Hobby Lobby har nyligen fått en viss viral uppmärksamhet - men inte nödvändigtvis den rätta typen.
En Facebook-användare med namnet Daniell Rider lade fram ett foto av en vas som innehåller en del inredning som liknar råa bomullsstammar som säljs på en lokal Hobby-lobby. Bildtexten till bilden läste: "Denna inredning är fel på så många nivåer. Det finns inget dekorativt om rå bomull … En vara som erhölls på bekostnad av afroamerikanska slavar. En liten känslighet går långt. Ta bort den här "inredningen".
$config[code] not foundBilden har sedan dess delats mer än 16.000 gånger och har mer än 175.000 kommentarer. Inte alla kommentarer är negativa men. Faktum är att en hel del kommentarer tycks stödja Hobby Lobby och inte se något stötande om inredningen. Andra krävde en bojkott av hantverkskedjan.
Det här är inte första gången ett företag har mött kontroverser mot någonting som kan tyckas oskadligt för genomsnittskunden. Men om du funderar på att släppa ut en ny produkt eller tjänst eller till och med ändra din marknadsföring eller branding, är det viktigt att du överväger hur de förändringarna kan visas för alla dina kunder.
Det är uppenbart att inte alla Hobby Lobby-kunder är förolämpade av inredningen. Men några är. Och företaget skulle ha kunnat undvika kontroversen helt och hållet om den hade övervägt det historiska sammanhanget med rå bomull och hur sälja en sådan produkt skulle kunna tyckas för allmänheten.
Tänk på potentialen för en marknadsföringstropp
Andra kan argumentera för denna kontrovers är helt enkelt resultatet av överkänslighet och något som kommer att blåsa över med tiden. Företagare måste själv bestämma vilken bild de vill att deras varumärke ska projektera. Och det betyder att överväga eventuell kontrovers som kan komma dig.När dessa kontroverser kommer upp måste du snabbt och medvetet komma fram till ett svar som passar ditt företags värderingar och mål.
Hobby Lobby Foto via Shutterstock
Kommentar ▼
