När tänker du på UPS, vad tänker du på? En bild som troligen dyker upp i ditt huvud är leveransagenter i bruna uniformer som plockar upp och levererar paket från stora bruna lastbilar.
Men det finns en annan aspekt av UPS som du kanske har sett i ett köpcentrum nära dig: en UPS-butik (bilden nedan).
Här är något som förvånar människor. Visste du att de är franchiseplatser, som ägs av lokala företagare som du?
$config[code] not found
Självständigt ägt
Butikerna kan ha UPS-märket och ha UPS-marknadsföringskraften bakom dem - men framgångarna hos butikerna rider på baksidan av ägaroperatörerna på varje plats.
När du frekventerar en franchiseägd UPS Store, stöder du verkligen ett lokalt litet företag i ditt samhälle.
UPS Store-märket föddes 2003, efter att UPS förvärvade postlådor etc. De flesta postlådor osv. Omvandlades till UPS Store-varumärket, även om märkena Mail Boxes Etc fortfarande finns på vissa ställen. Idag finns det 4.800 lokala franchiseägda UPS-butiker över USA och Kanada.
Var och en av butikerna har en affärsägare eller ägare, som en man och fru, som driver det. Enligt företagets webbplats måste en franchiseägare investera mellan $ 150.000 och $ 375.000 av sina egna pengar för att bli franchiseägare och starta en UPS-butik. För många är det ett alternativ till företagsanställning. En affärsägare, Jim Westcott, säger att han hade jobbat för någon annan i 26 år, men startade en UPS Store för att styra sin egen anställning.
En typisk oberoende ägd UPS-butik erbjuder kopiering och utskriftstjänster; förpackning; frakt; även direktposttjänster. Du kan också få en brevlåda om du behöver en riktig fysisk adress och få mail vidarebefordran från den rutan tillsammans med paketmeddelandet.
Gör vad det än tar
UPS Store franchise huvudkontor lanserade just en ny kampanj för att göra allmänheten medveten om lokalt ägda naturen på platserna - och eftersom butikerna är lokalt ägda kan varje butik erbjuda skräddarsydda tjänster.
Enligt en UPS Store-talesman växte kampanjen "gör vad som helst" kampanjen ut ur forskning som visar att småföretagare ofta känner att de inte får tillräckligt med stöd när det gäller alla dagliga uppgifter som behövs för att bygga och springa ett företag. Said vice president för marknadsföring och småföretagslösningar, Michelle Van Slyke:
"Vår forskning fann att medan småföretagare älskar vad de gör, känner de sig ofta överväldigade och understöder när det gäller att få allt gjort. De kan vara experter inom sitt specifika område, men som ofta inte nödvändigtvis utrusta dem med kunskapen för att hantera alla aspekter av att driva sin verksamhet. Vi fann också att många småföretagare inte var medvetna om vilka typer av resurser deras lokala UPS-butiken skulle kunna erbjuda. "
Den lokala ägarmodellen erbjuder flexibilitet som en kedjestruktur inte kan erbjuda. Lokala butiker kan skräddarsy lösningar som passar kunden.
Enligt Van Slyke är den nuvarande marknadsföringskampanjen mer än bara budskap. Det följer på höjden av några substantiva förändringar. Franchiseägarna genomgick omfattande utbildning om hur man tjänar små företagskunder bättre, och också hur man skräddarsy erbjudanden som passar småföretagens behov. Butiksinteriörerna har också renoverats för att betjäna företagskunder.
UPS Store hemsida erbjuder en butikslokal med kartor, om du inte känner till en butik nära dig. Nästa gång du är i en, be om ett visitkort. Du kommer sannolikt att få en med ägarens namn på det - konkreta bevis på att din lokala UPS Store är verkligen ett litet företag.
2 kommentarer ▼
