Vad händer när en medarbetare eller teammedlem talar på ett aggressivt eller passivt aggressivt sätt som tenderar att ta över eller missleda dina möten och dina projekt? Om du sitter där i tystnad, är det ett passivt sätt att kondonera sitt budskap.
Självklart betyder det självklart inte automatiskt att du håller med vad som händer - åtminstone i ditt huvud. Du kan bara vara trött på att ta itu med det. Eller du tror inte att det är en stor sak, så du släpper den.
Efter 12 år i ledning förstår jag att ledaren sätter tonen. Och vad hon än tillåter kommer att fortsätta att hända.
Situationer kommer inte bara att försvinna eftersom du önskar att de skulle.
Du och dina ledare måste ta itu med problem. Och hur du gör det ställer in tonen för din företags miljö.
Du kommer inte ha privilegiet att vara lagen BFF (bästa vän för evigt). Men du kan ha respekt och vara omgiven av en produktiv och effektiv grupp som flyttar ditt företag framåt - och det är bra för företag.
Istället för att belöna ett dåligt beteende med din tystnad är här tre avgörande åtgärder för att skydda och återställa dina normer och lagen fokuserar.
1) Skapa en standard för företagsbeteende.
Undervisa den standarden under orientering och ta upp det regelbundet under dina ordinarie personalmöten och träningar.
2) När en lagmedlem bryter mot den här standarden, påminna dem och fortsätt.
En tidigare anställd brukade störa varje personalmöte och träningspass som han var med hos mig. Detta inkluderade holdingsidokonversationer med andra teammedlemmar, ändrade ämnet och / eller konsekvent utmanande varför vi var tvungna att göra denna typ av utbildning.
Ingenting vi gjorde i det företaget var fluff, så jag stod min mark och utbildade mitt team på ett sätt som minskade omsättningsgraden. Men jag tog också upp varje aggressiv och passiv aggressiv attack direkt och lugnt.
Att vara direkt betyder inte att du måste "gå av". Det betyder emellertid att du måste stå upp och leda ditt lag. Om du inte gör det kommer en inofficiell ledare att.
3) Om det fortsätter att hända, måste reprimand vara formell och dokumenterad.
Adressera dem direkt kan du hantera från en vuxen upp till en annan. Det visar att "trots att vi har problem, jag vill få dig att göra så bra som möjligt."
Men som min far säger, kommer vissa människor att "misstänka din vänlighet för svaghet". Och du måste ta itu med det - alla effektiva ledare gör det.
Ditt mål är att bygga ett starkt team som stöder dina kunder.
På samma sätt, som de tjänar dina kunder, tjänar du ditt lag.
Du måste träna dem för att se till att de är kvalificerade.
Du måste arbeta för att förstå deras sanna motiv för att se till att de matchar dina företagsvärden. Om dessa värden inte stämmer upp kommer det att vara ett problem på vägen.
Och då måste du sätta dem i rätt position. Och ibland är den här positionen inte med ditt lag eller ditt företag. Istället för att låta det dö en långsam död och förstöra ditt småföretagande team i processen. Du kan behöva få dem ur fel position och rätt person så fort du kan. Du har ett företag att köra.
Juridiska frågor
Om du är oroad över potentiella juridiska problem, prata med din personalavdelning, en advokat som specialiserar sig på personalresurser eller direktören vid arbetsavdelningen för att förstå dina rättigheter som arbetsgivare.
Jag var tvungen att flytta den anställde från mitt team. Så småningom lämnade han företaget själv, och vi har inte arbetat tillsammans i över 5 år. Men han ringde förra veckan och lovade träningen och tackade mig.
Jag uppskattade samtalet. Men är det inte så roligt?
Anmärkning till mig själv:
- Kör ditt företag eller avdelning,
- Skydda ditt lag,
- Respektera ditt folk - alla dem, och
- Håll det i rörelse.
Dåligt företagsbeteende Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
