Kan dina kunder leva utan dig?

Är recessionen över? Jag fortsätter att höra att det är, men jag tror inte på det (det är mitt problem). Men vad som är viktigt för våra företag är hur våra kunder känner. In och ut ur lågkonjunkturen har de fortfarande behov och önskemål, och om vi möter dessa önskemål, är vi fortfarande i affärer.

Produkten

I "Är konsumenterna redo att börja spendera?" Säger Anita Campbell, "Även om det är möjligt att konsumenternas uthållning kommer att lossna upp när återhämtningen stärks, är det också möjligt att det inte kan hända någon tid." Så vad är lösningen för småföretag att uppmuntra kundutgifterna?

$config[code] not found

Anita ger tre förslag för att hjälpa oss att göra detta, inklusive rekommendationen att du "positionerar dina produkter och tjänster som bra värde. "Hon förklarar att värdet" betyder att dina produkter eller tjänster är högkvalitativa och varaktiga, vilket gör dem till ett bra värde för pengarna. När konsumenterna spenderar mindre ofta blir de mer kritiska och försiktiga när de köper och letar efter saker som är värda att spendera på. "

Ibland är det lätt att höra råd och flytta förbi det utan att tillämpa det effektivt. Men ta en liten stund och tänka på dina egna utgifter, särskilt om du är din målgrupp. Observera ditt beteende, var uppmärksam på dina kunders beteende. Vilken typ av produktkombination behöver din klient - vilken typ av produktkombination gör det du behöver-att göra utgifter värda det? Sätt nu en strategi för att skapa den kombinationen I din nisch, förhoppningsvis, känner dina kunder att de inte kan leva utan dig och dina riktade lösningar.

Marknadsföring

Tänk på det, inte alla har varit i en lågkonjunktur. Det är vårt ansvar att känna till våra kunder och anpassa sig därefter. Men förstå din kundbas är bara början. Du måste fortfarande marknadsföra dem på ett sätt som tilltalar den specifika gruppen eftersom det är din marknadsföring som kommer att få dem till dina dörrar (off och online).

I artikeln "Attention Small Businesses: Du är ALL i marknadsföringsbranschen" säger Ivana Taylor, "Du är i affärer för att tjäna pengar (och helst behåller du mer än du gör)." För att göra det pengar, anser Ivana att du behöver anställa en "attractor-strategi". Hon lägger till, "Kasta säljare utanför det. Utan en marknadsföringsstrategi och marknadsföringsstöd är vad vi gör när vi tror att vi är i widgetbranschen."

Det är vårt jobb

att veta vår verksamhet och våra kunder
att prata ett språk som ansluter till våra (potentiella) kunder
att förstå strategin bakom verksamheten, vilket inkluderar marknadsföring som håller oss kopplade till våra kunder

Sätt i tiden för att lära dig hur marknadsföringsdelen av ditt företag fungerar. Skapa sedan ett system och ett team för att stödja den strategin. När allt kommer omkring är det svårt att stanna kvar när mycket få vet hur bra du är eller att de behöver och vill ha vad du har. Det är din marknadsföring som låter dem veta.

USP

När du äntligen bestämmer dig för att sätta på din marknadsförares hatt (och fortsätta), har Susan L. Reid, i "5 steg för att bestämma din unika försäljnings punkt", några tips för dig. Din unika försäljnings punkt (USP) är den sak som gör att du sticker ut. Utan det kan dina potentiella kunder inte förstå skillnaden mellan dig och alla andra som gör vad du gör. Utan det kan de inte förstå varför de skulle välja dig över någon annan. Utan det kan de inte rättfärdiga de pågående utgifterna för sig själva eller de andra i deras lag.

Susan uppmanar dig att hitta din USP och: