Som webbdesigner har jag kommit för att förstå vikten av att samarbeta effektivt med mina kunder. När jag först började ville jag göra ett bra jobb för mina kunder och ge dem precis vad de ville ha på en webbplats. Tyvärr visste jag inte riktigt hur jag skulle komma dit.
Under årens lopp har jag dock lärt mig några viktiga frågor som jag alltid frågar varje klient innan designprocessen börjar. Utöver de allmänna stilistiska frågorna som du kan förvänta dig att en designer frågar är dessa frågor utformade för att komma till hjärtat av vad det är att du behöver din webbplats för din verksamhet.
Om du arbetar med en webbdesigner som inte frågar dig dessa frågor, skulle du vara klok att ta upp dem och ge dem svar snarare än senare. Vissa av dem kan vara svåra att svara direkt, men om du tänker på svaren, gör lite forskning och kommunicera svaren med din designer, blir du mycket lyckligare med din nya hemsida.
1. "Kan du beskriva ditt företag i några få meningar?"
Genom att destillera din verksamhet till en mening eller två ger du din designer din "hiss pitch". Det här är bra information och kan användas för att snabbt beskriva ditt företag på din hemsida till exempel. När allt kommer omkring när det gäller att skriva på webben är kortfattad din nya bästa vän, eftersom de flesta av dina användare aldrig kommer att läsa så djupt som du vill att de ska. Du måste fånga uppmärksamheten direkt.
2. "Vem är dina främsta konkurrenter?"
Genom att veta vem du konkurrerar mot kan din designer utföra den forskning som behövs för att se hur andra på ditt område hanterar sina webbplatser. Han eller hon kan då avgöra vad som verkar fungera bra för vissa av dem, och inte lika bra för andra. Avsikten här är inte att kopiera vad andra gör, utan snarare att lära av nytta av deras erfarenhet, liksom från deras misstag.
3. "Vad sätter din verksamhet bortsett från dina konkurrenter?"
Det här är din chans att verkligen skilja ditt företag från de andra. Om du har något unikt att erbjuda, måste din designer veta om det, så att det kan spelas upp och kallas specifikt på din webbplats. Det behöver inte vara något jordförstörande. Faktum är att det kan vara något otroligt enkelt, till exempel att erbjuda ett kostnadsfritt samråd.
4. "Kan du beskriva din målkund?"
Att veta exakt vem din huvud publik påverkar nästan alla aspekter av designen. En webbplats som skulle tilltala tonårspojkar skulle trots allt inte vara väldigt visuellt intressant för kvinnor över 60 år. Förutom de visuella bekymmerna skulle dessa uppdelningar också göra stor skillnad i sökmotoroptimering (SEO), liksom sociala medier integration. Det är väldigt viktigt att vara så specifik som möjligt: kön, ålder och årlig inkomst är viktiga saker att överväga för att utforma den mest lämpliga platsen för publiken.
5. "Vad är din tidsfrist för att slutföra webbplatsen?"
Har du en deadline i åtanke, eller hur? Nå borde du! Att ha en tidsfrist håller inte bara din designer på rätt spår, utan det kommer också att hålla dig fokuserad. Alltför ofta börjar webbprojekt med ett slag och fizzle över en period av månader eftersom en tidslinje aldrig etablerades. Det är ett gott tecken om din designer frågar eftersom det i de flesta fall betyder att han eller hon respekterar din tid och är intresserad av att få webbplatsen klar när du behöver det.
6. "Vad är några andra webbplatser på webben som du gillar och varför?"
Det är här din designer kan få en känsla av din egen personliga smak. Eftersom personliga preferenser är så subjektiva, hjälper det mig verkligen som designer att veta vilken visuell stil du svarar bra på. Återigen är den här frågan inte utformad för att kopiera allt som någon annan redan har gjort, men det fungerar som en bra hoppa-off-punkt. Om en designer inte frågar det här riskerar du att designa en (eventuellt) fantastisk plats som bara inte är din kopp te.
7. "Vilka specifika funktioner vill du ha på din webbplats?"
Det här är något som du kanske inte har tänkt mycket om. Du kanske inte ens är fullt medveten om alla alternativ som finns där ute. Många av mina webbdesignklienter vet att de vill ha en närvaro på nätet, men de är inte alltid säkra på vad de vill få ut av det. Och det är okej. Det är upp till din webbdesigner att komma till hjärtat av ditt företag och föreslå nya sätt att utnyttja all teknik som är tillgänglig och lämplig för din webbplats. Om du till exempel kör en restaurang vet du förmodligen att du vill ha din meny, kontaktinformation och anvisningar på din webbplats. Men vad sägs om att lägga till ett alternativ för kunder att boka sin bokning via din webbplats?
8. "Vem ska ansvara för webbplatsens innehåll?"
Det här är en fråga som ofta fångar klienter av vakt. Det är lite lättare att svara vid en omkonstruktion, men vad om du är ett nytt företag som startar en webbplats från början? Planerar du att skriva kopian till din egen webbplats? Om du inte har erfarenhet att skriva för marknadsföring, skulle jag inte rekommendera det. Den första anledningen är bra web copywriting är en färdighet som kan förbättra användarengagemanget när det är gjort rätt. För det andra, (och jag säger detta på bästa möjliga sätt) kommer det förmodligen att ta väldigt lång tid för dig att komma runt till det, om alls. Jag kan inte berätta hur många projekt som har stallat eller helt övergivits eftersom en formgivare inte har fått innehållet som utlovats dem av en klient. Om din designer arbetar med en copywriter, till alla delar, spendera lite extra och gå den vägen. Det kommer att ta mycket press ut av dig, projektet kommer att slutföras snabbare, och du kommer att sluta med en mycket bättre produkt i slutändan. Välskriven kopia säljer. Period.
9. "Vilka viktiga sökfraser vill du hitta för?"
Sökmotoroptimering (SEO) är din nyckel för att kunna hittas på webben. Din designer borde fråga dig detta eftersom dina svar kan få stor inverkan på inte bara kopian, utan också den övergripande webbplatsstrukturen. Låt oss säga att du driver ett fotograferingsföretag i Boulder, Colorado. Du kanske vill hitta villkoren "wedding photography boulder colorado" och "yearbook photography boulder colorado". Det är en bra idé att utforma två olika målsidor för de olika sökordsfraserna, i stället för att förlita sig på att hittas genom en mer generisk hemsida.
10. "Hur mycket tid vill du lägga in till ny innehållsskapande per vecka?"
Ett annat viktigt inslag i SEO-strategin är att hålla ditt innehåll nytt. Det innebär att lägga till helt nytt innehåll på befintliga sidor, och / eller lägga till nya sidor helt och hållet på en ganska konsekvent basis. Detta kan göras på ett antal sätt, inklusive en blogg, användargenererat innehåll, om så är lämpligt, eller till och med en podcast. När jag frågar en klient denna fråga, letar jag efter att få reda på hur jag ska utforma sin webbplats för att göra det mesta av den tid de är villiga att spendera. Om det bara är några timmar i veckan, skulle en blogg vara tillräcklig i de flesta fall. Om det är ett företag som anställer någon som kan arbeta med innehållsskapande på heltid, skulle jag börja tänka på nya områden som skulle locka användare. En videosida kanske? Eller kanske en twitterkonkurrens? Idéerna är oändliga, men allt kommer ner till hur mycket tid du är villig att spendera på sådana ansträngningar.
Slutgiltiga tankar
Det finns mycket mer på din nya hemsida än bara de visuella elementen. En bra webbdesigner vet detta och kommer att gå utöver grunderna. Frågorna på den här listan har alla ett mycket viktigt syfte, och din webbdesigner ska ta kontakt med dem alla för att göra välinformerade designbeslut som kommer att påverka ditt företag positivt under de kommande åren.
Webdesignfoto via Shutterstock
19 kommentarer ▼
