Företagen har hittat ett relativt nytt sätt att engagera sina anställda i lärande och utvecklingsinitiativ. Det kallas gamification, som tar spelmekanik och tillämpar dem på nongame material. Accenture gjorde just detta för att förbättra rekryteringsinsatserna. Konsultföretaget utvecklade Path to Success, en frågesportbaserad Facebook-app där användarna fick en mängd triviafrågor. Med varje korrekt svar går deltagarna upp på företagsstegen. Samtidigt samlar företaget data om deltagarnas lämplighet för att hjälpa till att bygga en bättre pool av kvalificerad talang. Men det finns ett antal andra sätt att utnyttja denna typ av gamification.
$config[code] not foundOnboarding Process
Medarbetarutbildning kan bli tråkig och stressande. Arbetsgivare översvämmer nya anställningar med massor av information och förväntar sig att de behåller majoriteten av det. Men om man går med på inbyggnadsprocessen med vissa jobbspecifika trivia kan det bli mer engagerande och effektivare. En studie av University of Colorado i Denver fann att gamification förbättrar inlärningsuppehållet med 9 procent. Det kan också förbättra en anställds färdighetsbaserade kunskaper med 14 procent. Överväg att lägga till ett trivia-baserat test om ditt företags policy och rutiner i slutet av varje träningsavdelning. Du kan använda ett trivia-spel som en färdighetsbedömning före träning för att få en bättre förståelse av vilka träningsområden som ska inriktas på.
Produktkunskap
Trivia-frågor baserade på din produktlinje kan bidra till att öka produktkunskapen för en säljkår eller kundservice. Istället för att be personalen ska pore över kataloger, starta processen och erbjuda dina anställda en serie multipelfrågor utifrån varje produkts specifikationer. Även om en associate inte är bekant med en viss produkt, är du engagerade på en annan nivå. Hon deltar aktivt i lärandeprocessen. Faktum är att University of Colorado-studien visade att kunskapsnivån var 11 procent högre när anställda lär sig genom gamification. Du kan också ta det ett steg längre genom att basera triviafrågor på fördelarna med dina produkter, vilket skulle kunna hjälpa en säljkår att förbättra omräkningskurserna.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingKundbas
För B2B-företag kan det bli en utmaning att få ett säljteam som är bekant med en kundbas. Koppla in en ny försäljare med en erfaren proffs för att arbeta tillsammans för att svara på trivia frågor om kunder i deras tilldelade territorium. Som en extra bonus hjälper du dina lagmedlemmar lära känna varandra på ett roligt och interaktivt sätt. Du kan också använda trivia för att förbättra kunskapen om ett säljteam på utsikterna. Ge dem en serie trivia frågor om en viss kund före ett försäljningsanrop för att få dem spända på det kommande mötet.
Team Building
Ett annat potentiellt sätt att använda trivia och gamification är för lagbyggnadsändamål. Ställ in ett bar-trivia-typ spel för dina anställda om kunder, produkter, tjänster eller politik. Sedan bryta upp dem i grupper och få dem att arbeta tillsammans för att svara på triviafrågorna. På flipsidan kan du be ditt lag att fylla i några personliga frågor om sig själva och skapa ett trivia-spel baserat på deras svar. Det är ett interaktivt sätt för människor att lära känna varandra bättre.
Lärande luckor
Arbetsgivare känner inte alltid effektiviteten av sina träningsprogram på anställd av anställd. När du digitaliserar trivia-spel på arbetsplatsen har du förstklassig kunskap om eventuella lärande luckor för personal. Axonify, en mjukvaruutvecklare, bygger träningsmoduler för företag som tillhandahåller analyser om vad anställda vet och knyter sedan tillbaka det till ett resultat, till exempel försäljning och kundservice. Med denna kunskap vet du var du behöver fokusera på dina framtida träningsinsatser för att överbrygga dessa luckor.
