Det här är historien om en liten företagare - låt oss kalla honom Bob - som går igenom en utmaning som miljontals företagare står inför: hans affärer blir framgångsrika och tar av sig.
Det låter som en bra sak, eller hur?
Här är utmaningen: Bob måste övergå från att vara en solo entreprenör till en företagsägare med anställda.
Bob går från att vara en enskild bidragsgivare för att styra andra.
$config[code] not foundAtt styra andra innebär delegering. En hel del småföretagare kämpar med att lära sig att delegera. Delegering och abdicering kan se ganska likt i början.
Hur kan du berätta för dem? Låt oss undersöka Bobs berättelse, för att förstå hur du ska delegera utan att abdikera.
Mark får en kampanj, Bob får en semester
Bob började sin verksamhet eftersom han är bra på vad han gör. Som hans rykte på marknaden växte, så gjorde hans verksamhet.
Han nådde den punkt där han inte längre kunde göra det ensam. Så han anställde Mark, då Jim, då andra.
Rosteren kan ha expanderat men Bobs arbetsbelastning var densamma. Bob blev aldrig borta från att vara upptagen hela tiden när verksamheten växte.
Någonting hade att ge.
En dag gjorde Bob ett stort misstag. Han glömde att beställa en kritisk inventering. Det glömde bara genom sprickorna under hela uppståndelsen av en typisk hektisk vecka. Han hade flera olyckliga kunder på grund av brist på lager.
Men Mark kom in med en lösning. Köp objekt från en lokal konkurrent för att leverera till sina långa kunder, föreslog han. Det var inte en lönsam lösning men det åtminstone hållit kunderna nöjda.
Detta fick Bob att tänka, "Mark är en" få det gjort "typ av kille. Han förstår verkligen vad som är viktigt här. En lycklig kund är viktigare än vinsten på en transaktion. Mark är den typ av kille som jag kan lita på att fatta rätt beslut. "
Så på fredag eftermiddag berättar Bob att Mark har en galen idé. Om han inte tar en paus snart, kommer han att plocka ut.
Så han tar en vecka bort från måndag. Han går upp till skogen där det inte finns internet, ingen mobilmottagning. Bara tallar, lugn och ro. Han lämnar Mark som ansvarig. Mark vet redan allt om verksamheten. Det kommer bara bli bra.
Mark är lite tvivelaktigt om detta. Visst är han övertygad om att han känner till verksamheten. Det är bara att det finns saker som bara Bob någonsin har gjort.
Bob kommer inte höra det dock. Han tror att Mark bara är blygsam. Så med en blomst räcker han nycklarna över till Mark och leder ut genom dörren med ett stort leende i ansiktet.
Låt oss stoppa vår historia för en stund
Delegationen innebär flera steg. Det första steget är att bestämma rätt person att delegera till.
"Rätt" betyder inte nödvändigtvis "för närvarande kvalificerad". Delegationen är en process med flera steg.
Att vara kvalificerad räcker inte. Det faktum att målet för din delegation är kvalificerad kan faktiskt få dig till problem. Det kan krossa dig till korta skära de nödvändiga delegationsstegen - och förvandla dig till en abdikator.
Efter att ha valt en person att delegera till måste du träna och instruera den personen. Då måste du ge uppdrag och auktoritet.
Det går inte att göra någon ansvarig för att betala leverantörer om de inte kan underteckna checken. Du kan inte instruera en anställd att hålla butiken lämpligt bemannad om han eller hon inte får ändra planen. Ibland glömmer vi den auktoritet vi själva äger.
Det lönar sig att tänka igenom det här. Det är inte en dålig idé att fråga personen vilken myndighet han eller hon anser är nödvändig för att utföra uppdragen.
Om du befinner dig bristande på personens svar, överväga om det beror på att personen är överkunnande eller om du bara är obekväma ger bort den myndighet som krävs för att få jobbet gjort.
Delegationen kan vara emotionellt utmanande för dig. Trots allt kan personen misslyckas. Vad som är ännu skrämmande är - personen kunde göra det annorlunda än hur du har gjort det.
Vi är ofta mer kopplade till våra metoder än resultaten. Få klart om du ska delegera. Resultat är det enda du verkligen hanterar framåt.
Du måste tillåta dina anställda friheten att utföra. Micromanaging (verkligen, hantering alls) kommer att kväva sitt arbete och besegra hela punkten att delegera.
Din avsikt måste vara att befria dig från dessa särskilda ansvarsområden - helt.
Anslut till möjligheten att din kvalificerad personal nu är en del av ditt hjärnförtroende. Deras idéer och innovationer är en förlängning av dig. Låt dem ta med något till bordet.
Övervakning och återkoppling är avgörande
Bara för att du har delegerat betyder inte att du tvätta händerna rena av hela saken.
Övervaka resultat och resultat. Uppfyller resultaten dina förväntningar? Om de gör det, beröm. Positiv feedback uppmuntrar människor att fortsätta det goda arbetet.
Om resultaten inte är upp till par, förstår du det är ditt ansvar att hjälpa personen att göra justeringar. Försök att bestämma vad som gick fel och vad som behövs, inklusive:
- Tränade du din anställd ordentligt?
- Behöver han eller hon en uppdatering?
- Var dina instruktioner tydliga?
- Fick medarbetaren det resultat du sökte?
- Har han eller hon haft de resurser som behövs?
- Hade han eller hon verkligen den behöriga myndigheten?
Delegationsens 6 steg
För att effektivt delegera, och inte abdicate, måste du göra dessa steg i följande ordning:
- Välj
- Tåg
- Instruera
- Tilldela
- Godkänna
- Mentor
Om du har slutat någonstans längs dessa steg - du delegerade inte, du abdikerade.
Ju tidigare du slutade, desto sämre var abdikationen och desto högre potentiella skador.
När du förstår att det finns sex steg involverade börjar skillnaden mellan delegering och abdicering att se tydligare ut.
Cirklar tillbaka till vår berättelse om Bob och Mark - vad hände med Mark?
Solbränd, Resten och Tillbaka på jobbet
Bob springer tillbaka till jobbet med en ny fjäder i sitt steg. Han frågar sig varför han väntade så länge att han skulle ta lite tid. Mark skulle kunna ha täckt för honom för länge sedan.
Mark är redan på kontoret. Han tittar uppåt och säger: "Åh, jag är glad att se dig."
Bob frågar, "Varför, vad händer?"
Mark lanserar sedan i en litanj av oväntade händelser. Detta bröt. Den personen var sen. Leverantören skickade fel storlek. Företagets senaste kund vill ha en prisspridning.
Mark var inte beredd på något av detta.
Bob fick knappt ett steg i en sex stegsprocess innan han avbröt. Han tränade inte eller instruerade.
Så här är Mark, alla betonade att han "misslyckades" - när det var Bob som misslyckades med honom!
Bob abdikerade snarare än delegerade.
Så nu har Bob lite arbete att göra. Det är inte bara det han behöver städa upp från förra veckan. Han måste gå tillbaka och förbereda Mark så att Mark kan ta allt på nästa gång.
Mark är upp för det. När det gäller Bob, och vet nu vad han behöver göra för att delegera ordentligt, kommer han att få det rätt nästa gång.
När allt kommer omkring kommer Bob snart att behöva en annan semester.
Oroliga affärsman Foto via Shutterstock
Mer i: saker du inte visste 3 kommentarer ▼
