder eller partners. Som Iska Hain, en medlem av Googles Unified Communications Team, förklarade för småföretagstendenser förra året:
"Det gör saker som gruppkommunikation bättre så att du enkelt kan växla mellan en en-mot-en konversation med någon, till en gruppkonversation genom att lägga till någons namn eller e-postadress. Du kan också enkelt växla från att ha en snabbmeddelandekonversation eller textkonversation, till ett livevideosamtal genom att klicka på en videoknapp. Det uppmanar automatiskt alla som är i den konversationen till Hangout. "
5. Tjäna pengar på ditt företag genom att erbjuda coaching
Affärsbussar och konsulter kan dra nytta av Hangouts On Air genom att lägga en premie på sina tjänster.
Småföretagare, Sarah Santacroce, från SimplicitySmallBiz.com, berättade för småföretagstrender att Google nyligen har tillåtit innehållsleverantörer att ta ut en avgift för att tillåta att bara välja tittare på innehållet, både live och inspelat. Detta öppnar enorma intäktsgenereringsalternativ, säger Santacroce. Till exempel kan en tränare med ett träningsprogram debitera abonnenter för att få tillgång till deras exklusiva innehåll.
Kolla in Helpouts (bilden nedan), ett intäktsgenereringsmöjlighet som är en annan variant av Google Hangouts on Air. Vi skrev om detta nya intäktsmöjligheter för småföretag för länge sedan.
6. Gör produktdemonstrationer
Nästan alla företag kan dra nytta av att ta emot en produktdemo via Google Hangouts On Air. Vissa företag har tagit upp problem med kundservice via Hangouts, medan andra har använt tjänsten för att bättre informera sina kunder om korrekt användning av sina produkter. Santacroce säger, "Detta personliga tillvägagångssätt tar kundservice till en helt ny nivå. Ett företag som säljer skönhetsprodukter lanserade en ny produkt genom att hålla skönhetsklasser inför lanseringen. "
7. Använd den videon efter händelsen
Cates och Nathan säger att när en Hangout är klar fortsätter den i många former.
För en sak har din Hangout On Air nu blivit en YouTube-video. Så nu kan du bädda in koden som finns på YouTube för att inkludera den inspelade videon på din webbplats. Dela det via e-post. Och främja videon på alla dina sociala kanaler.
För dem som faktiskt hittar dig via din YouTube-videokanal kan du maximera synligheten genom att optimera din YouTube-kanal och videobeskrivning och presentation. Till exempel, var noga med att inkludera en länk tillbaka till din företags webbplats som en kallelse till handling i bildtexten under videoklippet på YouTube, säger Cates. Och lägg till länkar till sociala kanaler också.
Nathan tillägger att klipp från färdiga Hangouts kan användas för att marknadsföra framtida händelser. Nu kan du visa folk vad du kan förvänta dig i framtida händelser. Om du till exempel gör intervjuer har du nu något att visa andra när du bjuder in dem eller visar andra att locka dem att delta.
8. Öka "Know, Like and Trust" -faktorn
Att hålla en Hangout On Air kan låta dina kunder lära känna dig och därmed sälja ditt företag och dina produkter och tjänster mer effektivt. Människor som tittar på videon får en bättre uppfattning om vad ditt företag handlar om. När potentiella kunder ser ditt företag lever i aktion - även om de är online - bidrar det till att öka sitt förtroende för dig.
Santacroce säger, "Vi vet alla nu att människor gör affärer med människor som de vet, gillar och litar på. Och för oss, som småföretagare, betyder det att de behöver känna oss. Vilket bättre sätt finns det än att se oss på video under en live-händelse? "
9. Öka engagemangsfaktorn på din webbplats
Om någon någonsin har föreslagit för dig att "öka engagemanget på din webbplats" men du hade ingen aning hur, då är den här punkten för dig.
Enkelhetsadministratör Sarah Santacroce säger att ett annat sätt att använda videofilmade Hangouts on Air är att öka engagemangselementet på din webbplats."Vad vi gör är att skapa innehåll. Och förmodligen den mest engagerande typen av innehåll! "
Idag har innehållet blivit mer visuellt, spontant och "riktigt". Ett av de bästa sätten att skapa en livlig, engagerande webbplats och blogg är med video som har spelats in live.
Nathan noterar att video som genereras från dina Google Hangouts och Hangouts On Air kan användas som framtida innehåll för din blogg. Skapa helt enkelt en artikel som ger lite bakgrund om liveevenemanget du videoade och sammanfatta några av punkterna. Bädda in YouTube-videon och nu har du ett blogginlägg.
Eller bädda in videon i din hemsida eller sidokolumn där den är främst och centrerad för alla att se. Byt ut videoklippen regelbundet, så att du har något nytt för upprepade besökare.
Lägga till en inspelad Hangout-video kan bara öka engagemangssignalerna på din webbplats. Människor som besöker din webbplats och visar videoklipp kommer sannolikt att stanna längre och utforska andra delar av din webbplats om de gillar vad de ser. De är mindre benägna att lämna omedelbart som de kan med en statisk text-bara webbplats.
10. Öka webbtrafik
Nathan påminner oss om att din Google Hangouts-aktivitet bidrar bra för att generera mer trafik till din webbplats och sociala medier. När du skapar videoinnehåll kan det enkelt delas mellan vänner - och vänner av vänner - över sociala medier.
För att få ut det mesta av den inspelade Hangout-videon glömmer du det inte bara på YouTube. Ta dig tid att skriva en fullständig beskrivning av videon med hjälp av lämpliga nyckelord. Inkludera länkar till din webbplats, blogg och sociala kanaler. Reagera på eventuella kommentarer du får på YouTube också. Se också till att din YouTube-bildskärm finns på din företagssidor för Google+ och / eller enskild profil.
Under förutsättning att du beskriver videoen på YouTube bra och innehåller länkar till din webbplats, kommer det oundvikligen att leda till en ökning av webbtrafiken för ditt företag, säger Nathan. Och kvalitetsvideor kommer att generera sin egen trafik, både genom Google Search och på YouTube-sökningar.
Mer information finns i Använda Google+ Hangouts for Business. Medan tekniken har utvecklats sedan den artikeln gäller den grundläggande rådgivningen fortfarande.
Mer i: Google Hangouts 13 Kommentarer ▼
