Hur tidigt bör din detaljhandel komma igång med att shoppa på semester? I år är svaret "tidigare än någonsin". Hur semesterarna faller 2016, liksom några viktiga förändringar i konsumenternas attityder, kan få en dramatisk effekt på kundernas köpmönster - och din butikssal.
Traditionellt kallas den sista lördagen före jul som "Super Saturday" i detaljhandeln, och är vanligtvis en stor shoppingdag eftersom konsumenterna bråttom för att få de sista objekten på sina semestergåvor. I år faller dock både julafton och den första dagen av Hanukkah på Super Saturday - vilket är bra och dåliga nyheter för oberoende återförsäljare. Här är vad du ska överväga när du förbereder dig.
$config[code] not foundI stället för att gå ut till lokala butiker den 24 december, kommer många kunder att resa för att besöka släktingar eller begära sina familjer för att fira semestern. Detta kan betyda att 17 december - lördag före Super Saturday - kommer att ta större vikt. Du kan behöva ytterligare personal den 17 december för att hantera fler shoppare.
En annan faktor i jul som faller på en söndag är att fler än vanligt kan ta fredag den 23 december, från jobbet för att förbereda sig. Och glöm inte att dagen efter julen vanligtvis är upptagen för återförsäljare, med kunder som returnerar oönskade gåvor eller använder presentkort. Eftersom jul är på söndag kan fler än vanligt ta måndag från jobbet, och din butik kan se mycket mer trafik.
Den goda nyheten för brick-and-mortar-återförsäljare är att med superlördag på julafton, kommer konsumenter som behöver sista minuten gåvor att vara mycket mer benägna att gå ut på lokala butiker istället för att välja online-shopping. Detta kan stava möjlighet för ditt lilla företag att slå de stora killarna. Dessutom, den första dagen av Hanukkah (semestern stannar i åtta dagar) som faller på Super Saturday betyder att i veckan efter jul har du chans att fånga sista minuten Hanukkah shoppare.
2016 Semestermarknadsföringskalender Tips
Hur kan din återförsäljare hantera årets galen semesterkalender? Här är några tips:
1. Lär av det förflutna. Om du har varit i affärer ett tag, kan du titta tillbaka på tidigare års kalendrar. Granska rekord och se hur du hanterade personal, lager och marknadsföring i år när semestern föll på en liknande tidsram. Vad fungerade och vad gjorde inte?
2. Börja marknadsföring tidigt. Dina kunder kan redan ha börjat sin semester shopping. I en nyligen genomförd undersökning av RichRelevance säger mer än en fjärdedel (27 procent) att de hade börjat shoppa på Labor Day. Och även om många amerikaner fortfarande inte tycker om "Christmas creep" - när företag börjar marknadsföra semester shopping före Thanksgiving eller till och med Halloween - blir de mer accepterande av det. Trettiotre procent av de undersökta konsumenterna säger att de inte tycker om att se semesterobjekt i butiker före Halloween, men det är lägre än 71 procent för två år sedan. Millennials är ännu mindre störd av julkryp: Bara 51 procent säger att det buggar dem.
3. Utbilda dina kunder om årets semesterkalender. Många konsumenter kommer inte att inse förrän det kryper på dem att lördag före jul är annorlunda i år. Marknadsföring som betonar "XX shoppingdagar till jul" eller "Vänta inte till julafton för att korsa den sista gåvan på din lista" kan motivera kunder att börja shoppa tidigare.
4. Titta på lokala problem. Till exempel börjar skolor i ditt område vinteravbrott veckan före jul eller veckan efter? Att ha barn hemma kan påverka föräldrarnas shoppingbeteende veckan före jul, eftersom de kan vara mer benägna att göra familjeaktiviteter än att gå till köpcentret. Å andra sidan kunde veckan efter jul se ökad detaljhandelstrafik från föräldrar som hoppas att de skulle få uttråkade barn underhållna eller barn som är angelägna om att spendera sina julklappskort.
5. Främja din butik som sista minuten lösning. I år mer än någonsin bör din marknadsföring betona att du är redo att hjälpa kunder att hitta den perfekta sista minuten-presenten. Påminn kunder om att när de köper från dig är det ingen väntan på leverans eller oroa sig för att ett paket inte kommer fram i tid. Överväg buntningsprodukter i färdiga "presentförpackningar" som kunder kan ta tag i snabbt. Presentpåsar, vävnader och presentkort nära registret för att påskynda kundernas julaftonförpackning. Erbjuda att sätta produkter på plats för kunder så att de kan springa in och hämta dem.
Hur tänker du hantera Super Saturday i dina butiker?
Julkalenderfoto via Shutterstock
Kolla in vår guide för företagsgåva för mer tips om semestertrender.
Mer i: Semester 1
