Hantering av externa försäljningsrepresentanter kan vara en utmaning - vissa har jämfört det med att hämta katter. Oavsett om de är lokalt baserade eller om de arbetar på avlägsna platser kan ditt externa säljteam vara en kraftfull kraft för ditt företag om det hanteras ordentligt. Att hantera med balans mellan kontroll och vägledning kan ge ditt team ett bra resultat för att uppnå bra resultat.
Strukturera laget
Förvaltningen av den externa försäljningskraften börjar med dina beslut om att strukturera säljteamet. Om du inte marknadsför inifrån borde du anställa endast erfarna representanter som kan verifiera deras tidigare prestanda med W-2-formulär. Anlita bara personer du känner till eller har hänvisats till dig. Överväg att betala en grundlön. Även de bästa säljarna har off-months, och en rep kan inte vara effektiv om han är oroande att betala sin inteckning. Å andra sidan, håll dina reps ansvariga. Bestäm hur många kvartaler de måste göra sina kvoter, och ersätt dem snabbt om de inte gör det. Det är bättre att minska förluster än att dra ut det oundvikliga. Se till att de kvoter och territorier du etablerar är realistiska.
$config[code] not foundKomma till en bra start
Om dina externa försäljningsrepresentanter får en bra start när de går med i ditt företag, blir de enklare att hantera och mer produktiva för dig. Hur du strukturerar deras försäljningsutbildning varierar beroende på försäljningsens art och storleken på repets territorium. Om den nya externa repen har blivit främjad från en inuti position, är han redan bekant med produkten eller tjänsten, men om du anländer utifrån måste repen lära dig din verksamhet i en vecka eller så. Flera veckor i fältet med dig och en av dina ledande reps kan skapa ett mentorförhållande. Därefter kräva din nya rep att e-posta dig dagligen med lägesrapporter så att du kan ge stöd, svara på frågor och ge den vägledning han behöver för en lyckad karriärlansering.
Dagens video
Bragt till dig av Sapling Brought to you by SaplingKommunikation
Ett av de största problemen som utsidan säljare upplever är att hålla kontakten med vad som händer på hemmakontoret. Du kan överbrygga det gapet på flera sätt. Kommunicera regelbundet via e-post kommer att hålla laget uppskattat av aktuella händelser och utveckling. Naturligtvis är kommunikationen mer direkt och personlig om du behöver ta itu med ett problem eller om repen behöver hjälp med en försäljning. Som affärsägare eller försäljningschef bör du vara proaktiv när det gäller att samla marknadsintelligens från utsidan säljare, konsolidera den och dela den med alla.
CRM
Kundrelationshanteringsprogramvara, eller CRM, är ett värdefullt verktyg som du definitivt bör införliva i din affärsverksamhet. CRM integrerar ditt kundtjänstteam med din försäljnings- och försäljningsstyrka för att övervaka statusen hos kunder och kunder, där varje medlem i ditt team kan skriva in kundinformation och se posterna till de andra. Med utgångspunkt från att hantera de externa försäljningsrepresentanterna tillåter CRM dig att övervaka sin verksamhet - vem de ringde på och vilka resultat de hade - utan att visas på micromanage dem. Nyckeln till framgångsrik användning av CRM-programvara är att få dina säljare att se fördelarna med dem. CRM-programvara hjälper reps med sin rekordhantering och har tillgång till all information om sina konton.
