Sociala medier kan ha funnits som en kram även för 2-3 år sedan, men det är uppenbart nu att nätverk som Facebook, LinkedIn och Twitter kan vara stora försäljningsdrivrutiner för småföretag.
Genom att rikta in dina meddelanden till din specifika nisch eller ett lokalt område kan sociala medier vara ett bra sätt att nå din marknad på ett nytt sätt. Att hjälpa till med att fånga mer exponering går utöver lokala listor och din webbplats och sociala medier är värda ansträngningarna för underhåll och i vissa fall även betalade kampanjer.
$config[code] not foundHur man köper försäljning genom sociala medier
Facebook blev det snabbast växande sociala nätverket i sin tioårshistoria och är fortfarande det mest använda sociala nätverket, med majoriteten av befolkningen som tillbringar tid på nätet med ett konto.
Det finns över 1 miljard användare över hela världen och över 180 miljoner användare i USA ensam - nästan 60% av befolkningen, enligt iStrategyLabs. Facebook har blivit ett grundstöd kulturellt och socialt sätt att kommunicera i vårt samhälle, och det finns många funktioner som Facebook erbjuder som kan hjälpa småföretag att nå den stora andelen befolkning som använder denna sociala plattform.
Facebook Reklam
Facebook erbjuder en mängd olika annonseringsalternativ för företag:
Sidinläggets engagemang tillåter annonsörer att öka inlägg som de redan har skrivit på sin Facebook-sida för att öka engagemanget. Resten av alternativen är relativt självförklarande, och annonsörer betalar bara när en användare faktiskt klickar på annonsen eller fullbordar engagemangsåtgärden (som till exempel annonsörens sida när du väljer alternativet Page Likes).
När du bygger en annons kan annonsörer välja rubrik, annonstext och bilder. Facebook-sidhuvudet och profilbildet är redan automatiskt inkommit, men nya bilder kan också laddas upp. När annonslayouten väljs väljer målgruppen för annonsörer att välja plats, ålder, kön, språkintressen och kategorier av de användare som de vill rikta in sig på.
Det här är perfekt för småföretag, eftersom de kan rikta sig mot ett visst område om de är ett lokalt företag eller specifika intressen och kategorier om deras produkt är längre. Ju mer specifikt publiken beskrivs, desto mer personligt kommer annonsen att vara för den specifika typen användare, vilket kommer att bidra till att öka klickfrekvensen och en högre konverteringsfrekvens.
Facebook Giveaways
Giveaways kan vara ett bra sätt att få kvalificerade leads från Facebook. Använd en giveaway-widget som Rafflecopter. Den kan inbäddas i en flik på din Facebook-sida och erbjuda alternativ för användare om hur man går in i tävlingen om ett relativ pris (om du inte vill ge bort dina egna produkter eller tjänster, teknik som Kindles och iPads är alltid populära giveaway-saker också).
Rafflecopter erbjuder alternativ som "Like us on Facebook" eller "Join our Mailing List" för att komma in. Även om detta inte leder till garanterad försäljning, kan det öka varumärkeskännedom och få konsumenterna att ansluta till ditt företag online. Denna typ av toppmodern strategi kan bidra till att generera mer försäljning på vägen, speciellt när den marknadsförs på andra onlinemedier, som Twitter, Pinterest, din webbplats eller via e-post.
När det gäller många online giveaway-tjänster som Rafflecopter, när tävlingen är slut kan du se e-postadresserna till alla som kommer in. Dessa ledningar kan vara mer kvalificerade än en kall samtalslista, eftersom de redan har förlovat sig med din produkt. Om du planerar att kontakta dessa ledningar, var noga med att göra den känd ovanför tävlingsformuläret som de samtycker till när de kommer in.
Slutligen har Facebook många villkor, så det är viktigt att följa dessa för att hålla sig i enlighet med policyn.
Vanliga Facebook uppdateringar och engagemang
Förutom att betala för reklam och giveaway-artiklar kan vanliga Facebook-uppdateringar och engagemang på företagets sida också bidra till att driva försäljningen. Genom att publicera en hälsosam blandning av relativ information, bilder och trivia som din målgrupp skulle hitta intressanta och marknadsföra dina egna produkter har många företag funnit att Facebook kan vara en bra förare av leder till sin egen webbplats.
Dessutom ser många användare en regelbundet uppdaterad Facebook-sida som ett tecken på ett välrenommerat företag (särskilt när det är ett lokalt affärshotell som har rätt plats, timmar och tjänster listade) och är mer benägna att besöka eller göra ett köp.
Facebook kan också användas som ett kundserviceverktyg, som många användare tar till den sociala plattformen (och andra) för att ställa frågor och få hjälp med produkter. Att svara på dessa frågor och kommentarer kan bidra till att öka sidans engagemang och varumärkesförtroende.
För att lära dig mer om hur företag i alla storlekar har använt Facebook, här är en bra lista över fallstudier.
LinkedIn är ett annat socialt nätverk som byggdes för företag och yrkesverksamma för att marknadsföra sina produkter och tjänster. Med över 277 miljoner användare runt om i världen och 93 miljoner av dem i USA är LinkedIn ett bra sätt att nå potentiella kunder genom flera avsnitt på webbplatsen, inklusive grupper, personliga profilnät och företagsidor.
LinkedIn Grupper
De flesta LinkedIn-användare har gått med i minst en grupp (med många i fler än en), så grupper är ett bra sätt att leta efter potentiella ledare, bygga varumärkeskännedom och delta i lokala eller industriella diskussioner som direkt kan påverka ditt företag och sin försäljning.
Leta efter grupper att gå med i gruppkatalogen och utnyttja också alternativet "Grupper du kan vara intresserad av" som baseras på din tidigare grupphistorik och personliga profil. Gå med i grupper som har en aktiv diskussionsavdelning och överväga att gå med i LinkedIn-grupper som är sponsrade av företag, särskilt om de är en målklient eller tillgodoser liknande publik.
Delta regelbundet i gruppen genom att svara på frågor och erbjuda egna produkter och tjänster när det är direkt tillämpligt.Att vara förförsäljande kan göra människor av vad du måste säga, så gör meddelanden äkta och erbjuda ditt eget företag bara när det verkligen skulle hjälpa till.
LinkedIn Personlig profiloptimering
Personlig budskap på grupper ingår också i att upprätthålla en personlig profil, som kan hjälpa dig och dina anställda att hitta nya ledningar regelbundet. Genom att uppdatera regelbundet och skicka ut anslutningsförfrågningar till nya personer som du träffat i ditt nätverk kommer du och dina medarbetares profiler att vara mer synliga för potentiella och nuvarande kunder, vilket kan hjälpa till att hålla ditt företag helt och hållet och göra det enkelt för att de ska kontakta dig.
Se till att all profilinformation är fylld, inklusive webbsidor, e-postadresser och telefonnummer. Genom att erbjuda flera kontaktmetoder eller mer information, är potentiella kunder mer benägna att ansluta till dig.
Hitta LinkedIn Leads
Att vänta på att kunderna kan hitta ditt lilla företag via personliga profiler kan vara fruktbara, men det är så aktivt att nå ut till potentiella kunder på ett användbart, inte ojämnt sätt. Om du har träffat en potentiell klient via en nätverkshändelse kan du på kontoret eller på annat sätt stärka relationen och sedan lägga till dem på LinkedIn med en personlig anteckning som påminner dem om hur du två träffade eller känner varandra.
Medan det inte är tillrådligt att lägga till personer du inte vet, kan du bygga upp ett bra nätverk av personer du kan göra för att hitta gemensamma förbindelser som kan göra en användbar introduktion.
Medan LinkedIn handlar om att koppla samman med personer som du känner till, handlar Twitter huvudsakligen om att du ska ansluta till personer som du inte gör. På grund av sin snabba natur är Twitter ett bra sätt att nå kunder snabbt, vilket kan skapa omedelbara resultat. Twitter har för närvarande cirka 232 miljoner användare som är aktiva på minst en månadsbasis.
Medan denna sociala plattform kan vara användbar för lokala företag (särskilt när det gäller att använda kuponger eller exklusiva specialerbjudanden) är Twitter bra för småföretag som vill ansluta sig till människor runt om i USA och i världen.
Twitter kan hjälpa företag att skapa trovärdighet, dela eget innehåll och information, och dela med sig av relevant branschinnehåll (till exempel länkar till intressanta nyheter och bloggartiklar eller infographics), pratbuller med information (som statistik och citat) ansluta till sin befintliga och potentiella användarbas, antingen i en kundtjänst eller regelbundet engagemangsroll.
Twitter-annonskampanjer
Liksom Facebook har Twitter också en egen annonskampanj som gör att annonsörer kan visa sponsrade tweets eller att få fler anhängare. När de kör en kampanj kan annonsörer se intryck, spendera och klicka på data i deras annonspanel:
Promoted tweets kan vara nya tweets som du inte har skickat förut eller som du har. För småföretag kan det vara bra att främja tweets som ger exklusiva kuponger (som diskuteras mer i detalj senare) eller inblick i nya produkter och tjänster.
Dessutom kan få fler anhängare hjälpa till att öka din online-närvaro och få ditt meddelande ut till fler användare. Detta kan bidra till att öka trafiken till din webbplats, vilket kan öka konverteringarna.
Twitter Hashtags att köra förlovning
Ekologiska tweets med hashtags kan hjälpa till att driva ditt innehåll till de ytterligare följare som erhållits från en betald följarkampanj. Tweets med hashtags får två gånger mer engagemang än de som inte, enligt en syndikerad buffertartikel på Huffington Post. Detta beror på att många söker efter hashtags (eftersom det gör ett ord klickbart), vilket öppnar möjligheten att fler människor kommer att se din tweet än bara dina anhängare.
Hashtag nyckelord i din tweet och använd inte mer än två i en tweet-folk som gjorde det såg en 17% minskning i engagemang.
För att se vilken typ av aktivitet som händer på en viss hashtag, leta efter den på Search.Twitter.com. Detta kan också vara ett bra sätt att delta i samtal med användare som du inte följer ännu. Genom att nå ut för att delta i konversation kommer de mer sannolikt att kolla in din profil, vilket leder till fler anhängare och trafik till din webbplats (som är länkad i din Twitter-bio).
Twitter anpassade kuponger och erbjudanden
Kuponger och kampanjer kan vara ett bra sätt att driva försäljning och omvandlingar på alla typer av sociala medier, inte bara Twitter. Skapa en känsla av brådskande genom att göra kupongen eller promo-koden bara bra under en begränsad tid. Spårning är lätt när du använder en exklusiv kupong eller kod för varje typ av socialt nätverk också.
När kunder vet att ditt Twitter-konto (eller annan social media profil) regelbundet delar exklusiva erbjudanden, kommer de att vara mycket mer benägna att engagera sig med det, följa kontot och berätta för sina vänner.
Slutsats
Facebook, LinkedIn och Twitter är alla användbara alternativ för småföretag att generera leads och försäljning online. Företag som har sociala medier profiler är mycket mer benägna att hitta än dem som inte har något alls, och att behålla en aktiv närvaro på dessa nätverk ökar din odds för större försäljning och omvandlingar.
Genom att experimentera med en blandning av organiskt innehåll, giveaways, kuponger och reklamkampanjer, kan du hitta den bästa strategin som fungerar för ditt lilla företag.
Social Media Photo via Shutterstock
11 kommentarer ▼
