Med oss alla beroende av fler och fler appar att göra affärer idag blir det svårt att få saker att göra om dessa appar inte fungerar med varandra. Men när dessa appar fungerar tillsammans kan småföretag inte bara vara effektivare i hur de fungerar, de kan också vara mer kreativa när man utvecklar och genomför nya affärsmöjligheter helt och hållet.
Wade Foster, medgrundare och VD för Zapier, en plattform som fokuserar på appintegration med många av de populäraste affärsapparna, diskuterar fördelarna småföretag får när datorer gör det enkelt att använda de appar som de är beroende av. (Detta transkript har redigerats för publicering. För att höra ljudet av hela intervjun, klicka på ljudspelaren i slutet av den här artikeln.)
$config[code] not found* * * * *
Småföretagstendenser: Kan du berätta lite om din personliga bakgrund?
Wade Foster: Jag hade ingenjörsexamen. Jag har också en marknadsföring examen. Jag började hjälpa många småföretag att göra ett bättre jobb vid marknadsföring på nätet och bara driva sina affärer mer effektivt. Jag spenderade mycket tid på att hjälpa lokala företag att använda verktyg som Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps och Basecamp.
Småföretagstendenser: På din hemsida står det: "Vi är bara några människor som tycker att datorer ska göra mer arbete." När gjorde det verkligen träffa dig?
Wade Foster: En av de saker som vi alltid skulle få frågade är "Hej, kan du hjälpa mig att få min PayPal-försäljning till QuickBooks?" Eller, "Kan du hjälpa mig att ta detta kalkylblad med kontakter och ladda dem till MailChimp för mig?"
Så vi skrev kod för att automatisera dessa saker för företag och vi trodde att "det skulle vara jättebra om småföretag inte behövde prata med människor som att vi skulle göra det - det skulle ske automatiskt." Det var genesis för Zapier.
Småföretagstrender: App Integration kan vara som att gå till tandläkaren. Du har verkligen kommit fram till ett unikt sätt att integrera. Hur kom det till?
Wade Foster: Att gå till tandläkaren är förmodligen en lämplig metafor för appintegration. Det fina är att det finns många nya webbtjänster som kommer ut med vad som kallas vilsamma API som är som programmerareord för "lätt att använda". Så vi trodde, "Hej, jag vågar om vi skulle kunna använda de nya API: erna som kommer ut, vi skulle kunna skapa ett sätt som är mycket enklare för användarna."
Småföretagstendenser: Hur många Zaps eller appintegrationer är företag som använder genom Zapier?
Wade Foster: Vi har över 300 000 människor på Zapier idag. Dagligen gör vi tiotals miljoner API-samtal.
Småföretagstendenser: Kan du ge oss en uppfattning om hur detta har påverkat dina småföretagskunder? Hur har det förändrats hur de faktiskt driver sin verksamhet?
Wade Foster: Småföretag har uppenbarligen inte stora budgetar. Många av dem anställer praktikanter, men de kommer och går, eller hur? Han skulle skicka ut shoppare. Han skulle ge appen till sina kunder. Kunderna skulle fylla i en Gravity Form på sina mobila enheter med förfrågningar som, "Jag behöver ägg" eller "Jag behöver mjölk." Ett textmeddelande skulle då skickas till shopparen och shopparen skulle veta vad de behöver köpa för deras kunder den veckan. Han byggde hela verksamheten ovanpå några få Zaps.
Småföretagstendenser: Du har ungefär 300 000 användare som använder plattformen. Hur snabbt kom du till det numret?
Wade Foster: Vi startade faktiskt inte förrän sommaren 2012. Det har varit offentligt i lite över två år nu.
Small Business Trends: Kan du ge oss en uppfattning om vad en av de populära Zaps är?
Wade Foster: En av de saker jag ser småföretag använder hela tiden formulärprogramvara. De använder något som Wufoo, Gravity Forms, Formstack eller Google Forms. De använder det för att samla kundkontaktinformation, ställa frågor och spara sedan.
De vanligaste platserna att spara den informationen finns i en CRM, en e-postmarknadsföringslista, ett kalkylblad eller ett projekthanteringsverktyg. Det är något vi ser småföretag gör hela tiden. Det hjälper dem verkligen att automatisera den tratten.
Småföretagstendenser: Var kan folk lära sig mer?
Wade Foster: Vi har sammanställt en bok, "The Top 101 Ways to Use Zapier" (PDF). Om du går till Zapier Learning Center hittar du den där. Vår Zapier blogg har många inlägg om hur man använder dessa verktyg bättre.
Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
