Att arbeta som telemarketer kan vara ett anständigt sätt att tjäna sig om du är bra på försäljningen, men hantering av avvisningar varje dag kan bli trötta och avskräckande.Vissa människor blir så överväldigade av de avslag som de slutade. Det tar tjock hud och ett kort minne för att lyckas med telemarketing. Det finns ett antal tekniker som telemarketers använder för att hjälpa dem att övervinna avslag och vara positiva om sina jobb.
$config[code] not foundTa inte saker personligen
En nyckel till att övervinna avslag som telemarketer är att aldrig ta avslaget personligen. Tänk på att de inte avvisar dig - de avvisar produkten. Vissa människor är bara rädda att fatta beslut och att säga nej är lättare än att ta ansvaret för att säga ja. I nästan alla fall har det ingenting att göra med dig. De enda undantagen är när avslaget bygger på hur du presenterar informationen, eller för att du agerar oprofessionellt. I dessa situationer, istället för att ta personligt brott, använd anledningen som ett tillfälle att lära sig och ändra din försäljning taktik.
Förstå varför
Förstå varför en potentiell kund har sagt nej till ditt telemarketingsamtal kan göra det enklare att hantera avslag. Det är användbart att se avslag som en lärande möjlighet. Om en person du pratar med säger nej, vänligen fråga honom varför istället för att bara hänga upp. Om du förstår "varför" kan du kanske ändra din presentation och få ett "ja" från samma person senare.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingNumbers Game
Snarare än att fokusera på avslaget, gör din telemarketingarbete till ett spel. Ju fler människor du ringer till desto större chanser har du att hitta kunder som säger ja. Varje gång du ringer, ser du det som en satsning eller en spelning. När samtalet är slut kan du veta om du vann eller om du förlorat, men du kanske inte ser den som en avvisning. Vissa människor behöver också kontaktas sex eller sju gånger innan de säger ja. Om du slutar efter femte gången du ringer en person, kommer du att sakna "ja" som ligger precis runt hörnet. Genom att se ditt arbete som ett spel baserat på siffror eller ett pussel att lösa, kommer du mindre sannolikt att känna sig överväldigad av avslag och mer benägna att känna sig utmanad av den.
Vara kreativ
I stället för att se avslag som en negativ, se den som en möjlighet att vara mer kreativ. Om du ringer till någon och hon säger att hon inte har tillräckligt med pengar, ta inte detta som ett avslag. Var försiktig med att visa henne hur din produkt eller tjänst kan förbättra sitt liv eller spara pengar. Om personen du ringer verkar misstänksam, se inte detta som avslag, heller. Istället hittar du kreativt ett sätt att väcka personens spänning så att hon vill lära sig mer. Om någon aldrig är tillgänglig att prata, försök hitta tider och sätt att du kan kontakta henne. Prova att ringa före 8:00 eller efter 5:00 Nyckeln är att komma med kreativa lösningar på problem så att du inte ser avslag som en sådan negativ händelse.
