Effektiv kommunikation är ett viktigt näringsämne för alla affärer. Tyvärr är kommunikationslinjerna bräckliga och kan bryta ner av flera anledningar. Några ord som misstas, misstolkas eller misslyckas mellan kollegor och medarbetare kan spåra ett projekt, en kampanj eller ett nytt program utan att någon ens vet vad som gick fel tills det är för sent.
Säg vad?
Även grundläggande ord har så många betydelser och så många sätt att tolkas att det är lätt att missförstå eller missuppfatta vad någon menar. Men det kan bli värre när medarbetare eller chefer använder jargong eller 10 dollar ord som vissa kollegor kanske inte förstår. Ännu värre är då när en kommuniké mellan kollegor diskuteras med felaktig grammatik eller felplacerad skiljeteckning som ändrar sammanhanget i en skriftlig redogörelse. Och ibland förvirrar tjocka accenter eller missuppfattningar medarbetare och förhindrar kommunikation.
$config[code] not foundLjud
Att försöka förmedla ett meddelande via telefonen kan vara ganska svårt när en grupp medarbetare talar högt intill dig vid brytrummet. På samma sätt kan försök att prata över ljudet av byggnads- eller gräsklippningsunderhållsmaskiner utanför ditt fönster vara den enda definitionen av förnöjsenhet. Buller ångrar inte bara de som försöker prata eller höra över det, det kan leda till att vissa ord eller tankar går vilse i översättning.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingOprofessionella utseende
Kanske får du ett anteckning som är fläckigt eller skrynkligt eller skrivet är så liten att du inte kan läsa den effektivt. I bästa fall är dina ansträngningar att dechiffrera meddelandet tidskrävande; I värsta fall förstår du inte budskapet alls. Nydhet i presentationen räknas mycket för verksamheten, och det inkluderar talarens utseende och professionalism. Någon som är oförskämd, luktar illa eller har irriterande sättismer kan tvinga sina kollegor att hålla sig undan och därmed förlora värdefulla budskap.
Byråkrati
En kund behöver en enkel fråga besvarad. Men istället för att få svar skickas hon via telefonens labyrint och pratar med person efter person tills hon slutligen ger upp och slutar vara din kund. En företags struktur kan störa kommunikationen - och inte bara bland dina kunder och kunder. Kollegor på deadline, nya anställda och till och med erfarna chefer kan gå vilse i byråkratisk limbo, där värdefulla budskap försvinner för alltid.
