Detaljhandeln genomgår stora omvandlingar eftersom vanorna i millennierna, Generation X och baby boomers förändras med ålder. (Och glöm inte Generation Z, gruppen strax bakom millennials). Vilka detaljhandelsmetoder fungerar med var och en av dessa demografi? Ja Lifecycle Marketing studerade shopparbeteendet djupt för att ta reda på. Här är din ultimata guide till detaljhandeln för varje åldersgrupp.
$config[code] not foundGenerationsmarknadsföringstips och exempel
Generation Z (21 år och yngre)
Sökord som är associerade med den här generationen kan innehålla "autentisk", "kvalitet" och "anpassning".” Dubbed Centennials av Yes Lifecycle Marketing, den här generationen bryr sig mer om kvalitet än någon annan. Kvalitet är den viktigaste faktorn i varumärkeslojalitet; varumärke prestige är viktigt också. Centennials jakter inte på fynd, men kommer att jaga för att hitta den perfekta, anpassade produkten. De förväntar sig också att din butik förstår deras behov och personifierar kommunikation
Nå denna grupp med sociala medier, som du kan använda för att främja händelser och erfarenheter i din butik. E-post betyder mycket mindre för den här generationen än andra, men utlösta e-postmeddelanden som är personliga är mer benägna att få resultat.
Millennials (i åldern 22 till 37)
Nyckelord som är associerade med den här generationen inkluderar "lojalitet" och "anpassning". Denna generation är den mest brand-lojala av de fyra. Lojalitetsbelöningar program, företagets rykte och företag filosofier driver sin lojalitet. Pris och kvalitet bär lika vikt med tusenåriga shoppare; 34 procent säger att kvaliteten är viktigast, medan samma procenttal säger att priset är viktigast.
Nå denna grupp med personliga marknadsföringsmeddelanden och kommunikation. Var noga med att vara trogen mot ditt varumärke och behåll dina löften. Att inrätta ett lojalitetsbelöningsprogram är också en bra ides. Femtio procent av millennierna säger att lojalitetspoäng har påverkat deras senaste inköpsbeslut.
Generation X (mellan 38 och 52 år)
Nyckelord för den här demografiska kan vara "erbjudanden", "kvalitet", "bekvämlighet". Priset är den största motivationsfaktorn för Generation X-shoppare: Vissa 85 procent säger att rabatter påverkar deras senaste köp. De bryr sig också om kvalitet och bekvämlighet. Vad bryr de sig inte om? Märkeslojalitet. Om du kan erbjuda erbjudanden, kvalitet och bekvämlighet, kommer de att byta till din butik på ett snäpp.
Nå denna grupp med e-post - metoden 59 procent av dem föredrar marknadsföring och kommunikation - och skickar det vid de tidpunkter som de sannolikt kommer att kontrollera e-post (morgon, mid-afternoon, lunch hour). Social media marknadsföring och online display reklam betyder mindre för dem.
Baby Boomers (i åldern 53+)
Nyckelord för denna grupp inkluderar "pris", "bekvämlighet", "sort". Urval och pris, inte lojalitetsbelöningar eller "varumärkesupplevelser" påverkar boomernas köpbeslut. De bryr sig mer än någon annan generation om att få rabatter, och deras senaste inköp påverkades mest av bekvämlighet. Halvdelen av boomers beskrev sig själva som "prisvärd". Men din butik behöver också ett brett utbud av produkter för att vädja till denna generation.
Nå denna grupp med email och direkt mail. Femtionio procent av boomers värderar båda sätten att marknadsföra kommunikation, medan bara 19 procent bryr sig om social media marknadsföring.
Ingen butik kommer att vädja till alla fyra generationerna, men genom att förstå de generationer du hoppas kunna locka till, kan du öka dina chanser att få dem i dörren.
Demografi Foto via Shutterstock
Kommentar ▼
