Retail avdelningschefer övervakar den dagliga verksamheten i sin del av affären. Typiska avdelningar i en detaljhandelskläderbutik inkluderar till exempel herr-, dam-, skor- och tillbehörsavdelningar. Andra typer av butiker kan ha apparat eller datoravdelningar. En avdelningschef förväntas känna till och övervaka sina anställda såväl som deras produkter och tjänster. Minimikraven är ett högskoleexamen och tidigare detaljhandel.
$config[code] not foundanställda
Retail department managers övervakar de anställda som arbetar inom sina områden. De hjälper till att planera skiftscheman och utbilda nya anställda på företagets policy. De utbildar antingen nya arbetare på grunderna för deras individuella jobb eller delegerar detta ansvar till någon som är etablerad inom avdelningen. Dessutom är avdelningscheferna ansvariga för att ledande befattningshavare är medvetna om eventuella disciplinära frågor som rör medarbetare, såsom dålig närvaro, kronisk tardiness eller dålig kundservice.
Merchandising
Avdelningschefer fokuserar på att visa sina sektions produkter så att de är visuellt tilltalande och leder till bättre försäljning. De hjälper till att ställa in plan-o-gram och bestämma var vissa objekt ska placeras inom avdelningen i förhållande till andra objekt. De arbetar också med externa leverantörer för att hjälpa dem att visa sina individuella produkter på det mest effektiva sättet. En avdelningschef kan hantera alla varor i en liten butik eller ha ett team av merchandisers ombord i en stor butik.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by Saplingförsäljning
Retail avdelningschefer ansvarar för övervakningen av försäljningsnummer. De kontrollerar regelbundet försäljningsrapporter och analyserar vad som fungerar framgångsrikt inom sina avdelningar - och vad som inte är. De arbetar vanligen med övergripande ledning för att leta efter svaga fläckar och sträva efter att rätta till dem. Till exempel kan försäljningen vara låg på en vara som är för mogen för institutionens huvuddemografiska. I det här fallet kan avdelningschefer avbryta föremålet och ersätta det med något mer lämplig ålder. För att vara effektiva måste avdelningscheferna vara aktuella på kundtrender.
Kundservice
Kunderna är livsnerven hos detaljhandelsföretag, så avdelningschefer måste se till att deras kunder tillgodoses. De tittar över kassan för att se till att de flyter bra och inte överfulla. De uppmanas också att förena frågor som en kund kan ha. Om en kund försökte returnera ett objekt som köptes i en annan butik, kan till exempel avdelningschefen uppmanas att komma med en resolution.
