Passagerarledare

Passagerarledare är ansvariga för ett tåg och passagerarna på den. De utför ett brett sortiment av uppgifter som är avgörande för att alla resenärer ombord får en bekväm och snabb ankomst. Det finns ofta mer än en dirigent på ett givet passagerartåg, men de arbetar tillsammans för att säkra och effektiv resa.

biljetter

Dirigentens nummer ett jobb är att se till att järnvägen betalas för sina tjänster. De måste hålla reda på vem som kör på tåget, och de gör det genom att kolla och samla in biljetter. Ledare checkar med varje ryttare för att säkerställa att varje har en betald biljett. De säljer också biljetter till alla som inte eller inte kunde köpa en på stationen, samt hantera förändringar som byte biljetter från andra klass till första klass.

$config[code] not found

Kundsupport

Tågpassagerare hanterar ett antal problem med kundservice. De informerar passagerare om hur de når sina avsedda destinationer, meddelar stopp och uppskattar körtid och förseningar. Ledare kan hjälpa passagerare med platsplats, bagagebelastning och förvaring och med eventuella speciella behov de kan ha när de åker på tåget. Dessutom uppmanas ledare att hålla freden, ta bort alla störande passagerare och behålla ordning och kontroll över tåget hela tiden.

Dagens video

Bragt till dig av Sapling Brought to you by Sapling

Auktoritet

Huvudledaren är tågets ledande ledare. Hon har befogenhet över alla andra arbetstagare inklusive föraren och måste skydda mot osäkra förhållanden. Ledaren kontrollerar att alla tågbilar är närvarande och inspekterar tåget för skador eller funktionsfel innan de reser på resan. Ledare måste notera eventuella problem med insidan av tåget och begära att de repareras så att passagerarna reser bekvämt. Av särskild betydelse är dörrar, fönster och andra delar av tågbilen som är nödvändiga för passagerarsäkerheten och måste repareras eller bytas omedelbart om de är skadade.

stationer

När tåget stannar vid en station måste ledaren gå av och övervaka utgången och ingången till passagerarna. Hon måste hjälpa passagerare att hitta rätt tågbil och hjälpa ombordstigning om det behövs. När den planerade avgångstiden anländer måste ledaren införa eventuella kvarvarande passagerare ombord, då i vissa fall ge allt klart för föraren antingen med visselpipa och / eller handsignal. Det betyder att det är säkert att stänga dörrarna och komma igång.