Microsoft (NASDAQ: MSFT) har nyligen introducerat ett nytt CRM-verktyg för småföretag som heter Outlook Customer Manager. Utgåvan Följande lanseringen av det nya kundplaneringsverktyget Bookings tidigare i år.
I ett inlägg på sina officiella Office Blogs beskriver Microsofts Outlook-team verktyget som, "" Relationer lättade för småföretag. "
$config[code] not foundEftersom fler småföretag använder Office 365 kan många av produktivitets- och samarbetsverktygen för moln i produktserien nu användas för sömlös CRM-integration.
Bokningar förenklade hur småföretag planerar möten med kunderna. Med den nya Outlook-kundhanteraren kan du nu hantera din kundrelation lika enkelt som företaget hävdar.
På Outlook Client Manager-plattformen kan du spåra påminnelser, pågående erbjudanden, uppgifter och andra sätt som du interagerar med en kund i en komplett vy. Du kommer nu att kunna se allt du gör med dina kunder hela tiden, Outlook-fordringarna. Och bäst av allt säger företaget att du inte behöver lära dig eller installera en annan applikation eftersom allt sker i Outlook-inkorgen med ett enda klick på ikonen.
Plattformen är utformad så att du får all din kunds information på samma sida och på ett ställe bredvid din inkorg. Tanken är att om du behöver vidta åtgärder på ett objekt, är du mindre sannolikt att glömma det här sättet.
Du kan också komma åt Outlook Customer Manager på farten med din mobila enhet. I mobilappen får du tillgång till samma information som på ditt skrivbord, säger Outlook-teamet. Detta gör att du kan kontrollera den senaste informationen om din kund innan du möter dem. Det ger dig också möjlighet att lägga till fler anteckningar efter det att mötet har ägt rum. Företaget säger att du även kan använda appen för att skanna dokument och visitkort med telefonens kamera. Mobilappen är för närvarande endast tillgänglig för iOS, med andra plattformar som kommer snart.
Outlook Customer Manager finns utan extra kostnad med ett Office 365 Business Premium-abonnemang som börjar med de i första utgåvan. Global tillgänglighet kommer att finnas under de kommande månaderna, med tillgång till E3- och E5-abonnenter som kommer framöver.
Bilder: Microsoft
