Dramatiker Charlie Kaufman sa en gång: "Ständigt pratar inte nödvändigtvis kommunicerar." Att döma av atmosfären i många affärsmöten och arbetsplatser i allmänhet verkar det som att många inte håller med. Det finns dock sanning i Kaufmans uttalande. Människor kan undvika många missförstånd och meningsskiljaktigheter på jobbet när större medvetenhet om kommunikation är närvarande, tillsammans med lusten att förbinda sig med människor på ett autentiskt och avsiktligt sätt.
$config[code] not foundAktivt lyssnande
En av de viktigaste komponenterna i kommunikation lyssnar. Det är ju omöjligt att ge ett intelligent svar om du inte förstod vad personen sa i första hand. Var uppmärksam på personens kroppsspråk samt deras ord och motstå uppmaningen att avbryta eller planera vad du ska säga nästa medan de talar. När din kollega har avslutat sitt uttalande kommer du att kunna formulera ett lämpligt svar och få en bättre förståelse för den idé som hon försöker kommunicera.
Tala självklart
Människor som använder passiva kommunikationstekniker på jobbet kommer sannolikt att missuppfattas, och aggressiva kommunikatörer tenderar att sätta människor på defensiven. Hitta rätt balans genom att lära dig att kommunicera på ett självständigt sätt. För att göra det måste du bryr dig om människors känslor, men förstå att du inte är ansvarig för dem om de inte håller med med ditt budskap. Till exempel, i stället för att ignorera en kolas dåliga beteende eller berätta för honom "Du och dina dumma rasistiska skämt är så idiotiska" kan du säga "Jag känner mig obekväma när du gör skämt om etniska grupper, och jag skulle vilja att du skulle sluta." Du kanske inte är populär, men ditt meddelande kommer att höras, och du kommer inte att gå utanför gränserna för att tillhandahålla det.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingAnvänd Visuals
Inte all kommunikation är verbal. Om du ger en presentation använder du utdelningar som är tydligt numrerade så att du kan hänvisa till dem under dina pratpunkter. Om du diskuterar en webbplats med en kollega som du tror skulle hjälpa honom med ett projekt, följ direkt upp med ett e-mail med en länk till den webbplatsen så att han kan se hur det fungerar för sig själv. Använd inte fel bilder men. Var medveten om ditt kroppsspråk, se till att inte oavsiktligt rulla dina ögon när du har hört en medarbetare, en ide som du tycker är löjligt, till exempel.
Tänk på kulturella skillnader
Om du arbetar i ett företag som sysselsätter ett stort antal utlandsfödda anställda kommer kommunikationshinder att växa upp. Överdriven användning av jargong och idiomatiska uttryck kan göra det svårt för engelska som inte talar engelska för att förstå vad du säger. Var också medveten om andra kulturella faktorer, till exempel fysisk närhet när man talar, ögonkontakt, beröring och andra icke-verbala kommunikationsfaktorer som ofta inte beaktas när man talar med människor med liknande kulturell bakgrund.
