Småföretag behöver fokusera på sina fördelar. Låt mig förtydliga, för att inte göra det mest generiska uttalandet av seklet. Som företagare är det helt naturligt att ditt företag ska växa snabbt. Oavsett om du vill skapa ett miljon dollar imperium eller bli stort snabbt så att du kan sälja din verksamhet om fem år och gå i pension på stranden (som jag ville göra), är lutningen att ta på så många stora affärsmetoder som möjligt.
$config[code] not found
Detta är förståeligt. I många samhällsskikt kan det vara mycket användbart att förfalska det tills du gör det. Som ett litet företag är det ibland fallet. Du vill skapa förtroende, både från investerare och kunder, och uppför sig som en stor hund kan ofta göra det.
Men det här är bara en bra idé om du kan behålla de unika fördelarna med ett litet företag. En av de mest fördelaktiga fördelarna med att hantera ett litet företag är att på grund av bristen på en stor företags byråkrati kan det ofta känna att du har att göra med en människa. Ibland är detta bokstavligen fallet.
Men även i webbaserade eller tech-fokuserade branscher som vanligtvis inte faller i kategorin "mom-and-pop" kan du utnyttja detta för en unik fördel.
Ett av de bästa exemplen på denna typ av interaktion finns i Saddleback Leather, en leverantör av fina lädervaror för företag och personligt bruk. Jag hör dig redan om att läget är knappast webbfokuserat.
Inte sant i Saddlebacks fall: de har ingen fysisk butik och har byggt en ravenous community av fans baserat på personliga interaktioner via deras otroligt humoristiska hemsida, samt sociala medier och ett underbart kundserviceteam. Deras varor är klart höga kvalitet, men mycket dyra, och jag vågar gissa att de flesta av sina kunder aldrig ser sina produkter personligen innan de köpas.
Det är mycket unikt, med tanke på att många människor kommer att släppa över $ 500 på några av deras mest populära föremål utan att någonsin hålla den i sina händer. Varför gör de detta?
För en sak, genom videoklipp på deras webbplats, ser du ägarna pratar med människor varje dag. Du får också en tydlig bild av vem de är, och det finns en känsla av öppenhet för hela verksamheten. Från deras stöd av missgynnade barn till den tillfälliga posten på religiösa åsikter, oavsett om du håller med dem, får du intrycket att det här är bara människor bredvid och pratar med dig som om du är vänner.
Denna insyn sträcker sig också till deras affärspraxis, och det här är den verkliga kickern. Nyligen Saddleback skrev ett brev på sin webbplats som förklarar en kommande prisökning.
Snarare än att bara skylla på ekonomin tog de tid att förklara processen och varför de höjer priserna. Närmare bestämde de när specifikt priserna skulle höjas så att kunderna kunde köpa innan hoppet. I stället för det vanliga sociala urskottet fick de meddelanden om förståelse (och en hel del affärer, jag föreställer mig) genom att vara uppe och raka med sina kunder.
Att stanna mänskligt så länge som möjligt kan vara en distinkt fördel. Göm inte bakom en företagsvägg bara för att öka din legitimitet.
Det kan hända att det är bättre att behålla några av de mänskliga elementen i ett litet företag, även när du hittar framgång och slår den stor.
2 kommentarer ▼
