Många småföretagare har ett kärlek / hat-förhållande med Facebook. Medan potentialen att nå och engagera dina möjligheter, leder och kunder är enorma, det finns så många små saker som kan hålla dig från att inse det löftet.
För att hjälpa ditt företag att lyckas med den här utmanande sociala medieplattformen, här är en lista över saker att sluta göra på Facebook just nu. Med andra ord, om du vill marknadsföra ditt företag framgångsrikt, sluta göra dessa Facebook-fel.
$config[code] not foundSaker att sluta göra på Facebook - nu
1. Underlåtenhet att Brand Your Business Page
Du har utvecklat ditt varumärke av en anledning. Från färger till typografi, logotyp, tonfall och jämn personlighet är ditt varumärke vad som skiljer ditt företag från sina otaliga konkurrenter.
Tyvärr verkar så många företag glömma det när de skapar sin Facebook-sida. Här är ett par viktiga varumärkesbehov:
- Header och avatar bilder: Det första som människor ser när de kommer till din Facebook-affärssida är din header image och avatar photo (där din logotyp ska lysa). Om dessa två element i kombination inte berättar besökare vad ditt företag handlar om, jobbar de inte.
- Röst och personlighet: Beroende på ditt företag kan din tonfall och personlighet vara seriös, ljushjärtad eller någonstans däremellan. Se till att du använder rätt tonfall och låt ditt företags personlighet framstå i varje textuppdatering, bild och video du lägger ut på Facebook.
2. Glöm inte att fylla i din sidinfo-profil
Din företags sida på Facebook ger dig en plats på webben för att marknadsföra ditt varumärke och hjälpa dina kunder att lära dig mer om dig.
Det är där din sidainfoprofil kommer till spel. Fylld med relevant information om ditt företag bör det vara en enda källa för allt som dina kunder, kunder och kunder behöver veta om vad du gör och hur de kan kontakta dig för att få det gjort.
När du fyller i din profil, se till att inkludera all information som dina besökare behöver, till exempel dina timmar, telefonnummer, webbadress och all annan relevant företagsinformation.
Gör inte dina besökare jakt på denna information. För att de inte kommer att göra det.
3. Publicering Långa, Boring Updates
När du skickar uppdateringar till din företags sidans tidslinje, måste de vara uppmärksamma, kort och engagerande. Din tidslinje är inte platsen för dina pressmeddelanden eller blogginlägg.
En nyckel för att fånga uppmärksamhet är en stark rubrik. Som människor rullar igenom sina Facebook-tidslinjer måste dina uppdateringsrubriker ta tag i deras uppmärksamhet eller de kommer bara att gå direkt.
Kort sagt är det en relativ åtgärd, men vad du behöver veta är att kortare inlägg är mer benägna att läsa. När dina besökare och fans ser ett längre inlägg, är de mer benägna att ta bort det för senare (det vill säga aldrig) eller hoppa över det helt.
När du har uppmärksammat måste dina uppdateringar engagera dina fans och besökare. Nyckeln till detta är att veta din målkund så väl som möjligt så att ämnena i dina uppdateringar är relevanta, användbara och ibland underhållande.
Förresten, du kan blogg på Facebook tack vare deras "Notes" -app. På samma sätt som de långa formulärposterna på LinkedIn visas dessa inlägg på en annan sidaflik än din tidslinje och därmed gäller de vanliga reglerna ovan inte.
4. Ignorera video
Bilder brukade vara den högst delade typen av innehåll på Facebook. Nyligen har emellertid toppkonkurrenten varit video medan bilderna har fallit till bottnen av högen bakom jämn text och länkposter.
Låt inte hindret att skapa video för och skicka videor på, Facebook hindrar dig från att skörda högre aktier. Det är enkelt att skicka in videor till ditt företags Facebook-sida och det finns många onlineverktyg som du kan använda för att snabbt skapa professionella videor.
5. Glömmer att inkludera samtal till handling
Din Facebook-sida kan hjälpa dig att fånga många ledningar. Om du inte inkluderar ett uppmaning till handling i varje inlägg missar du denna möjlighet.
Ett exempel på ett samtal till handling är en länk till en blankett där du kan fånga information, den viktigaste är en besökares e-postadress.
När du har lagt till en prognos för din e-postmarknadsförteckning, är du redo att börja vårda den ledningen till en försäljning.
6. Posta för ofta
Tänk på den mest irriterande vän du har på Facebook. De postar allt om vad som helst och det är inte länge innan du stöter när du ser dem popup i din Facebook-tidslinje.
Låt inte ditt företag vara som den där vänen. Inlägg regelbundet, men inte så ofta att dina sidans fans blir trött på att se dina inlägg i sina tidslinjer.
7. Underlåtenhet att posta ofta nog
Baksidan av ovanstående lägger naturligtvis inte tillräckligt mycket in. Du vill stanna på din fans radar, så du måste vara aktiv regelbundet.
Bara hur mycket inlägg i en tidsperiod är tillräckligt eller inte tillräckligt kan variera från företag till företag. Det är här din sidas insikter kommer till nytta.
Den mycket användbara Insights-funktionen visar hur många personer som engagerar sig med dina inlägg genom att klicka eller kommentera. Om siffrorna är för låga, försök öka din postfrekvens för att se om du blir mer engagerade. Om siffrorna är okej, försök öka din postfrekvens för att se om du blir mer engagerade. Om siffrorna faller, minska din postfrekvens igen.
8. Bokning vid fel tidpunkt
Här igen kommer din sidas insikter att vara till nytta. Förutom att visa dig hur många som engagerar med dina inlägg genom att klicka eller kommentera, de också visa dig när människor gör det.
Utstationering när du får mest engagemang kommer att bidra till att hålla engagemanget högt. Testa också olika tider - det kan hjälpa dig att upptäcka ytterligare tidsperioder när engagemanget är högt.
9. Glömmer att använda Hashtags
Hashtags brukade vara en Twitter-enstaka enhet, men i 2014 introducerade Facebook dem till sin egen plattform.
Att använda hashtags är ett praktiskt sätt att bli upptäckt eftersom människor kan söka på Facebook med hjälp av dem. Om de använder en hashtag som du har med i ett inlägg visas ditt inlägg i sökresultaten.
Var försiktig med att använda för många hashtags dock. Det har visat sig att med mer än två per post kan det betydligt lägre engagemanget.
10. Liksom dina egna uppdateringar
Vi vet att du gillar din uppdatering. Du skickade det. Du behöver inte slå på samma knapp. Det gör dina kunder att undra om du har några vänner.
11. Förhindra dina fans från att lägga in på din sida
En av de roliga sakerna om ditt företags Facebook-sida är det faktum att dina fans kan skicka till din tidslinje också. Att låta dem göra det kan verkligen sparka upp engagemanget (till exempel en "posta ett foto av dig som använder vår produkt" tävling) så du bör vara säker på att prova.
Du kan tillåta dina fans att skicka till sidans tidslinje genom att ändra inställningarna:
12. Ignorera dina fans
När dina fans skickar in till din tidslinje, ignorerar du inte dem.
Facebook handlar om engagemang, så det är en dålig idé att ignorera fläktkommentarer på dina tidslinjer eller meddelanden som de kan välja att skicka dig privat.
Ingenting dödar goodwill mer än att ignoreras. Du måste främja dina relationer med fans och svara på dem är en viktig nyckel för att göra det.
13. Underlåtenhet att behålla en lämplig hushållning
När du interagerar med dina fans, se till att du handlar på lämpligt sätt. Snap inte på dem om de klagar. Gör inte snarky kommentarer om dina konkurrenter. Var försiktig när du använder profanity.
Det är inte att säga att ditt företag inte kan snappa, snarka eller svärma en storm på Facebook. Om det passar din varumärkesbild, gör det för det hela genom att du lockar dina riktade kunder på så sätt.
Var dock försiktig med konsekvenserna. Om du till exempel lägger in något snarkigt om en konkurrent kan du kanske hitta dig själv i mottagaränden på en skadedräkt.
14. Ignorera spam
Självklart är inte alla faninlägg och kommentarer skapade lika. Skapa inte din närvaro och gå sedan bort. Övervaka det!
Om du ser Facebook-användare som marknadsför sina egna produkter och tjänster på din sida, så är det ppam. Ta bort dem! Låt inte människor trakassera varandra. Se till att alla spelar enligt reglerna.
Den här sidan är associerad med din varumärke. Du har ett ansvar att ta hand om det.
15. Underlåtenhet att använda Facebook Apps
Lägga till appar på din Facebook-sida kan förbättra användbarheten kraftigt. Varje app visas under en separat flik och det finns många typer att välja bland, inklusive:
- Anmälningsformulär för e-postlista
- eCommerce storefronts
- Quizzer, omröstningar och undersökningar
- Tävlingar och lotterier
- Recensioner och kuponger
- Tidsplanering
- Kundservice
- Andra sociala medier som Pinterest och YouTube
- Jobbpost
Slutsats
Facebook kan vara en liten företagsägare bästa vän men bara om du kan undvika fallgroparna längs vägen.
Om du slutar göra de här 15 sakerna på Facebook, så är du väl på väg att förverkliga plattformens fulla potential för att engagera och konvertera dina riktade kunder.
Bild: Småföretagstendenser
Mer i: Facebook 4 Kommentarer ▼
