Elektronisk handel innebär handel med produkter och tjänster via Internet. Webbaserade företag och andra organisationer anlitar e-handelskonsulter för att övervaka alla e-affärsaktiviteter, allt från webbutveckling och branding till internetmarknadsföring och online-försäljning. Denna karriär är lämplig för proffs med starkt kunskap om och erfarenhet av e-handel och online marknadsföringsplattformar.
$config[code] not foundArbete
E-handelsförvaltare arbetar i en snabb och dynamisk miljö som kräver starka beslutsfattande färdigheter, flexibilitet och anpassningsförmåga. De måste välja bland olika marknadsföringsstrategier och bestämma vilket är det bästa alternativet. De måste också genomföra nya online-affärsinitiativ som att flytta från detaljhandel till valutahandel och kunna skilja mellan legitima kunder och bedrägerier i realtid för att förhindra att verksamheten uppstår förluster. Datorfärdigheter är avgörande eftersom e-handelschefer spenderar mycket av sin tid att interagera med datorer och datanät. Som ledare behöver e-handelschefer utmärkt ledarskap och övervakningsförmåga för att leda, direkt och motivera e-handelslag till mötesprestanda och tillväxtmål.
Maximera tillväxten
Huvudansvaret hos en e-handelschef är att öka ett företags online-verksamhet. Det innebär normalt att antalet online-försäljningar eller affärstransaktioner som företaget gör, ökar. Till exempel arbetar en e-handelschef som arbetar för en online modebutik med webbutvecklare och designers för att säkerställa att företagets hemsida är användarvänligt, väl underhållet och ständigt uppdaterat med den senaste tekniken. Han utvecklar också strategier för att öka trafiken till webbplatsen, till exempel använda sociala medier, sökmotoroptimering och bloggar. E-handelschefer bestämmer också hur man presenterar produkter online, t.ex. genom produktnyheter och uppdateringar. Dessutom väljer de lämpliga elektroniska inköpssystem och sätt att distribuera inköpta produkter till köpare.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingLösning av klagomål
E-commerce chefer hanterar också kundklagomål. När en onlinekund till exempel uppmanar ett klagomål på grund av att hon fått skadade varor som inte uppfyllde sina specifikationer, undersöker e-handelshanteraren händelsen och avgör kravet. Dessa chefer övervakar ofta sociala medier för att identifiera vad användarna säger om sina varumärken och svarar på problem vid behov. E-handelsförvaltare måste också upprätthålla positiva arbetsförhållanden med affärspartner, som elektroniska betalningsförare och produktdistributörer.
Kommer dit
E-handelsförvaltare kommer ofta från bakgrunden av affärs- och informationsteknik. För att få en e-handelschefs jobb bidrar det till att tjäna en kandidatexamen på områden som marknadsföring, datavetenskap eller företagsinformationssystem. Även om inga licenser krävs för att säkra detta jobb, kan man få professionella certifieringar att förbättra dina möjligheter. Till exempel visar intjäning av World Organization of Webmasters WOW Certified E-Commerce Manager-certifiering din förmåga att hantera webbstrategier. Att kombinera sådana certifieringar med stor yrkeserfarenhet och examen i e-handel eller teknik kan kvalificera dig för ledningsjobb i stora webbaserade företag.
