För ett ögonblick verkade spridningen av företagsmonopol avsedda att utplåna mamma och popaffärer för gott. Men familjeföretag visade sin motståndskraft under den ekonomiska nedgången, och nu är de starkare än någonsin. Faktum är att familjeägda företag utgör 90% av amerikanska företag. De ansvarar för 80% av de nya arbetstillfällena och 60% av alla jobb i Amerika.
Och medan dessa statistik omfattar stora företag som Ford och Walmart, har små familjeföretag också blomstrat. Enligt Forbes har många arbetare avskedat under lågkonjunkturen etablerat familjeföretag på Internet, marknadsfört och säljer sina produkter genom billigt köpta webbplatser. Och utsikterna verkar bra för det kommande året. Femtio procent av familjeföretagare (PDF) förutser att deras intäkter kommer att öka under 2014.
$config[code] not foundSå vad kan ditt småföretag (eller små familjeföretag) lära av dessa framgångsrika familjeägda företag?
Dedikation till affären
En ny studie från Harvard Business Review fann att de flesta familjeföretagare har ökat engagemang för företagets hälsa och livslängd. Majoriteten av ägarna driver sitt familjeföretag för att säkra en försörjning för sina barn, så det ger dem ett starkt intresse för företagets fortsatta framgång.
Detta engagemang sträcker sig också till dem som arbetar för familjeföretag. I 2013-undersökningen av familjeföretag (PDF) konstaterades att familjemedlemmar tenderar att stanna hos familjeföretaget i medeltal 20,6 år, jämfört med genomsnittet för 4,6 år för anställda i familjeföretag.
Magda Walczak har arbetat med sin familjs verksamhet, W.W. Remodeling, eftersom hon var fjorton. Hon förklarar:
"När du arbetar med din familj är insatserna högre. Så du jobbar längre och hårdare, vilket ökar framgång. "
Titta på framtiden
Familjeföretag är också mindre benägna att offra deras företags livslängd för kortfristiga vinster. Som Handbook of Research on Family Business-detaljer har de mest framgångsrika familjedrivna företagen en konservativ finanspolitik, låg skuld och hög likviditetsförhållande. Dessutom "de skyddar mot att göra någonting på kort sikt som kan äventyra företagets framtid."
Det betyder att mindre pengar spenderas på onödiga utgifter. Som den ovannämnda Harvard Business Review säger:
"Det är möjligt att identifiera ett familjeföretag bara genom att gå in i lobbyn i sitt huvudkontor."
Förutom att gå på överflödiga kontorsytor är familjeföretag också mindre benägna att ta stora ekonomiska risker. Även om detta kan göra dem mindre framgångsrika i boomtider, betyder det att de lättare kan överleva ekonomiska nedgångar.
Kundservice
Familjeföretag är också särskilt dedikerade till kundtjänst. ExploreB2B.com fann att familjeföretag "arbetar inte bara för att få nya kunder utan att behålla de befintliga."
Det innebär att familjeföretag är mer benägna att gå extra för att möta kundens behov och lösa klagomål. De är också mer benägna att tillhandahålla personlig service och skapa kontakter med sina kunder. Walczak säger:
"Eftersom vi alla är ekonomiskt och känslomässigt investerade i vår verksamhet tar vi hand om våra kunder med mycket mer omsorg än våra konkurrenter utan familj. Det innebär att våra kunder är mycket lojala och ger oss massor av hänvisningar. "
Familjevärderingar
Familjeföretagare arbetar för att bibehålla inte bara ett blomstrande företag från en generation till nästa men också starka företagsvärden. En studie visade att företagare mest sannolikt uppmuntrar sina barn att "tjäna sina egna pengar, ge välgörenhet och volontär."
En annan studie (PDF) analyserade webbplatser för de största familje- och icke-familjeföretag på jakt efter deras värderingar. Medan båda typerna av företag betonade integritet, respekt och kunder, var det bara familjeägda företag som associerade sitt varumärke med generositet, ödmjukhet, kommunikation och service. Dessa mer samhällsinriktade värden kan faktiskt ge familjeföretag en konkurrensfördel.
Som Lucia Ceja och Josep Tapies förklarar i en nyhetsartikel från Business Spectator:
"Genom att ägna energi för att uppnå högsta kvalitetsstandard i sina produkter och tjänster, och genom att vara ödmjuka och generösa, kan familjeföretag etablera djupa kontakter med andra intressenter."
Investera i arbetsplatsens mångfald
Enligt American Family Business Survey är 25% av VD i familjeföretag kvinnor och majoriteten av familjeföretag har kvinnor i toppledande positioner. I jämförelse är bara 3% av Fortune 500-företag som inte är familjer ledda av kvinnor.
Det har också skett en roll i kvinnors roll inom familjeföretag. Traditionellt fungerade mamman som medlare mellan fadern och barnen, nu är hon mer sannolikt att hålla en aktiv ställning inom den verkliga verksamheten. Detta ger familjeföretag en uppsättning över mindre diversifierade, icke-familjeföretag. En nyligen genomförd studie av US Chamber of Commons Center for Women in Business fann att Fortune 1000-företagen som har åtagit sig att diversifiera sina toppositioner överensstämde överens med sina kamrater.
Oavsett om ditt lilla företag är familje eller icke-familjeägt, kan du enkelt tillämpa dessa strategier. Om du ägnar dig åt ditt arbete, gynnar långsiktigt på kort sikt, prioriterar kundtjänst, skapar familjevärden och diversifierar dina toppositioner - ditt företag kommer att vara bättre förberedt för att möta en osäker ekonomisk framtid.
Familjevirksomhetsfoto via Shutterstock
9 kommentarer ▼
