Som vi redan vet kan sociala medier driva försäljningen. Men Toronto entreprenör Ryan Smolkin behövde inte en studie för att berätta för honom det. Han är ett levande bevis på kraften i sociala medier, inte bara för att bygga varumärken - utan att faktiskt öka intäkterna.
$config[code] not foundSmolkin är grundaren av Smoke's Poutinerie, en växande kedja av restauranger som säljer poutine, en populär kanadensisk favorit som innehåller pommes frites, ostkvarmer och sås. Blandningen serveras ofta med ytterligare påfyllningar som carmelized lök och bacon.
Recept för framgång
En titt på Smolkins Facebook- och Twitter-flöden visar detta livsmedelsföretagarens recept på framgång.
Hans sociala flöden delar information om hans senaste restaurangen öppningar, giveaways och andra evenemang. Det finns också skämtar med kunder och information om besök på lokala högskolor.
"Vi lägger upp saker som människor bryr sig om och vill se. Vi ger dem en anledning att komma tillbaka och de tar med sig sina vänner när de gör det. " Så framgångsrikt har Smolkins sociala mediaansträngning blivit att fans av hans specialitet nu dela med sig av sina erfarenheter själva. Det är en oupphörlig muntlig kampanj som fortsätter utan att ens behöva sin riktning. Rökpoutin är obligatorisk minst en gång per vecka. pic.twitter.com/Bpr8LLNKkp - Denz Detoya (@CallMeVitaminD) 12 november 2013 Smolkin lanserade sin restaurangkedja 2008 med vad många skulle ha ansett en galen idé vid den tiden. Han hade ingen marknadsföring budget, men i stället spenderade fem timmar per natt på Facebook skickar inbjudningar till vänner från hans företags konto. Strategin gavs av. Vänner kom, berättade för vänner, och företagets rykte växte. Idag har Smolkins kedja 60 restauranger över hela Kanada och projektförsäljning i slutet av året på 28 miljoner dollar. Han tillade snart Twitter till sin sociala medier marknadsföring mix också. Nyckeln till Smolkins framgång fortsätter att vara vad han väljer att posta och dela på sociala medier. Även om hans Facebook- och Twitter-konto tydligt driver försäljningen verkar de aldrig synligt sälja. Snarare delar han nyheter och information som han vet kommer att vara viktig för sin gemenskap, inklusive att ge kunderna vägbeskrivning till sin kedjens närmaste plats. Vad han inte gör är postkuponger och erbjudanden, känner att de devalverar sin produkt. Sociala medier kan vara en kraftfull drivkraft för intäkterna om de används korrekt. Kom bara ihåg att behandla ditt samhälle väl - och de kommer att göra resten. Bilder: Rökens Poutinerie Facebook Ingen marknadsplan än Facebook
Vad kan du lära dig?
