När Abrianna Peto bestämde sig för att starta ett företag för ungefär två år sedan, förväntade hon sig inte att han faktiskt skulle göra en heltid från den. Så många onlineföretagare som nu gör, använde Peto Facebook för att starta sin verksamhet.
$config[code] not foundNyligen avfyrade från sitt jobb på tunnelbanan efter att ha jobbat i snabbmat i sex år, hade hon problem med att hitta en annan. Så det var av nödvändighet att hon började MutinousCreations.com, en webbutik där hon sålde målade pistoler som användes för hennes favoritspel, Airsoft. Spelet liknar paintball men använder sfäriska icke-metalliska pellets istället för lackbollar.
Peto sa i ett email till Small Business Trends:
"Jag trodde inte att jag skulle försörja mig med verksamheten. Jag behövde bara göra något tills jag hittade ett jobb. "
För det första året gjorde Peto ingen vinst med sin verksamhet, men hon fortsatte att gå eftersom hon tyckte om att arbeta för sig själv och vara involverad i en hobby som hon tyckte om.
Men hon var fortfarande på college och lärde sig fortfarande insatserna för att driva ett företag. Så hon ändrade sin affärsmodell några gånger. Peto bytte namn på hennes webbplats från MutinousCreations.com till MutinyShop.com. Hon förändrade helt sin produktlinje för att fokusera på anpassade vinylfläckar, t-shirts och pistoldekaler.
Alla dessa förändringar och lärdomar började så småningom leda till viss ökad försäljning och vinst:
"I januari 2013 ändrade jag vår webbplats så att människor kunde köpa patchar direkt online, genom att ladda upp en bild. Innan då fick de maila oss först. Under den månaden tredubblades försäljningen. "
Tillsammans med att ändra sin affärsmodell, fick Peto också lära sig att framgångsrikt marknadsföra sitt utvecklande företag. Hon startade en Facebook-sida på den dagen hon började sin online-verksamhet, och har använt den som en av hennes främsta marknadsföringsmetoder.
Som ett resultat har Peto blivit en av många nya e-handelsplatsoperatörer som använde Facebook för att starta sin verksamhet. Men om hon började över idag, skulle hon inte nödvändigtvis gå samma väg om hon inte hade tillräckligt med tid att marknadsföra sidan korrekt:
"Facebook var inte ett aha-ögonblick, det var bara en given. Det är nästan ett krav att starta ett e-handelsföretag. "
Först hade Peto inte många anhängare. Hon fann att inte spendera tid och ansträngning för att få en efterföljande skada företagets rykte och gjorde det som ett varumärke som inte var ansett. Hon lärde sig också att verkligen värdera de kunder hon hade och använda webbplatsen som mer än bara en plats för att driva produkter och länkar:
"Det är inte alltid sättet att främja produkter hela tiden. Vi får mycket mer trafik från Facebook när vi fokuserar på fläktinteraktion och inmatning. Kunder låt oss veta vilka produkter de skulle vilja se från oss eller vad de skulle vilja förändras i våra nya produkter. "
Bortsett från Facebook sa Peto att hon haft viss framgång med andra onlineforum som riktar sig till personer som spelar Airsoft tillsammans med polis och militär personal. Men det viktigaste som hon har lärt sig om att driva ett företag är att verkligen fokusera på kundtjänst.
Peto sa:
"Små Internetaffärer litar på ord från mun till att växa. När du bara har några recensioner på Internet kan en lycklig kund göra dig och en olycklig man kan bryta dig. Egentligen behöver du 100 glade recensioner till 1 dålig. "
Med alla de lärdomar som har lärt sig de senaste åren i affärer har Peto äntligen börjat realisera den framgång som hon ville ha. Hon har nu börjat fylla stora order för polis och militära grupper och gör tillräckligt med vinst för att anställa två anställda.
Sammantaget sa hon att det är en mycket bättre situation än om hon skulle ha kunnat hitta ett nytt jobb för två år sedan:
"Jag ville så illa skilja sig från något som betydde. Jag arbetade i snabbmat i 6 år, där jag kunde ha ersatts av någon med en timmes träningsverksamhet. Mitt liv har förändrats dramatiskt under de senaste två åren. Jag värdesätter mig helt annorlunda. "
Bilder: Mutiny Shop / Abrianna Peto
Mer i: Facebook 5 Kommentarer ▼
