Kassörer är vanligtvis de personer som kunder kommer att stöta på när de köper varor eller ställer frågor angående specifika produkter. Vid CVS, en av landets största butikskedjor och apotek, gör kassörerna inte bara registreringen av försäljningen, utan hjälper också till olika uppdrag som kan hjälpa butiken att löpa smidigt, så att kunderna kan ha en trevlig upplevelse varje gång de går in på ett CVS-butik.
$config[code] not foundKundservice
Att erbjuda utmärkt kundservice är den överlägset viktigaste funktionen att vara en CVS-kassör. En del av kundtjänst hjälper kunder med sina frågor och oro över produkter och hantering av kunders klagomål. Hälsokunder är också viktiga, inklusive att säga hej, visa hjälp när det behövs och gör allt med ett leende.
Operationer
Ett av de viktigaste kraven för att vara kassatiker har erfarenhet av att arbeta på ett kassaapparat. Det finns flera aktiviteter som CVS-kassatörer måste utföra när de arbetar på ett kassa, inklusive hantering av kontanttransaktioner, bearbetningskontroller, löpande kreditkortsinköp och regnskontroller. Att driva ett kassaregister är inte den enda funktion som kassören måste utföra. kassatörer måste också prissätta varor på butiksgolv, lagerhyllor med nya varor och kontrollera lager för att försäkra sig om att produkterna är fullt utrustade.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingFörvara Utseende
Att ha en positiv attityd och lämna hälsningar till kunder är inte de enda aspekterna i att ge en utmärkt upplevelse för kunderna. Att upprätthålla ett gott utseende kommer att hjälpa kassörerna att ge bättre service genom att vara organiserade i sina utcheckningsområden och golvgångar. Detta kan uppnås under långsamma arbetsdagar genom att räta ut magasinställningar, placera oönskade föremål på försäljningsgolv och rengöringsdiskar och hyllor vid behov.
Avkastning och utbyte
Ibland kommer en kund att ta med ett föremål i butiken som behöver returneras eller bytas ut på grund av problem eller missnöje med en produkt. För att göra avkastning eller utbyte måste CVS-kassören avgöra om produkten kan returneras inom den tillåtna tiden (vilket är 30 dagar) och om det finns en bra anledning till avkastningen. Kassören måste också gå igenom affärens policy när han fattar rätt beslut i retur- och utbytesprocessen och måste utfärda rätt betalningsmetod, vilket även kan innehålla butikskredit.
Slutprocedurer
I slutet av kassatorns skift eller när det är dags att stänga butiken för dagen, sker stängningsprocedurer vanligtvis. Detta görs genom att stänga kassörens register, räkna innehållet i registret och separera och summa varje använd betalningsmetod, som inkluderar kontanter, checkar och kreditkort samt returkort (om tillämpligt) och kuponger.
