Det är ett nytt år, men konsumenternas inställning till utgifter och sparande har inte förändrats mycket. Faktum är att den senaste amerikanska konsumentundersökningsundersökningen från McKinsey finner att trots en stadigt förbättrad ekonomi har amerikanernas penny-pinching sätt blivit ännu värre de senaste åren.
McKinsey s konsumentundersökning i september 2012 fann att de flesta amerikaner var optimistiska över sina framtidsutsikter och spenderade mer fritt. Men sedan dess har deras utsikter "antingen platå eller förvärrats", säger studien. Nästan fyra av 10 undersökta konsumenter är rädda för att förlora sina jobb, och ett liknande belopp säger att de lever lönecheck till lönecheck - en ökning från 31 procent under 2012.
$config[code] not foundInte överraskande gör familjer som gör under 75 000 dollar årligen de mest utgiftsjusteringar. Några 40 procent rapporterar att man spenderar utgifter eller försenar större inköp för att komma undan. Bara 22 procent av de med hushållsinkomster över 150 000 dollar gör detsamma.
Men oavsett vilken inkomstnivå de rapporterar, känner de flesta konsumenterna inte positivt om framtiden. Bara 23 procent är optimistiska för ekonomin - ännu färre än de 27 procent som kände sig optimistiska under 2009.
Det kostnadsbesparande beteende som amerikanerna antog under lågkonjunkturen har fortsatt att hänga på. Cirka 40 procent av konsumenterna rapporterar att de har minskat utgifterna under de senaste 12 månaderna och 55 procent säger att de kommer att leta efter kostnadsbesparande idéer de närmaste 12 månaderna.
För att spara pengar är kunderna:
- Shopping baserat på pris
- Använda kuponger eller rabattkoder
- Jämförelse-shopping för bra erbjudanden
- Köper produkter i bulk
- Shopping oftare online
- Handla ner till billigare varumärken eller privata etikettprodukter
Nedläggningsbeteendet är särskilt ihållande. Nästan tre fjärdedelar av konsumenterna säger att de inte planerar att gå tillbaka till de dyrare varumärkena som de handlade under under lågkonjunkturen.
Några ljusa fläckar i ekonomin är mat / dryck och hälsa / skönhet. Trots att amerikanerna skar på att äta ute och ta ut de senaste åren, visar studien att de har nått "mättnad" med detta beteende och är redo att börja äta ute igen. Dessutom är mat / dryck och hälsa / skönhet de kategorier där amerikaner är minst sannolika att "handla" till billigare varumärken.
Ändå är verkligheten att nästan 40 procent av konsumenterna säger att de "kommer nog aldrig" återvända till sin pre-recession-strategi för utgifter. Nästan tre av 10 säger att deras attityder om utgifterna har förändrats (från 17 procent under 2010 under lågkonjunkturen) och 24 procent säger att deras ekonomiska situation inte kommer att tillåta dem att spendera så mycket som de brukade. Även bland dem som vill spendera det sätt de brukade väntar de flesta tills de kan betala ner skuld, spara pengar eller återgå till sina gamla inkomstnivåer.
Hur kan du motverka denna snygga utsikter och få dina kunder att köpa igen? Här är några tips.
Segment din marknad
Baby Boomers är den grupp som sannolikt kommer att skära ner eller handla på någonting, så de kan vara en bra konsumentdemografisk målgrupp om du inte redan är.
Bekräfta deras bekymmer
Om du riktar in medelinkomstköpare måste ditt marknadsföringsbudskap förmedla förståelse för sina budgetproblem. Betona hur dina produkter eller tjänster hjälper dem att nå sina mål, till exempel spara pengar för viktigare saker eller hållbar kvalitet.
Erbjudandevärde
För att locka till sig de flesta kundernas uppmärksamhet behöver du fortfarande erbjuda rabatter, kuponger och erbjudanden. Gör jobbet för att räkna ut de rabatter som kommer att få shoppare i dörren men lämna dig fortfarande med anständiga marginaler.
Fokusera på exklusiva shoppare
Medelinkomstkonsumenterna klarar av högre priser. Om du säljer lyxprodukter eller tjänster kommer du att ha större framgång med att fokusera din marknadsföring på konsumenter med högre inkomst än i "aspirations" -sättningen.
Millennial Mind-Set
Millennials ägna mer uppmärksamhet åt priser, använda fler kuponger och handla mer än den allmänna befolkningen. Men de är också mer benägna att splurge på områden som mat, dryck och personlig vård. Om Millennials är din demografiska, fokusera på produkter och tjänster som är viktiga för dem, och betona kvalitet - som friska, lokalt framställda ingredienser i mat.
Shoppingfoto via Shutterstock
5 kommentarer ▼
